?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2009年4月真題試題（00058）

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2009年4月真題試題及答案解析（00058）

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2009年4月真題試題及答案解析（00058），本試卷共100分。

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.下列注重賣方需要的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是 ()

A.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
B.客戶觀念
C.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
D.生產(chǎn)觀念

2.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的首要步驟是 ()

A.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
C.市場(chǎng)營(yíng)銷組合
D.管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

3.問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是 ()

A.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率
B.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率
C.低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率
D.低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率

4.某汽車制造廠計(jì)劃新增摩托車生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于 ()

A.同心多元化
B.水平多元化
C.集團(tuán)多元化
D.垂直多元化

5.慶泰日用品制造公司希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好程度，在這種情況下，它適宜采用的數(shù)據(jù)分析方法是 ()

A.判別分析
B.多元回歸分析
C.因素分析
D.方差分析

6.某飲料生產(chǎn)企業(yè)通過在超市天花板上安裝攝像機(jī)，追蹤顧客的購(gòu)物過程，據(jù)此重新陳列產(chǎn)品.以便顧客選購(gòu)，這種搜集資料的方法屬于()

A.實(shí)驗(yàn)法
B.觀察法
C.調(diào)查法
D.專家估計(jì)法

7.保險(xiǎn)公司屬于市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)中的 ()

A.供應(yīng)商
B.商人中間商
C.代理中間商
D.輔助商

8.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者種類繁多，其中能滿足購(gòu)買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是 ()

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
B.一般競(jìng)爭(zhēng)者
C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

9.保護(hù)消費(fèi)者組織、環(huán)境保護(hù)組織及少數(shù)民族組織屬于 ()

A.一般公眾
B.地方公眾
C.市民行動(dòng)公眾
D.媒體公眾

10.下列屬于影響消費(fèi)者行為的心理因素是 ()

A.信念和態(tài)度
B.社會(huì)階層
C.生活方式
D.個(gè)性

11.馬斯洛需要層次理論中的最低層次是 ()

A.生理需要
B.自我實(shí)現(xiàn)的需要
C.安全需要
D.社會(huì)需要

12.下列影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素中，屬于文化因素的是 ()

A.社會(huì)角色
B.社會(huì)階層
C.家庭
D.參照群體

13.在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，企業(yè)首先要做的是 ()

A.建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
B.判斷競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)
C.確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)與戰(zhàn)略
D.識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

14.當(dāng)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后，競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩，該競(jìng)爭(zhēng)者屬于 ()

A.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者
B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者
C.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者
D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

15.企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的第三步是 ()

A.評(píng)價(jià)分析
B.傳播反應(yīng)
C.收集數(shù)據(jù)
D.建立系統(tǒng)

16.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略是 ()

A.正面進(jìn)攻
B.側(cè)翼進(jìn)攻
C.包圍進(jìn)攻
D.迂回進(jìn)攻

17.某跨國(guó)公司將其目標(biāo)市場(chǎng)劃分為北美市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)等，其劃分的依據(jù)屬于 ()

A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.行為細(xì)分

18.在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它依據(jù)的市場(chǎng)細(xì)分變量 是()

A.地理變量
B.人口變量
C.心理變量
D.行為變量

19.消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所附帶獲得的各種利益的總和，例如產(chǎn)品說明書、安裝、維修等，在產(chǎn)品整體概念中屬于 ()

A.有形產(chǎn)品
B.延伸產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.擴(kuò)展產(chǎn)品

20.企業(yè)產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目是 ()

A.產(chǎn)品組合的寬度
B.產(chǎn)品組臺(tái)的長(zhǎng)度
C.產(chǎn)品組合的深度
D.產(chǎn)品組合的相關(guān)性

21.日常用的洗發(fā)液包裝瓶屬于 ()

A.首要包裝
B.次要包裝
C.裝運(yùn)包裝
D.間接包裝

22.下列相當(dāng)于貿(mào)易折扣的是 ()

A.功能折扣
B.促銷折扣
C.數(shù)量折扣
D.現(xiàn)金折扣

23.利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客，該心理定價(jià)策略屬于 ()

A.招徠定價(jià)
B.撇脂定價(jià)
C.價(jià)格歧視
D.折扣定價(jià)

24.產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者的過程不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道指的是 ()

A.零階渠道
B.一階渠道
C.二階渠道
D.三階渠道

25.從市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)來看，物流規(guī)劃的始點(diǎn)是 ()

A.生產(chǎn)
B.市場(chǎng)
C.企業(yè)
D.運(yùn)輸

26.有獎(jiǎng)銷售這一促銷工具針對(duì)的是 ()

A.中間商
B.零售商
C.消費(fèi)者
D.推銷人員

27.某公司提出的“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，以民族繁榮昌盛為己任”的口號(hào)被各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道，這屬于促銷組合中的 ()

A.廣告
B.銷售促進(jìn)
C.人員推銷
D.宣傳

28.市場(chǎng)型組織具有的優(yōu)點(diǎn)是 ()

A.能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場(chǎng)營(yíng)銷職能
B.可以按照滿足不同顧客的需求來組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，有利于市場(chǎng)開拓
C.上下級(jí)權(quán)責(zé)明確、溝通迅速、管理效率較高
D.能加強(qiáng)企業(yè)部門間的協(xié)作，適應(yīng)性強(qiáng)，有利于提高工作效率

29.顧客從本企業(yè)所購(gòu)產(chǎn)品占該產(chǎn)品所有顧客的百分比是指 ()

A.顧客滲透率
B.顧客忠誠(chéng)度
C.顧客選擇性
D.價(jià)格選擇性

30.銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動(dòng)征求顧客意見，該類關(guān)系營(yíng)銷是 ()

A.基本型關(guān)系營(yíng)銷
B.鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷
C.負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷
D.伙伴型關(guān)系營(yíng)銷

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

11.營(yíng)銷組合除產(chǎn)品、定價(jià)、分銷和促銷外，“大市場(chǎng)營(yíng)銷”增加的“2P”有()

A.渠道
B.產(chǎn)品
C.權(quán)力
D.促銷
E.公共關(guān)系

12.企業(yè)對(duì)其所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類評(píng)價(jià)之后，就應(yīng)采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，一般可供選擇的戰(zhàn)略有 ( )

A.發(fā)展
B.保持
C.收割
D.放棄
E.威脅

13.影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素有四個(gè)，它們有 ()

A.文化因素
B.社會(huì)因素
C.個(gè)人因素
D.心理因素
E.參照群體

14.涉及企業(yè)產(chǎn)品組合的四個(gè)維度有 ()

A.寬度
B.長(zhǎng)度
C.深度
D.相關(guān)性
E.高度

15.若以學(xué)齡前兒童為溝通對(duì)象，某食品公司的果凍布丁可選擇的廣告媒體有 ()

A.電視
B.報(bào)紙
C.廣播
D.雜志
E.互聯(lián)網(wǎng)

三、名詞解釋題

(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

21.市場(chǎng)營(yíng)銷管理

22.消費(fèi)者市場(chǎng)

23.參照群體

24.交叉銷售

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共4小題，每小題7分，共28分)

31.簡(jiǎn)述產(chǎn)品成長(zhǎng)期的特點(diǎn)及企業(yè)采取的策略。

32.簡(jiǎn)述完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)必須具備的條件。

33.簡(jiǎn)述合理的物流目標(biāo)及其具體的要求。

34.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)。

五、案例題

(本題16分)

41.案例資料伴隨著我國(guó)富農(nóng)政策的不斷推廣，2008年家電下鄉(xiāng)政策又為家電生產(chǎn)企業(yè)提供了一個(gè)新的市場(chǎng)機(jī)遇。但由于我國(guó)農(nóng)村居民普遍收入還相對(duì)較低，因此對(duì)產(chǎn)品的要求仍以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主。為此，某大型家電企業(yè)通過調(diào)查問卷所得到的信息，專門針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和調(diào)整，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的不同需求、不同市場(chǎng)區(qū)域設(shè)計(jì)了不同的產(chǎn)品，著重在增強(qiáng)產(chǎn)品的基本功能，減少實(shí)用性不強(qiáng)的附加功能方面進(jìn)行了技術(shù)改造。如在彩電設(shè)計(jì)方面去掉了麗音系統(tǒng)、畫中畫等農(nóng)村市場(chǎng)并不適用的功能，這樣一來不僅降低了彩電的成本和價(jià)格，還可以使彩電的維修和保養(yǎng)變得更簡(jiǎn)易了;在冰箱設(shè)計(jì)制造方面，針對(duì)南方市場(chǎng)潮濕的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了很高的底座，針對(duì)關(guān)注節(jié)電的人特別設(shè)計(jì)了上、下雙開關(guān)的冰箱，滿足了農(nóng)村消費(fèi)者省電的需要。 由于采取了這些措施，使該企業(yè)產(chǎn)品更加適銷對(duì)路，近幾年的銷量一路走高，以彩電為例，該企業(yè)2004--2008年的彩電銷售量分別為35萬臺(tái)、50萬臺(tái)、70萬臺(tái)、100萬臺(tái)、150萬臺(tái)，為企業(yè)帶來了豐厚的利潤(rùn)。要求：請(qǐng)根據(jù)上述案例的內(nèi)容，回答以下問題：(1) 該企業(yè)采用了哪種原始數(shù)據(jù)收集方法?除此之外該企業(yè)還可以用哪些方法收集原始數(shù)據(jù)?(4分)(2) 根據(jù)該企業(yè)采用的具體原始數(shù)據(jù)收集方法，給出該方法的主要步驟。(4分)(3) 請(qǐng)根據(jù)該企業(yè)2004--2008年彩電銷售量預(yù)測(cè)該企業(yè)2009年彩電的銷售量。(8分)