?2021年10月自考00152組織行為學復習重點四
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2021年10月自考00152組織行為學復習重點四
91.適合從事公關、銷售、開發(fā)、善于管理夕陽企業(yè)人,其氣質類型為多血質。
92.赫茲伯格認為,最主要的激勵因素是工作對人的吸引力。
93.決策民主化的條件是決策法制化。
94.領導威信作用1)決定領導者影響力強弱2)提高效能重要條件3)有利于推進組織改革4)有助于融洽領導者與被領導者關系5)有利于吸引人才
95.評價領導績效標準:領導績效很難評價,但可以從以下幾個方面來加以衡量1)工作效率2)工作的效益3)人員的滿意度4)人員的流向5)出勤率
96.組織文化特點1.階級性2.民族性3.整體性和個體性4.歷史連續(xù)性5.創(chuàng)新性
97.普通心理學中的工業(yè)心理學分為工業(yè)社會心理學和工業(yè)消費心理學。
98.五階段模型中震蕩階段具有的特點有:群體成員接受了群體的存在、群體成員對群體加給他們的約束仍予以抵制、群體成員對于誰可以控制這個群體還存在爭議。
100.權變理論又稱為應變理論和情景理論。
101.組織行為學學科性質是邊緣性、兩重性、應用性
102.群體促進效應:一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀,活動效率會提高,這種現(xiàn)象就叫群體助長或群體促進作用。
103.組織行為學研究方法的主要特性有:研究程序的公開性、收集資料的客觀性、觀察和實驗條件的可控性、分析方法的系統(tǒng)性、所得結論的再現(xiàn)性。
104.處理沖突策略有:運用競爭、運用合作、運用回避、運用遷就、運用折衷
105.任何人的心理過程均包括:認知、情感、意志。
106.寶鋼的職代會通過的激勵38條,概括起來為:主題激勵、關懷激勵、榮譽激勵、榜樣激勵、支持激勵
107.群體結構變量主要包括:正式領導、群體規(guī)模、群體構成
108.普通心理學中的工業(yè)心理學又可以分為:工業(yè)個體心理學、工業(yè)社會心理學、工業(yè)消費心理學。
109.按溝通表現(xiàn)形式分,溝通可分為:口頭溝通、書面溝通、非語言性溝通
110.影響合作與競爭因素有:動機、威脅、信息溝通、個性特征、組織文化
111.人的行為特點有:具有適應性、多樣性、動態(tài)性、可控性、實質是人的生理、心理因素與客觀環(huán)境相互作用的結果和表現(xiàn)
112.個性心理特征是指個體心理活動中穩(wěn)定的心理特點,它包括:氣質、能力、性格。
113.領導的權力一般包括:資源控制權、獎懲權、專長權。
114.人的知覺過程一般包括的階段有:觀察、組織、選擇、解釋、反應。
115.群體決策優(yōu)點有:增加觀點的多樣性、提高決策的可接受性、增加合法性、更完全的信息和知識
116.組織:組織是在共同目標指導下協(xié)同工作的人群社會實體單位;它建立一定的機構,成為獨立的法人;它又是通過分工合作二協(xié)調配合人們行為的組織活動過程。
117.問卷調查法:是一種運用經嚴格設計問題和對問題回答不同程度量表,讓被調查者進行紙筆書面回答調查、研究方法。通常有四種形式:選擇法、是否法、計分法、等級排列法
118.社會知覺:是指主體對社會環(huán)境中有關人的知覺。包括對個人、群體和組織特性的知覺。
119.暈輪效應:這是一種以點概面的思想方法。它以事物的某一特性為依據(jù),而忽略事物的其他特性就對整個事物全面評價,結果產生了錯覺。
120.組織認同感:組織認同感是員工對其組織認同程度,它包括三個部分1)對組織目標和價值觀信任和接受2)愿意為組織利益出力3)渴望保持組織成員資格。
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