?2018年4月全國自主考試(網(wǎng)絡營銷與策劃)真題

2018年4月全國自主考試(網(wǎng)絡營銷與策劃)真題及答案解析

2018年4月全國自主考試(網(wǎng)絡營銷與策劃)真題及答案，網(wǎng)絡營銷與策劃真題

一、單項選擇題

(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點是

A.營銷成本相同
B.營銷目標相同
C.營銷媒體相同
D.營銷方式相同

2.網(wǎng)站模式設計中，主頁規(guī)劃需要注意的是

A.避免統(tǒng)一規(guī)劃
B.盡量使用滾動的長頁面
C.提供網(wǎng)站導航支持
D.盡量使用不斷運動的頁面元素

3.搜索引擎中具有“理解搜索器所搜索信息，從中抽取出索引項，用于表示文檔、生成文檔庫的索引表”功能的部分是

A.索引器
B.搜索器
C.檢索器
D.用戶接口

4.開展網(wǎng)上直接調查的第一步是

A.選擇調查方式
B.確定調查方法和設計調查問卷
C.撰寫調查報告
D.確定網(wǎng)上直接調查的目標和樣本

5.按照年齡、職業(yè)、收入、教育等對市場進行細分屬予

A.地理細分
B.人口細分
C.心理細分
D.收益細分

6.“某一產品大類(產品線)中所包含產品項目的多少”指的是產品組合的

A.寬度
B.長度
C.深度
D.相關性

7. 蘋果手機在剛進入市場時定價較高，以便短期盡快收回投資，這種策略是

A.滲透定價
B.競爭定價
C.撇脂定價
D.直接低價定價

8.企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上銷售方式屬于

A.B to B
B.B to C
C.C to C
D.C to B

9.免費資源促銷的主要目的是

A.降低成本
B.推廣網(wǎng)站
C.獲取利潤
D.提高服務質量

10.病毒性營銷作為一種站點推廣方法，其主要特點是

A.意外傳播
B.被動傳播
C.收費傳播
D.主動傳播

二、多項選擇題

(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

11.下列屬于網(wǎng)絡營銷觀念的有

A.電子時空觀念
B.雙向、互動的信息傳播觀念
C.網(wǎng)絡使用者主導觀念
D.主動性、參與性的消費觀念
E.網(wǎng)上市場的間接化觀念

12.網(wǎng)絡消費者在決策購買某種商品時，一般需具備的條件有

A.對產品有好感
B.對支付有安全感
C.對廠商有信任感
D.必須有線下體驗
E.對上門推銷感興趣

13.網(wǎng)站維護的主要內容包括

A.盈利模式維護
B.服務器維護
C.戰(zhàn)略規(guī)劃修正
D.數(shù)據(jù)庫維護
E.制定網(wǎng)站維護的相關規(guī)定

14.下列網(wǎng)上直接調查的做法，正確的有

A.問題數(shù)量越多越好
B.調查樣本要有代表性
C.合理控制問卷填寫時間
D.可提供禮品以吸引被調查者
E.即時公示被調查者個人信息

15.下列關于網(wǎng)上市場細分作用的敘述，正確的有

A.有利于大幅度降低產品生產成本
B.有利于分析網(wǎng)上市場，發(fā)掘新市場
C.有利于以同一產品全面滿足各類消費者需求
D.有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳營銷效果
E.有利于制定和調整營銷方案，增強企業(yè)應變能力

16.新產品構思的來源包括

A.顧客
B.競爭者
C.中間商
D.公司銷售人員
E.公司高層管理者

17.根據(jù)數(shù)量對比關系，拍賣交易模式包括

A.1對1
B.1對多
C.0對1
D.多對多
E.多對1

18.基于互聯(lián)網(wǎng)技術的現(xiàn)代物流系統(tǒng)一般具備的特點有

A.可追蹤性
B.自建性
C.全面服務性
D.排他性
E.顧客直接驅動性

19.站點推廣應遵循的原則有

A.全面撒網(wǎng)原則
B.效益成本原則
C.穩(wěn)妥慎重原則
D.單一渠道原則
E.綜合安排實施原則

110.免費價格的形式包括

A.產品和服務完全免費
B.產品和服務實行限制免費
C.產品和服務實行部分免費
D.產品和服務實行捆綁式免費
E.產品和服務按購買數(shù)量給予折扣

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網(wǎng)絡消費者的購買動機

22.網(wǎng)上間接市場調查

23.網(wǎng)上產品

24.定制定價

25.網(wǎng)絡營銷管理

四、簡答題

(本大題共3小題，每小題5分。共15分)

31.簡述網(wǎng)絡營銷的層次。

32.簡述網(wǎng)上營銷渠道的功能。

33.簡述影響網(wǎng)絡廣告價格的因素。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.舉例說明實施電子郵件營銷的禁忌。

42.試述影響企業(yè)選擇網(wǎng)上目標市場的微觀因素。

六、案例分析題

(本題15分)

51.XC旅游公司材料 XC旅游公司是一家業(yè)務覆蓋全國幾十個城市的旅游企業(yè)。近幾年，隨著旅游行業(yè)競爭加劇，xc亟待提升自身競爭力并擴大客源市場。為此，xc;g-動了電子商務系統(tǒng)建設項目，開發(fā)了電子商務網(wǎng)站和面向最終用戶的移動APP，實現(xiàn)了在線銷售旅游產品、機票和禮品卡等功能，同時還為一些酒店、景區(qū)等有償發(fā)布網(wǎng)絡廣告。 XC在自己原有品牌優(yōu)勢的基礎上，注重網(wǎng)上品牌的塑造。xc組建了一支專業(yè)的品牌建設團隊;在各大城市的熱銷早報和晚報上刊登企業(yè)信息和總經理人物傳記，吸引了大量受眾的眼球;同時，還發(fā)布了最新版廣告片推廣自己的電子商務站點和APP，主要投放在上海、杭州、寧波、蘇州、無錫、南京等華東地區(qū)主要城市的電視臺、公交(地鐵)和樓宇電梯電視等媒體。通過與國內第三方在線旅游平臺合作，XC在他們的電腦端和移動端持續(xù)不斷地發(fā)布公司的旅游信息;借助原有的品牌優(yōu)勢，XC與8000家景區(qū)的戰(zhàn)略合作從線下拓展到線上，策劃“在線棗評、積分返現(xiàn)”等線上營銷活動，把增加客戶粘性作為營銷重點，從而形成自己的經營特色并產生品牌效應。 為了持續(xù)保持客戶關系，XC采用多種途徑建立了顧客網(wǎng)絡.XC電子商務系統(tǒng)可以識別游客的潛在需求，定制化推送有價值的旅游攻略和特色產品提醒信息;同時，APP可以為注冊用戶免費提供旅游途中電子導游服務.電子商務系統(tǒng)還組建了不同主題的用戶俱樂部，如車迷俱樂部、攝影迷俱樂部等，并為每條旅游線路開辟討論區(qū)，便于團員之間的相互溝通交流。經過幾年的發(fā)展，XC的業(yè)務在不斷拓展，在客戶中的聲譽也在不斷提高。 請結合案例，回答下列三個問題： (1)分析XC旅游公司采用的主要電子商務盈利模式。(4分) (2)分析XC旅游公司建設自己網(wǎng)上品牌的主要方法。(6分) (3)分析XC旅游公司建立顧客網(wǎng)絡的方法。(5分)