?2021年10月自考00283社會(huì)行政復(fù)習(xí)資料一

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2021年10月自考00283社會(huì)行政復(fù)習(xí)資料一

1.社會(huì)工作行政的定義

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理實(shí)踐和社工專業(yè)角度上得定義：

社會(huì)工作行政是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員在國家宏觀社會(huì)政策的框架中，利用管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作學(xué)等學(xué)科的理論和方法，確定一個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織目標(biāo)，獲取并妥善利用資源，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力財(cái)力資源，以保證服務(wù)機(jī)構(gòu)的效率和效果的活動(dòng)和過程。

2.社會(huì)工作行政的特征

1)強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀

(2)以案主為中心：社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的主要目標(biāo)是滿足案主的需求，這決定了社會(huì)工作行政的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)是服務(wù)案主。

(3)人際取向

二、社會(huì)工作行政與社會(huì)福利行政

1.社會(huì)福利：1廣義涵蓋了大眾的福祉和利益，包括了民眾在生理上、教育上、心智上、情緒上、精神上和經(jīng)濟(jì)上的需要2狹義：為幫助特殊的社會(huì)群體、救濟(jì)社會(huì)病態(tài)而提供的服務(wù)

2.社會(huì)福利行政1廣義：講行政視為一種合作和協(xié)調(diào)的努力，它涉及組織的所有成員，他們在目標(biāo)的厘定、策劃、執(zhí)行、改變與評估過程，做出各自不同的貢獻(xiàn)2狹義：認(rèn)為行政是一種實(shí)務(wù)方法行政是指一種系統(tǒng)介入的過程，包括由機(jī)構(gòu)管理人員為有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而提出的任務(wù)功能以及采取的相關(guān)活動(dòng)。它意指在一些任務(wù)中有目的地位用知識技術(shù)和價(jià)值，如在制定目標(biāo)與厘定計(jì)劃，動(dòng)員和維護(hù)資源以及評估結(jié)果等方面。

3.社會(huì)工作行政與社會(huì)福利行政

社會(huì)福利行政有廣義與狹義之分，廣義主要指政府層面，而狹義則與社會(huì)工作行政相一致。廣義的社會(huì)福利行政是政府對社會(huì)福利項(xiàng)目的規(guī)劃、管理和貫徹執(zhí)行的過程，是社會(huì)福利領(lǐng)域的行政活動(dòng)，它以社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為對象，是社會(huì)工作的間接方法之一，在這個(gè)意義上說社會(huì)工作行政同廣義的社會(huì)福利行政是屬于不同范疇的概念。狹義上的社會(huì)福利行政是管理社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)事務(wù)的活動(dòng)，是一種事務(wù)方法，同社會(huì)工作行政的含義一致。

四、社會(huì)工作行政與社會(huì)政策

(一)社會(huì)政策

社會(huì)政策這一概念最早由德國學(xué)者瓦格納和費(fèi)舍爾提出。

狹義的社會(huì)政策：政黨和政府為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的路線和任務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則，指政黨和政府解決有關(guān)重要問題的方向、目標(biāo)和行動(dòng)的規(guī)則體系。

廣義的社會(huì)政策：社會(huì)組織解決自身重大問題的行動(dòng)規(guī)則。

(二)社會(huì)工作行政是實(shí)施社會(huì)政策的行動(dòng)

五、管理理論在社會(huì)工作上的運(yùn)用

社會(huì)工作行政建立在社會(huì)工作存在的基礎(chǔ)上，而社會(huì)工作的存在建立在肯定人的重要性的前提上。

古典理論——缺乏對人的尊重。但其科層化和效率不能完全否定，仍然對社工機(jī)構(gòu)有意義。

人際關(guān)系——強(qiáng)調(diào)人的復(fù)雜性及環(huán)境對人類行為的影響，與社工價(jià)值觀是一致的。

X、Y理論——人的價(jià)值與尊嚴(yán)成為話題

系統(tǒng)理論——強(qiáng)調(diào)資源利用，注重投入產(chǎn)出，但需批判反思功能主義對不平等的忽視。

權(quán)變理論——強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，對面臨復(fù)雜社會(huì)工作行政人員來說有積極意義

Z理論、多樣化管理、全面質(zhì)量管理—多樣化、效率、顧客導(dǎo)向等成為矚目的焦點(diǎn)。在福利服務(wù)的供給上福利多元主義供給模式抬頭，福利服務(wù)分散化及民營化、公辦民營、內(nèi)部市場、社區(qū)照顧等，成為當(dāng)今福利服務(wù)的主流模式。在社會(huì)工作方面，個(gè)案管理或照顧管理逐漸受到重視。

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