?2016年4月全國自主考試(網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃)真題

2016年4月全國自主考試(網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃)真題及答案解析

2016年4月全國自主考試(網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃)真題及答案，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃真題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.因特網(wǎng)起源于

A.美國
B.英國
C.德國
D.法國

2.商業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者間開展的電子商務(wù)活動(dòng)類型是

A.B to B
B.C to C
C.B to C
D.B to G

3.用以衡量搜索引擎查準(zhǔn)率的性能指標(biāo)是

A.精度
B.廣度
C.召回率
D.索引深度

4.某網(wǎng)上商城與其主要競爭對手“對著干”,此種定位方式屬于

A.避強(qiáng)定位
B.創(chuàng)新定位
C.重新定位
D.迎頭定位

5.網(wǎng)站的名稱、域名、標(biāo)識(shí)及其組合的總稱是

A.網(wǎng)址
B.網(wǎng)上品牌
C.傳統(tǒng)品牌
D.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系

6.下列不屬于網(wǎng)上支付系統(tǒng)組成部分的是

A.電子錢包
B.電子通道
C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)
D.訂單管理系統(tǒng)

7.根據(jù)消費(fèi)者所能理解的商品價(jià)值來確定商品價(jià)格的方法屬于

A.定制定價(jià)法
B.競爭導(dǎo)向定價(jià)法
C.需求導(dǎo)向定價(jià)法
D.成本導(dǎo)向定價(jià)法

8.符合網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則的是

A.設(shè)計(jì)好首頁
B.堅(jiān)持技術(shù)第一
C.保持網(wǎng)站目錄清晰
D.樹立使用者優(yōu)先的觀念

9.將顧客吸引過來,保持穩(wěn)定市場份額的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷戰(zhàn)略屬于

A.推戰(zhàn)略
B.拉戰(zhàn)略
C.擴(kuò)戰(zhàn)略
D.縮戰(zhàn)略

10.按一定時(shí)間內(nèi),網(wǎng)頁鏈接被點(diǎn)擊次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)的廣告收費(fèi)模式是

A.銷售提成收費(fèi)模式
B.千人印象成本收費(fèi)模式
C.千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式
D.平均點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)模式

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

11.無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式有

A.網(wǎng)上拍賣
B.檢索商品信息
C.加入行業(yè)信息網(wǎng)
D.免費(fèi)發(fā)布供求信息
E.加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)

12.4Ps營銷組合理論包括

A.產(chǎn)品策略
B.過程策略
C.價(jià)格策略
D.渠道策略
E.促銷策略

13. E-mail營銷效果的主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有

A.發(fā)出E-mail的數(shù)量
B.發(fā)出E-mail的須率
C.每封E-mail郵件產(chǎn)生的點(diǎn)擊
D.企業(yè)與顧客之間聯(lián)系的加強(qiáng)
E.顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)印象的改善

14.關(guān)于網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)表述正確的有

A.應(yīng)進(jìn)行選擇性調(diào)查
B.問題數(shù)量越多越好
C.可以控制填寫問卷時(shí)間
D.可以附加多媒體背景資料
E.應(yīng)保護(hù)調(diào)查對象個(gè)人隱私

15. 網(wǎng)上市場的特點(diǎn)有

A.全天候
B.虛擬性
C.全球性
D.無風(fēng)險(xiǎn)性
E.互動(dòng)性

16.產(chǎn)品組合的變數(shù)有

A.長度
B.精度
C.深度
D.寬度
E.關(guān)聯(lián)度

17.適用于撇脂定價(jià)策略的產(chǎn)品特點(diǎn)有

A.周轉(zhuǎn)慢
B.周轉(zhuǎn)快
C.購買率高
D.儲(chǔ)運(yùn)成本高
E.銷售成本高

18.網(wǎng)上長渠道策略的優(yōu)點(diǎn)有

A.流通時(shí)間短
B.便于組織貨源
C.提高盈利水平
D.節(jié)省營銷費(fèi)用
E.為生產(chǎn)企業(yè)提供市場信息和服務(wù)

19.網(wǎng)上促銷的功能有

A.說服功能
B.告知功能
C.反饋功能
D.穩(wěn)定銷售功能
E.創(chuàng)造需求功能

110.網(wǎng)絡(luò)營銷管理的具體職能有

A.尋找顧客
B.推廣產(chǎn)品
C.開發(fā)市場
D.網(wǎng)絡(luò)顧客
E.控制企業(yè)生產(chǎn)成本

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境

22.搜索引擎關(guān)鍵詞

23.域名

24.網(wǎng)上直銷

25.網(wǎng)站流量分析

四、簡答題

(本大題共3小題，每小題5分。共15分)

31.簡述網(wǎng)上直接調(diào)查的方式

32.簡述4Rs營銷組合理論的基本觀點(diǎn)

33.簡述網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的類型

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述網(wǎng)上目標(biāo)市場的選擇步驟

42.試述網(wǎng)上銷售促進(jìn)的主要方式

六、案例分析題

(本題15分)

51.HZ汽車租賃公司材料 HZ公司是一家歷史悠久、全球規(guī)模最大的汽車租賃公司。目前,汽車租賃行業(yè)競爭十分激烈,競爭的主要環(huán)節(jié)是客戶的開發(fā)和維系。因此,H公司采取了多種營銷組合策略以滿足不同消費(fèi)者的需要。 HZ公司為了建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò),啟動(dòng)了電子商務(wù)運(yùn)作模式。公司的電子商務(wù)平臺(tái)能夠提供以下服務(wù):(1)租賃服務(wù),提供了便捷的電子化租賃方式和還車方式,公司還經(jīng)常在一些主流傳統(tǒng)媒體上發(fā)布汽車租賃等信息;(2)GPS導(dǎo)航服務(wù),在租賃汽車上安裝了免費(fèi)的GPS定位器為客戶指路;(3)免費(fèi)wifi服務(wù),在多個(gè)租賃場所提供了免費(fèi)無線寬帶接入服務(wù);(4)免費(fèi)信息服務(wù),在導(dǎo)航儀上提供了一些有用的信息,如附近醫(yī)院、加油站、飯店、旅游景點(diǎn)等;(5)論壇服務(wù),組建了粉絲俱樂部,可以共享拼車信息、租賃信息、附近公共交通信息、自駕游信息等。在汽車租賃價(jià)格上,HZ公司采取了一些靈活的定價(jià)策略以滿足不同消費(fèi)者的需求;如對于新注冊客戶,公司給予一定免費(fèi)里程的優(yōu)惠;對于大部分普通車型,按消費(fèi)者使用里程進(jìn)行定價(jià);對一些稀有車型會(huì)特殊定價(jià)。借助于以上措施,HZ公司提升了競爭優(yōu)勢,在汽車租賃行業(yè)保持著領(lǐng)先的地位，經(jīng)營業(yè)績十分可觀,業(yè)務(wù)不斷拓展,企業(yè)聲譽(yù)不斷提高。請結(jié)合案例,回答下列三個(gè)問題： (1)分析HZ公司選擇目標(biāo)市場的策略。(3分) (2)分析HZ公司建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法。(6分) (3)結(jié)合汽車租賃市場特點(diǎn),再為HZ公司設(shè)計(jì)三種有效的定價(jià)策略。(6分)