?2011年4月全國自主考試(網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃)真題

2011年4月全國自主考試(網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃)真題及答案解析

2011年4月全國自主考試(網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃)真題及答案，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃真題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的主體是( )

A.開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的組織或者個(gè)人
B.開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的標(biāo)的物
C.網(wǎng)民及其需求
D.因特網(wǎng)服務(wù)提供商

2.根據(jù)域名的編碼規(guī)則，以.COM結(jié)尾的域名代表的組織類型是( )

A.國際組織
B.商業(yè)組織
C.政治組織
D.教育機(jī)構(gòu)

3.搜索引擎由四個(gè)部分組成，其中負(fù)責(zé)盡可能多、盡可能快地搜集各種類型的新信息，定期更新已經(jīng)搜集過的舊信息的是( )

A.搜索器
B.索引器
C.檢索器
D.用戶接口

4.新聞組是( )

A.網(wǎng)絡(luò)上的新聞提供組織
B.某一新聞組織提供的特定類別的新聞
C.個(gè)人向新聞服務(wù)器所投遞郵件的集合
D.具有特定新聞閱讀偏好的網(wǎng)民群體

5.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝，其市場細(xì)分依據(jù)是( )

A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.受益細(xì)分
D.心理細(xì)分

6.在網(wǎng)絡(luò)營銷的初期，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷市場的首要目標(biāo)是( )

A.當(dāng)期利潤最大化
B.品牌知名度最大化
C.占領(lǐng)市場以尋求生存發(fā)展機(jī)會(huì)
D.投資報(bào)酬率最大化

7.采取撇脂定價(jià)策略的目的是( )

A.在短期內(nèi)收回投資
B.迅速開拓市場
C.抑制競爭者進(jìn)入
D.獲得更高的客戶滿意度

8.網(wǎng)上定價(jià)的基礎(chǔ)是( )

A.品牌影響力
B.客戶滿意度
C.利潤
D.成本

9.招標(biāo)單位通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招標(biāo)公告，由投標(biāo)單位進(jìn)行投標(biāo)而擇優(yōu)成交的定價(jià)方法屬于( )

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法
B.需求導(dǎo)向定價(jià)法
C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法
D.拍賣定價(jià)法

10.制約我國企業(yè)采用B2C渠道模式的關(guān)鍵因素是( )

A.網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)
B.物流配送
C.網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用
D.網(wǎng)站的宣傳

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選少選或未選均無分。

11.下列選項(xiàng)中，屬于在線服務(wù)產(chǎn)品的有( )

A.在線醫(yī)藥咨詢
B.網(wǎng)絡(luò)交友
C.網(wǎng)上航空訂票
D.電子新聞
E.數(shù)字電影

12.網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)設(shè)計(jì)原則包括( )

A.堅(jiān)持“內(nèi)容永遠(yuǎn)第一”
B.樹立使用者優(yōu)先的觀念
C.盡可能多地采用flash動(dòng)畫技術(shù)
D.適當(dāng)進(jìn)行分類
E.適當(dāng)體現(xiàn)互動(dòng)性

13.無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式有( )

A.免費(fèi)發(fā)布供求信息
B.檢索商品信息
C.網(wǎng)上拍賣
D.加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)
E.加入行業(yè)信息網(wǎng)

14.下列使用電子郵件營銷的做法，正確的有( )

A.對(duì)主動(dòng)來信的顧客抬高價(jià)格
B.在附件中加入聲音、圖片、動(dòng)畫等多種媒體
C.使用簡潔的語言準(zhǔn)確表達(dá)出訴求點(diǎn)
D.及時(shí)回復(fù)郵件
E.采用一些別出心裁的主題，比如“老朋友，終于找到你了”等

15.對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品整體概念的理解可以分為若干層次，包括( )

A.核心利益層
B.期望產(chǎn)品層
C.延伸產(chǎn)品層
D.產(chǎn)品價(jià)格層
E.有形產(chǎn)品層

16.網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略包括( )

A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略
B.縮減產(chǎn)品組合策略
C.產(chǎn)品品牌策略
D.產(chǎn)品延伸策略
E.產(chǎn)品定價(jià)策略

17.關(guān)于網(wǎng)上品牌建設(shè)的意義，下列說法正確的有( )

A.有助于維系客戶忠誠度
B.有助于提高企業(yè)知名度
C.有助于樹立企業(yè)品牌形象
D.有助于提升企業(yè)核心競爭力
E.有助于擴(kuò)展品牌資產(chǎn)

18.網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)的影響因素包括( )

A.產(chǎn)品成本
B.供求關(guān)系
C.市場競爭
D.國家政策
E.消費(fèi)者心理

19.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布，下列觀點(diǎn)正確的有( )

A.選擇投放站點(diǎn)以網(wǎng)站訪問量為首要標(biāo)準(zhǔn)
B.選擇內(nèi)容與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的分類頁面
C.投放網(wǎng)絡(luò)廣告目的是覆蓋不同的受眾群體
D.只選擇網(wǎng)站首頁投放廣告
E.廣告投放的量越大，廣告的效果就越好

110.網(wǎng)上公關(guān)營銷的主要措施有( )

A.與網(wǎng)絡(luò)媒體建立合作關(guān)系
B.建立與顧客的網(wǎng)上溝通渠道
C.開展會(huì)員制營銷
D.阻擊競爭對(duì)手的產(chǎn)品
E.實(shí)施個(gè)性化營銷

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)

22.網(wǎng)上產(chǎn)品定位

23.網(wǎng)上價(jià)格策略

24.站點(diǎn)推廣

25.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)

四、簡答題

(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

31.簡述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程。

32.簡述網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容。

33.簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的程序。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述網(wǎng)上市場定位的思路。

42.試述網(wǎng)絡(luò)廣告過程。

六、案例分析題

(本大題共1小題，15分)

51.某旅游公司是一家歷史悠久的企業(yè)，曾經(jīng)有一批忠誠的顧客。但由于旅游市場競爭日趨激烈，該公司的客戶資源日趨減少，形成了巨大的經(jīng)營壓力。公司高層多次召開會(huì)議研究對(duì)策，最后達(dá)成了比較一致的意見。公司認(rèn)為“吃老本”是沒有發(fā)展前途的，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新營銷方式，大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)來開發(fā)和鞏固顧客群，將失去的顧客找回來。于是，公司決定加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，要求營銷部門利用本企業(yè)的網(wǎng)站吸引顧客，以便盡快扭轉(zhuǎn)當(dāng)前經(jīng)營的被動(dòng)局面。要求：假如你是營銷部門的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際，并參照“建立顧客網(wǎng)絡(luò)方法”中的知識(shí)點(diǎn)，提出建立顧客網(wǎng)絡(luò)的思路。