?2021年10月自考00938組織行為學(二)考試重點2

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2021年10月自考00938組織行為學(二)考試重點2

八、亨利-法約爾(法)：

1、歐洲古典管理理論的創(chuàng)始人，“現代經營管理理論之父”。

2、1916年發(fā)表《工業(yè)管理和一般管理》一書，提出了：

a.經營六職能——技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。

b.管理五要素——計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制?！肮芾磉^程學派的創(chuàng)始人”。

3、提出“法約爾跳板”，以溝通信息、及時處理問題。

九、林德爾-厄威克(英)：

提出了組織設計的8條指導原則。

十、哈羅德-孔茨(美)：

叢林管理;提出了組織設計的15條基本原則。

“理性決策標準”

十一、斯隆(美)：

1、事業(yè)部制(分權組織)的首創(chuàng)人之一，曾任美國通用汽車公司的總經理和董事長?！八孤∧Ｐ汀?/p>

事業(yè)部型首創(chuàng)于美國通用汽車公司和杜邦化學公司。

2、1963年出版《我在通用汽車公司的年代》一書。

3、1921—1922年期間，提出了一種叫做“集中政策控制下的分散作業(yè)”組織結構，這種組織結構以后發(fā)展成為事業(yè)部制。

十二、亨利-明茲伯格(加拿大)：

1、經理角色理論的主要代表人。

2、主要著作：《經理工作的實質》、《組織的結構：研究的綜合》。

3、經理擔任的角色：(3類10種)

人際關系方面——掛名首腦、領導者、聯絡者。

信息方面——監(jiān)督人、信息傳播人、發(fā)言人。

決策方面——企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者。

十三、“霍桑試驗”：

1、20世紀20年代—30年代間，美國有關研究人員在美國西方電氣公司霍桑工廠，所進行的有關工作條件、社會因素與生產效率之間關系的試驗，旨在討論影響人的積極性因素的一次試驗，它是西方國家中企業(yè)管理行為學派早期研究的一項重要活動。

2、代表人物：梅奧(美國哈佛大學教授)，在這項實驗的基礎上，創(chuàng)立了早期的行為科學——“人際關系學說”。

3、霍桑試驗的兩個階段：

A.研究工作條件與生產效率的關系;B.研究社會因素與生產效率之間的關系。

4、人際關系學派的觀點：

a.人是復雜的人;

b.人與人之間的關系是影響員工士氣的主要因素;

c.非正式組織影響著員工的行為;

d.通過提高員工的滿足度來調動積極性。

4、根據霍桑試驗的結果，梅奧于1933年發(fā)表了《工業(yè)文明的人性問題》一書，正式創(chuàng)立了人際關系學說;1945年發(fā)表了《工業(yè)文明的社會問題》，進一步闡明了他的觀點。

十四、“權變理論”：

權變理論是西方國家20世紀70年代形成的一種企業(yè)管理理論，它認為，在企業(yè)管理中要根據企業(yè)所處的內外條件權宜應變，沒有什么普遍使用的最好的管理理論和方法。其主要內容為：

(一)企業(yè)的結構模式選擇。

代表人：瓊-伍德襖德(英);勞倫斯(美)

(二)管理方式的選擇。

1、麥格雷戈，于1957年提出“X理論—Y理論”;

2、莫爾斯&洛希，提出了“超Y理論”。

(三)領導方式的選擇。

十五、瑪麗-福萊特(美)：

1、美國女管理學家，把科學管理同行為科學聯系起來的學者。

2、主要著作：《新國家》、《創(chuàng)造性的經驗》、《作為一種職業(yè)的管理》、《自由和協(xié)調》。

3、主張在組織中應變服從個人權力為遵循形勢規(guī)律。

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