?2015年10月電子商務(wù)全國自主考試(市場營銷三)真題

2015年10月電子商務(wù)全國自主考試(市場營銷三)真題及答案解析

2015年10月電子商務(wù)全國自主考試(市場營銷三)真題，電子商務(wù)(市場營銷三)歷年真題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.消費者主權(quán)論是下列哪種觀念的理論基礎(chǔ)?

A.現(xiàn)代市場營銷觀念
B.推銷觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.生產(chǎn)觀念

2.“你為什么選用×X電冰箱?”屬于問句設(shè)計形式中的

A.態(tài)度測量問句
B.傾向偏差式問句
C.封閉式問句
D.開放式問句

3.大多數(shù)購買者已經(jīng)接受該項產(chǎn)品，產(chǎn)品市場銷售額從加速上升逐步趨于上升速率減緩階段屬于產(chǎn)品生命周期的

A.介紹期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期

4.產(chǎn)品的維修、咨詢、送貨等屬于產(chǎn)品整體概念中的

A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.中心產(chǎn)品

5.“通過控制兼并經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)?！笔瞧髽I(yè)一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的

A.后向一體化
B.前向一體化
C.水平一體化
D.同心一體化

6.產(chǎn)品處于生命周期的成長期時，企業(yè)應(yīng)采用

A.通知性廣告
B.介紹性廣告
C.說服性廣告
D.提示性廣告

7.“可信度高、可消除防衛(wèi)和富有戲劇性”是下列哪種促銷方式的特點?

A.廣告
B.人員推銷
C.營業(yè)推廣
D.公共關(guān)系

8.對生產(chǎn)資料產(chǎn)品來說，企業(yè)分配促銷預(yù)算的次序，通常首先是

A.廣告
B.人員推銷
C.營業(yè)推廣
D.公共關(guān)系

9.“對不同的顧客定不同的價格”，屬于

A.成本加成定價法
B.理解價值定價法
C.需求差別定價法
D.隨行就市定價法

10.“地理選擇性好，適應(yīng)性強(qiáng)，成本較低?！笔窍铝袕V告媒體中哪一種媒體的優(yōu)點?

A.電視
B.報紙
C.廣播
D.雜志

11.間接渠道指的是

A.一層或多層中介機(jī)構(gòu)分銷渠道
B.只有一層中介機(jī)構(gòu)分銷渠道
C.中轉(zhuǎn)站分銷渠道
D.兩層以上中介機(jī)構(gòu)分銷渠道

12.一般來說，市場越分散，流通成本越高，耗時越長，越需要

A.中轉(zhuǎn)站
B.中間商
C.制造商
D.直接銷售

13.下列交易渠道中屬于一次性交易渠道的是

A.零售商品交易
B.大宗商品交易
C.鮮活商品交易
D.金融證券交易及房產(chǎn)交易

14.五金批發(fā)商、藥品批發(fā)商、紡織服裝批發(fā)商都屬于

A.綜合批發(fā)商
B.專業(yè)批發(fā)商
C.有限服務(wù)批發(fā)商
D.無限服務(wù)批發(fā)商

15.商品批發(fā)商向_______轉(zhuǎn)售經(jīng)銷商品。

A.個人消費者的組織客戶
B.非個人消費者的組織客戶
C.特殊的組織客戶
D.當(dāng)?shù)氐慕M織客戶

16.商品實體分銷的具體職能由六個方面組成，即運輸、倉儲、存貨控制、訂單處理及保護(hù)性包裝和

A.安全保險
B.貨物搬運
C.促銷激勵
D.廣告宣傳

18.在相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)方面，市場占有率最高的企業(yè)屬于

A.市場挑戰(zhàn)者
B.市場跟隨者
C.市場領(lǐng)先者
D.市場補缺者

19.當(dāng)今管理學(xué)界有一個熟知的原理，即80%的價值來自于

A.40%的因子
B.30%的因子
C.20%的因子
D.10%的因子

20.當(dāng)期望值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實際感受時，自然會導(dǎo)致顧客對商品感到

A.非常滿意
B.比較滿意
C.滿意
D.非常不滿意

17.在“機(jī)會潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，公司主要應(yīng)觀察其變化趨勢的市場機(jī)會屬于

A.第Ⅰ象限
B.第Ⅱ象限
C.第Ⅲ象限
D.第Ⅳ象限

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1.服務(wù)的特點包括

A.無形性
B.差異性
C.靈活性
D.不可分割性
E.易消失性

2.下列哪些特點是生產(chǎn)者市場的需求特點?

A.購買者數(shù)量少
B.市場需求的可誘導(dǎo)性
C.市場需求的波動性大
D.市場存在派生需求
E.需求一價格彈性較小

3.案頭研究的數(shù)據(jù)來源包括

A.公司記錄
B.問卷調(diào)查所提資料
C.政府統(tǒng)計資料
D.學(xué)術(shù)研究成果
E.新聞、出版部門的信息

4.零售商店的經(jīng)營形態(tài)主要有

A.便利店
B.百貨公司
C.專業(yè)商店
D.超級市場
E.批發(fā)俱樂部

5. 直復(fù)營銷的形式可分為

A.電視直銷
B.網(wǎng)上直銷
C.目錄商店
D.自動售貨機(jī)
E.便利店

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

1.產(chǎn)業(yè)市場

2.促銷

3.交易折扣

4.特許經(jīng)營

5.顧客服務(wù)

四、簡答題（本大題共4小題，每小題8分，共32分）

1.簡述服務(wù)營銷與有形產(chǎn)品營銷的區(qū)別。

2.簡述影響企業(yè)定價的外部因素。

3.簡述企業(yè)一體化發(fā)展的涵義及其主要形式。

4.簡述三種基本競爭戰(zhàn)略。

五、案例題（總共18分）

1.地處廣州的中美合資企業(yè)A公司，1985年投產(chǎn)以來，其A氏系列產(chǎn)品暢銷國內(nèi)市場。原因是公司在投產(chǎn)前，先后在我國一些城市對2000個不同家庭進(jìn)行了全面調(diào)查，針對不同年齡、不同地區(qū)嬰幼兒的情況采取了不同配方。南方兒童患缺鐵性貧血、佝僂病的較多，他們在南方銷售的食品，鈣鐵含量較一般同類產(chǎn)品高近3倍。北方兒童缺鋅的較多，他們在北京推銷的產(chǎn)品加重了鋅的含量。因此，他們的產(chǎn)品處處受歡迎，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。請問該企業(yè)運用了哪種營銷策略?(6分)

2.請問運用該種營銷策略的前提是什么?(8分)

3.傳統(tǒng)的營銷策略是哪螋?(4分)