?2017年4月全國自主考試(電子商務案例分析)真題

2017年4月全國自主考試(電子商務案例分析)真題及答案解析

2017年4月全國自主考試(電子商務案例分析)真題及答案，電子商務歷年真題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.按中國B2B研究中心對我國電子商務十大主流B28商業(yè)模式的劃分，聯(lián)訊紙業(yè)的商業(yè)模式屬于

A.以項目外包服務為主的行業(yè)B2B模式
B.以招商加盟服務為主的行業(yè)B2B模式
C.以線下內貿服務為主的綜合B2B模式
D.以行業(yè)資訊服務為主的行業(yè)B2B門戶模式

2.政府將電子商務擴展到各種福利費用的發(fā)放、自我報稅以及個人所得稅的征收等事務領域，該模式稱為

A.B2C模式
B.B2B模式
C.C2G模式
D.C2C模式

3.企業(yè)的運營以及企業(yè)在以后較長時間內的規(guī)劃是指

A.商業(yè)模式
B.經(jīng)營模式
C.贏利模式
D.資本模式

4.國內首家結合了專業(yè)進出日代理和電子商務功能的中小企業(yè)進出口流程外包服務提供商是

A.攜程旅行網(wǎng)
B.一達通
C.鳳凰網(wǎng)
D.當當網(wǎng)

5.以行業(yè)或地區(qū)為根據(jù)地，由傳統(tǒng)行業(yè)中多個巨頭公司一起出資或由地區(qū)政府支持，建成獨立運行的同一行業(yè)或同一地區(qū)企業(yè)問的網(wǎng)上交易市場，習慣上被稱為

A.CRM
B.ERP
C.垂直交易網(wǎng)站
D.水平交易網(wǎng)站

6.下列定位于跨國電子商務的交易服務平臺，幫助商戶實現(xiàn)在線跨國交易的網(wǎng)站是

A.京東商城
B.敦煌網(wǎng)
C.凡客誠品
D.淘寶網(wǎng)

7.迅速地購買產(chǎn)品的消費者屬于

A.沖動型消費者
B.耐心型消費者
C.實用型消費者
D.分析型消費者

8.中國B2C市場最大的3C(計算機、通信和消費類電子產(chǎn)品三者結合)網(wǎng)上購物專業(yè)平臺是

A.亞馬遜
B.1號店
C.京東商城
D.唯品會

9.被譽為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結合的典范是

A.蘇寧易購
B.當當網(wǎng)
C.攜程網(wǎng)
D.凡客誠品

10.英式拍賣是當今最常見的拍賣方式，也稱為

A.公開增價拍賣
B.公開降價拍賣
C.首價密封拍賣
D.第二價格密封拍賣

11.將自己明確定義為“eBay+樂天+亞馬遜”的網(wǎng)站是

A.鳳凰網(wǎng)
B.淘寶網(wǎng)
C.中國制造網(wǎng)
D.易唐網(wǎng)

12.中國最早的校園SNS社區(qū)即是現(xiàn)在的

A.人人網(wǎng)
B.天涯社區(qū)
C.FaCe Book
D.鉆石小鳥

13.以“民間言論，草根情懷”的人文情感特色形成巨大公共影響力的社區(qū)網(wǎng)站是

A.當當網(wǎng)
B.凡客誠品
C.人人網(wǎng)
D.天涯社區(qū)

14.服務于政府網(wǎng)上人才招聘信息發(fā)布的電子商務平臺是

A.政務內網(wǎng)
B.政務外網(wǎng)
C.中間平臺
D.電子采購及招標

15.隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、WeB2.0等新一代信息技術的飛速發(fā)展，電子政務正由電子政府轉變?yōu)?/p>

A.虛擬城市
B.數(shù)字政府
C.電子城市
D.智慧政府

16.為滿足個人和企業(yè)以信用或其他方式的非現(xiàn)金預付而設計的支付方式是

A.電子錢包
B.電子現(xiàn)金
C.在線信用卡系統(tǒng)
D.電子支票

17.2011年5月，中國人民銀行給第三方支付企業(yè)頒發(fā)了

A.支付業(yè)務協(xié)議
B.支付業(yè)務許可證
C.支付業(yè)務流程
D.支付業(yè)務規(guī)范

20.由于粗放式發(fā)展的第三方物流沒有提供符合電子商務企業(yè)特點的物流服務，具有資金實力的大型電子商務企業(yè)在物流方面的新的戰(zhàn)略重點是構建

A.自營物流
B.第三方物流
C.虛擬物流
D.集約型物流

18.可以采用二維碼、NFC支付技術，可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行支付的是

A.手機移動支付
B.PC支付
C.銀行卡支付
D.第三方支付

19.將業(yè)務外包引人物流管理領域所產(chǎn)生的電子商務物流實現(xiàn)方式是

A.第四方物流
B.自營物流
C.第三方物流
D.開放物流平臺

二、案例分析題(本大題共3小題,每小題15分,共45分)

1.鉆石小鳥(WWW．zBirD．Com)始創(chuàng)于2002年，它率先把“鼠標+水泥”的模式引入網(wǎng)絡奢侈品銷售，是國內最早的網(wǎng)絡鉆石品牌。鉆石小鳥在世界鉆石之都比利時安特衛(wèi)普設立了鉆石采購中心，是全球最大鉆石生產(chǎn)貿易商戴比爾斯和全球最大看貨商之一EuroStar在中國區(qū)唯一的網(wǎng)絡合作伙伴。通過高端供應鏈的行業(yè)獨占性資源整合，鉆石小鳥與各大國際品牌共享全球頂級鉆石貨源，為消費者提供了充分的選擇范圍，也保證了在業(yè)內的品質優(yōu)勢。每一枚30分以上的裸鉆不僅具有GIA、IGl、HRD國際權威鑒定機構的鑒定證書，鉆石小鳥還特意邀請國家珠寶鑒定機構為鉆石做進一步的檢驗。一鉆雙證，不僅保障了消費者的利益，還讓消費者更放心地購鉆。鉆石小鳥官方網(wǎng)站提供了體驗中心360度全景照片、鉆石在線3D展示、多項人性化智能搜鉆方式以及全新“全球尋鉆”等強大的功能，為消費者帶來便捷和人性化的網(wǎng)絡購鉆體驗。此外，其設計師平臺不僅為專業(yè)的設計師提供交流分享的渠道，也為首飾愛好者提供欣賞和參與的渠道，進一步提升和豐富了鉆石首飾DIY個性定制服務。 根據(jù)上述資料，回答下列問題：(1) 鉆石小鳥網(wǎng)屬于哪種類型的電子商務模式?(3分)(2)為了更好滿足消費者需求，鉆石小鳥采取了哪些措施?(12分)

2.“孔夫子舊書網(wǎng)”創(chuàng)建于2002年，秉承“網(wǎng)羅天下圖書，傳承中華文明”的發(fā)展理念，致力于將網(wǎng)站辦成“以交易為核心的最大的中國傳統(tǒng)文化信息和資料中心”，目前已發(fā)展成為全球最大的中文舊書網(wǎng)上交易平臺。該網(wǎng)站以“珍本云集”、“書全價廉”和“不可替代性”的古舊書為最大特色，吸引了大量的學者、研究人員和藏書人等長時間在線關注并參與交易，贏得了良好口碑，形成了遠高于其他圖書銷售網(wǎng)站的用戶粘稠度和品牌忠誠度，在中國古舊書網(wǎng)絡交易市場上擁有90％以上的市場份額。該網(wǎng)站設置的主要交易版塊有“舊書店聯(lián)盟”、“在線拍賣”、“舊書廣場”和 “拍賣聯(lián)盟”?！芭f書店聯(lián)盟”是網(wǎng)站的主要交易區(qū)之一，賣書人以在網(wǎng)絡上開設虛擬書店的方式銷售圖書；“在線拍賣”分為“珍本拍賣”和“大眾拍賣”兩部分，是為了方便廣大書友拍賣一些珍稀圖書或價值較高的舊書而設立的拍賣平臺；“舊一書廣場”是為買賣舊書提供的自由交易廣場，書友可以在這里自由交易和發(fā)布求購配售信息，人氣非常高，信息更新速度快；“拍賣聯(lián)盟”匯聚了國內11家大型拍賣公司，展現(xiàn)給書友最新、最快的各種拍賣信息。這些拍賣公司包括中國書店海王村、中國嘉德拍賣公司和上海博古齋等業(yè)界最有名氣的公司。根據(jù)上述資料，回答下列問題：(1) 請簡述“孔夫子舊書網(wǎng)”的網(wǎng)站定位，弗指出該網(wǎng)站屬于哪種類型的電子商務模式。(5分)(2)“孔夫子舊書網(wǎng)”在中國古舊書網(wǎng)絡交易市場上的優(yōu)勢表現(xiàn)在哪些方面?(5分)
(3)請簡述“孔夫子舊書網(wǎng)”主要交易板塊的運營模式。(5分)

3.現(xiàn)實中，品類一直制約著國內母嬰電商的發(fā)展。首先，行業(yè)內，信任是最大的危機。鏈條最上端的產(chǎn)品很少能讓用戶放心使用，而網(wǎng)絡上更是假貨橫行，加深了用戶的不安全印象，畢竟對孩子的安全來不得半點馬虎。貝備網(wǎng)是國內首家社會化母嬰電商平臺，它以跨界的思維方式將傳統(tǒng)媒體與電商相融合，構建‘‘有溫度的社交化購物的母嬰電商平臺”。貝備網(wǎng)具有傳統(tǒng)電商所沒有的媒體和社交屬性。傾力打造一個辣媽部落群媒體社區(qū)。    貝備網(wǎng)在全國組建了100多個辣媽qq群、微信群，運營人員通過每天和這些辣媽的交流，一方面以新育兒理念形成社區(qū)氛圍，另一方面也有助于保證用戶精準、選品精準和會員精細化營銷。    貝備網(wǎng)不僅只做母嬰媒介，更加入了社區(qū)元素，通過資訊內容提升網(wǎng)站的可點擊性，再通過社區(qū)互動提升網(wǎng)站活躍度，媒體內容與社區(qū)互動雙重作用提升網(wǎng)站整體的粘度及活躍性。根據(jù)上述資料，回答下列問題：(1) 請簡述虛擬社區(qū)的特點。(8分)(2)請分析貝備網(wǎng)的經(jīng)營模式。(7分)

三、綜合分析題（本題35分）

1.中國制造網(wǎng)是一個中國產(chǎn)品信息薈萃的網(wǎng)上世界，面向全球提供中國產(chǎn)品的電子商務服務，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)將中國制造的產(chǎn)品介紹給全球采購商。目前，該網(wǎng)站已穩(wěn)定運營十多年，成為數(shù)百萬用戶信賴的綜合性電子商務網(wǎng)站。    中國制造網(wǎng)關注中國企業(yè)特別是眾多中小企業(yè)的發(fā)展，憑借巨大而翔實的商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，以及便捷而高效的功能和服務，中國制造網(wǎng)成功地幫助了眾多供應商和采購商建立聯(lián)系、提供商業(yè)機會。    中國制造網(wǎng)專注于出口推廣，從不涉足任何與出l：7推廣無關的領域，從而樹立了中國制造網(wǎng)在出口推廣領域的專業(yè)級品牌，并奠定了其在全球優(yōu)質買家社群當中的知名度和影響力。    中國制造網(wǎng)專注于服務買家。它深刻了解專業(yè)買家的采購習慣和選擇供應商的標準，力求通過推廣的供應商信息與專業(yè)買家的需求匹配。    中國制造網(wǎng)專注于服務希望不斷提升自身競爭力的出口企業(yè)。它懂得如何突出賣家公司和產(chǎn)品的“獨特賣點”。中國制造網(wǎng)所關心的不僅僅是如何讓買家接觸到賣家的公司信息，更重要的還有如何幫助賣家的公司留住這些買家。中國出1：7商要擺脫價格戰(zhàn)的糾纏，必須以提供增值服務及創(chuàng)新產(chǎn)品取勝，然而銷售增值服務及創(chuàng)新產(chǎn)品比銷售“低價”更加困難，遠遠不止在網(wǎng)站上羅列出賣家的產(chǎn)品信息那么簡單。    在中國制造網(wǎng)上，作為采購商，可以享受以下服務：通過中國制造網(wǎng)首頁輸入關鍵詞搜索產(chǎn)品或通過產(chǎn)品目錄查找產(chǎn)品，聯(lián)系供應商；在商情板搜索銷售商情并聯(lián)系供應商；發(fā)布采購商情，將采購信息加入商情板；采用收費的貿易服務，采購商更有效開展同中國產(chǎn)品供應商之間的貿易往來；加入中國制造網(wǎng)后，可免費查閱信息和獲得多種功能。    作為中國制造商、供應商、出口商，．可以享受以下服務：將產(chǎn)品和公司信息加入產(chǎn)品目錄；通過商情板，搜索全球買家及其采購信息；采用推廣服務一名列前茅，使產(chǎn)品脫穎而出，獲取無限商機；采用推廣服務——產(chǎn)品展臺，迅速提高產(chǎn)品曝光幾率，直觀、形象地引起目標買家的關注；采用推廣服務——橫幅，將產(chǎn)品和企業(yè)品牌刊登于頁面顯眼位置，有效推廣產(chǎn)品和企業(yè)品牌；采用中國制造網(wǎng)的高級會員服務——中國供應商，擁有更高級的網(wǎng)站功能和服務，全面提升公司形象和貿易機會；采用中國制造網(wǎng)英文版實地認證服務一認證供應商，獲得更多買家的關注和信任。    作為海外供應商，可以享受以下服務：將產(chǎn)品和公司信息加入商情板；通過商情板搜索全球買家及其采購需求；有機會使用中國制造網(wǎng)的推廣服務一橫幅，有效推產(chǎn)產(chǎn)品和企業(yè)品牌。根據(jù)上述資料，回答下列問題：(1) “中國制造網(wǎng)”屬于什么類型的電子商務模式?該模式給企業(yè)帶來的優(yōu)勢有哪些?(16分)(2)“中國制造網(wǎng)”的定位是什么?(3分)
(3)請簡述“中國制造網(wǎng)”的經(jīng)營特點。(8分)
(4)“中國制造網(wǎng)”為中國制造商、供應商、出口商提供的服務有哪些?(8分)