?2018年4月全國(guó)自主考試(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃)真題

2018年4月全國(guó)自主考試(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃)真題及答案解析

2018年4月全國(guó)自主考試(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃)真題及答案，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃真題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的相同點(diǎn)是

A.營(yíng)銷(xiāo)成本相同
B.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)相同
C.營(yíng)銷(xiāo)媒體相同
D.營(yíng)銷(xiāo)方式相同

2.網(wǎng)站模式設(shè)計(jì)中，主頁(yè)規(guī)劃需要注意的是

A.避免統(tǒng)一規(guī)劃
B.盡量使用滾動(dòng)的長(zhǎng)頁(yè)面
C.提供網(wǎng)站導(dǎo)航支持
D.盡量使用不斷運(yùn)動(dòng)的頁(yè)面元素

3.搜索引擎中具有“理解搜索器所搜索信息，從中抽取出索引項(xiàng)，用于表示文檔、生成文檔庫(kù)的索引表”功能的部分是

A.索引器
B.搜索器
C.檢索器
D.用戶接口

4.開(kāi)展網(wǎng)上直接調(diào)查的第一步是

A.選擇調(diào)查方式
B.確定調(diào)查方法和設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
C.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
D.確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標(biāo)和樣本

5.按照年齡、職業(yè)、收入、教育等對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分屬予

A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.收益細(xì)分

6.“某一產(chǎn)品大類(lèi)(產(chǎn)品線)中所包含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少”指的是產(chǎn)品組合的

A.寬度
B.長(zhǎng)度
C.深度
D.相關(guān)性

7. 蘋(píng)果手機(jī)在剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)定價(jià)較高，以便短期盡快收回投資，這種策略是

A.滲透定價(jià)
B.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)
C.撇脂定價(jià)
D.直接低價(jià)定價(jià)

8.企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上銷(xiāo)售方式屬于

A.B to B
B.B to C
C.C to C
D.C to B

9.免費(fèi)資源促銷(xiāo)的主要目的是

A.降低成本
B.推廣網(wǎng)站
C.獲取利潤(rùn)
D.提高服務(wù)質(zhì)量

10.病毒性營(yíng)銷(xiāo)作為一種站點(diǎn)推廣方法，其主要特點(diǎn)是

A.意外傳播
B.被動(dòng)傳播
C.收費(fèi)傳播
D.主動(dòng)傳播

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

11.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念的有

A.電子時(shí)空觀念
B.雙向、互動(dòng)的信息傳播觀念
C.網(wǎng)絡(luò)使用者主導(dǎo)觀念
D.主動(dòng)性、參與性的消費(fèi)觀念
E.網(wǎng)上市場(chǎng)的間接化觀念

12.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在決策購(gòu)買(mǎi)某種商品時(shí)，一般需具備的條件有

A.對(duì)產(chǎn)品有好感
B.對(duì)支付有安全感
C.對(duì)廠商有信任感
D.必須有線下體驗(yàn)
E.對(duì)上門(mén)推銷(xiāo)感興趣

13.網(wǎng)站維護(hù)的主要內(nèi)容包括

A.盈利模式維護(hù)
B.服務(wù)器維護(hù)
C.戰(zhàn)略規(guī)劃修正
D.數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)
E.制定網(wǎng)站維護(hù)的相關(guān)規(guī)定

14.下列網(wǎng)上直接調(diào)查的做法，正確的有

A.問(wèn)題數(shù)量越多越好
B.調(diào)查樣本要有代表性
C.合理控制問(wèn)卷填寫(xiě)時(shí)間
D.可提供禮品以吸引被調(diào)查者
E.即時(shí)公示被調(diào)查者個(gè)人信息

15.下列關(guān)于網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分作用的敘述，正確的有

A.有利于大幅度降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本
B.有利于分析網(wǎng)上市場(chǎng)，發(fā)掘新市場(chǎng)
C.有利于以同一產(chǎn)品全面滿足各類(lèi)消費(fèi)者需求
D.有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳營(yíng)銷(xiāo)效果
E.有利于制定和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力

16.新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源包括

A.顧客
B.競(jìng)爭(zhēng)者
C.中間商
D.公司銷(xiāo)售人員
E.公司高層管理者

17.根據(jù)數(shù)量對(duì)比關(guān)系，拍賣(mài)交易模式包括

A.1對(duì)1
B.1對(duì)多
C.0對(duì)1
D.多對(duì)多
E.多對(duì)1

18.基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)代物流系統(tǒng)一般具備的特點(diǎn)有

A.可追蹤性
B.自建性
C.全面服務(wù)性
D.排他性
E.顧客直接驅(qū)動(dòng)性

19.站點(diǎn)推廣應(yīng)遵循的原則有

A.全面撒網(wǎng)原則
B.效益成本原則
C.穩(wěn)妥慎重原則
D.單一渠道原則
E.綜合安排實(shí)施原則

110.免費(fèi)價(jià)格的形式包括

A.產(chǎn)品和服務(wù)完全免費(fèi)
B.產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行限制免費(fèi)
C.產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行部分免費(fèi)
D.產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行捆綁式免費(fèi)
E.產(chǎn)品和服務(wù)按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量給予折扣

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

22.網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查

23.網(wǎng)上產(chǎn)品

24.定制定價(jià)

25.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共3小題，每小題5分。共15分)

31.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的層次。

32.簡(jiǎn)述網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能。

33.簡(jiǎn)述影響網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格的因素。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.舉例說(shuō)明實(shí)施電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的禁忌。

42.試述影響企業(yè)選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)的微觀因素。

六、案例分析題

(本題15分)

51.XC旅游公司材料 XC旅游公司是一家業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)幾十個(gè)城市的旅游企業(yè)。近幾年，隨著旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，xc亟待提升自身競(jìng)爭(zhēng)力并擴(kuò)大客源市場(chǎng)。為此，xc;g-動(dòng)了電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)了電子商務(wù)網(wǎng)站和面向最終用戶的移動(dòng)APP，實(shí)現(xiàn)了在線銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品、機(jī)票和禮品卡等功能，同時(shí)還為一些酒店、景區(qū)等有償發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。 XC在自己原有品牌優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，注重網(wǎng)上品牌的塑造。xc組建了一支專(zhuān)業(yè)的品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì);在各大城市的熱銷(xiāo)早報(bào)和晚報(bào)上刊登企業(yè)信息和總經(jīng)理人物傳記，吸引了大量受眾的眼球;同時(shí)，還發(fā)布了最新版廣告片推廣自己的電子商務(wù)站點(diǎn)和APP，主要投放在上海、杭州、寧波、蘇州、無(wú)錫、南京等華東地區(qū)主要城市的電視臺(tái)、公交(地鐵)和樓宇電梯電視等媒體。通過(guò)與國(guó)內(nèi)第三方在線旅游平臺(tái)合作，XC在他們的電腦端和移動(dòng)端持續(xù)不斷地發(fā)布公司的旅游信息;借助原有的品牌優(yōu)勢(shì)，XC與8000家景區(qū)的戰(zhàn)略合作從線下拓展到線上，策劃“在線棗評(píng)、積分返現(xiàn)”等線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把增加客戶粘性作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，從而形成自己的經(jīng)營(yíng)特色并產(chǎn)生品牌效應(yīng)。 為了持續(xù)保持客戶關(guān)系，XC采用多種途徑建立了顧客網(wǎng)絡(luò).XC電子商務(wù)系統(tǒng)可以識(shí)別游客的潛在需求，定制化推送有價(jià)值的旅游攻略和特色產(chǎn)品提醒信息;同時(shí)，APP可以為注冊(cè)用戶免費(fèi)提供旅游途中電子導(dǎo)游服務(wù).電子商務(wù)系統(tǒng)還組建了不同主題的用戶俱樂(lè)部，如車(chē)迷俱樂(lè)部、攝影迷俱樂(lè)部等，并為每條旅游線路開(kāi)辟討論區(qū)，便于團(tuán)員之間的相互溝通交流。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，XC的業(yè)務(wù)在不斷拓展，在客戶中的聲譽(yù)也在不斷提高。 請(qǐng)結(jié)合案例，回答下列三個(gè)問(wèn)題： (1)分析XC旅游公司采用的主要電子商務(wù)盈利模式。(4分) (2)分析XC旅游公司建設(shè)自己網(wǎng)上品牌的主要方法。(6分) (3)分析XC旅游公司建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法。(5分)