?電子商務與電子政務2013年10月真題（04754）

電子商務與電子政務2013年10月真題及答案解析（04754）

電子商務與電子政務2013年10月真題及答案解析（04754），該試卷為電子商務與電子政務自考歷年真題試卷，包含答案及詳細解析。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.電子商務的本質是( )

A.電子
B.技術
C.萬維網(wǎng)
D.商務

2.電子商務中商品和服務的最終體現(xiàn)是( )

A.電子商務法
B.市場信用機制
C.網(wǎng)絡基礎設施
D.物流

3.世界上用得最多的Web服務器軟件是( )

A.Microsoft IIS
B.Apache
C.IBM Web sphere
D.Oracle IAS

4.電子商務應用框架的一個支柱是安全和技術標準，另一個支柱是( )

A.信息發(fā)布和信息傳輸
B.網(wǎng)絡基礎設施和貿易服務
C.公共政策和法律法規(guī)
D.個性服務和物流管理

5.B to B電子商務發(fā)展的第四階段是( )

A.電子數(shù)據(jù)交換階段
B.基礎的電子商務階段
C.協(xié)同商務階段
D.電子交易市場階段

6.電子現(xiàn)金的支付流程有兩種處理方式，其中比較安全的是( )

A.單方支付
B.雙方支付
C.三方支付
D.四方支付

7.目前中國各大商業(yè)銀行的銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)大多采用的技術模式是( )

A.無安全措施的信用卡支付
B.通過第三方代理機構的銀行卡支付
C.基于SSL協(xié)議的銀行卡支付
D.基于SET協(xié)議的銀行卡支付

8.自動識別技術主要有射頻識別技術和( )

A.條碼技術
B.自動跟蹤技術
C.人工智能技術
D.自動定位技術

9.自動跟蹤技術主要有全球定位系統(tǒng)和( )

A.地理信息系統(tǒng)
B.自動識別技術
C.條碼技術
D.射頻技術

10.網(wǎng)絡市場調研要按照一定的步驟進行，其中第一個步驟是( )

A.確定調研對象
B.制定調查計劃
C.明確問題與確定調研目標
D.收集信息

11.網(wǎng)絡營銷調研方法有多種，其中屬于網(wǎng)上間接調查方法的是( )

A.專題討論法
B.網(wǎng)上實驗法
C.網(wǎng)上觀察法
D.搜索引擎檢索

12.在各級電子政務系統(tǒng)中，具有較高的宏觀經(jīng)濟電子化分析功能的是( )

A.國家級電子政務
B.省級電子政務
C.地市級電子政務
D.縣鄉(xiāng)級電子政務

13.電子化報稅業(yè)務屬于( )

A.G to G模式
B.G to B模式
C.G to C模式
D.B to B模式

14.從行政組織結構角度看，傳統(tǒng)政務受電子政務影響最大的是( )

A.傳遞信息的中間層
B.制定政策的高層管理者
C.收集信息的基層職員
D.處理信息的職能部門

15.能夠反映社會成員之間平等、協(xié)商、合作關系的政務治理模式是( )

A.??控制式治理模式??
B.集權式治理模式
C.服務式治理模式
D.主導式治理模式

16.事務型公務處理系統(tǒng)的功能主要是( )

A.能夠對大量的各類信息進行綜合管理
B.能夠對行政決策提供輔助性支持
C.能夠集中處理機關日常運營所需要數(shù)據(jù)
D.能夠輔助機關工作人員完成公文流轉等常規(guī)性工作

17.可以采用單機方式工作的公文處理系統(tǒng)是( )

A.公文擬制電子化系統(tǒng)
B.公文流轉電子化系統(tǒng)
C.公文傳輸電子化系統(tǒng)
D.公文分享電子化系統(tǒng)

18.根據(jù)哈默的觀點，在考慮BPR原則時最成功的方法是( )

A.標桿管理
B.頭腦風暴法
C.流程優(yōu)化技術
D.關鍵事件技術

19.流程優(yōu)化技術中，流程設計基本原則ESIA里面的E指的是( )

A.清除
B.簡化
C.整合
D.自動化

20.在電子政務系統(tǒng)建設的框架中，辦公自動化系統(tǒng)屬于電子政務的( )

A.網(wǎng)絡體系
B.信息資源體系
C.應用體系
D.安全體系

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.無形商品和服務的電子商務模式主要的種類有( )

A.網(wǎng)上訂閱模式
B.付費瀏覽模式
C.廣告支持模式
D.網(wǎng)下配送模式
E.網(wǎng)上贈予模式

12.以下屬于網(wǎng)絡支付體系構成要素的有( )

A.客戶開戶行
B.商家開戶行
C.支付網(wǎng)關
D.智能卡
E.認證中心

13.電子政務的基本模式有( )

A.G to G
B.G to B
C.G to C
D.B to B
E.C to C

14.傳統(tǒng)政務管理面臨的挑戰(zhàn)主要有( )

A.傳統(tǒng)行政環(huán)境的挑戰(zhàn)
B.傳統(tǒng)行政職能的挑戰(zhàn)
C.傳統(tǒng)行政理念的挑戰(zhàn)
D.傳統(tǒng)行政組織的挑戰(zhàn)
E.傳統(tǒng)行政人員的挑戰(zhàn)

15.國家金稅工程軟件系統(tǒng)的構成有( )

A.防偽稅控開票系統(tǒng)
B.防偽稅控認證系統(tǒng)
C.增值稅稽核系統(tǒng)
D.發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)
E.出口退稅系統(tǒng)

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.EC

22.間接交易型電子商務

23.物流質量管理

24.數(shù)字證書

25.千人印象成本

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31.我國電子商務發(fā)展中有哪些主要問題?

32.與傳統(tǒng)支付相比，電子支付具有哪些特征?

33.簡述電子政務與政務管理創(chuàng)新的關系。

34.簡述BPR四原則。

35.政府門戶網(wǎng)站的功能定位包括哪些方面?

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.協(xié)同政務建設中需要注意哪些關鍵問題?

42.案例： 京東商城——國內12個城市做到了“211限時達”和“售后100分”服務。211配送，即在指定的北京、上海、廣州、成都等物流中心輻射及自營配送的城市范圍內，10時前提交的現(xiàn)貨訂單，當日送達;23時前提交的現(xiàn)貨訂單在第二天14時前送達。記者采訪了多位在京東購買過商品的用戶，他們普遍反映送貨速度還可以;但有時一個訂單的不同商品被拆成好幾個小快遞單分別送來;并且京東的快遞人員不愿上樓，需要顧客自行下樓取貨。 要求：閱讀案例，分析物流在電子商務中的作用有哪些?請結合材料予以說明。