?市場營銷學2009年4月真題試題（00058）

市場營銷學2009年4月真題試題及答案解析（00058）

市場營銷學2009年4月真題試題及答案解析（00058），本試卷共100分。

一、單項選擇題

(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.下列注重賣方需要的市場營銷管理哲學是 ()

A.市場營銷觀念
B.客戶觀念
C.社會市場營銷觀念
D.生產(chǎn)觀念

2.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，市場營銷管理過程的首要步驟是 ()

A.分析市場機會
B.選擇目標市場
C.市場營銷組合
D.管理市場營銷活動

3.問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征是 ()

A.高市場增長率和低相對市場占有率
B.高市場增長率和高相對市場占有率
C.低市場增長率和低相對市場占有率
D.低市場增長率和高相對市場占有率

4.某汽車制造廠計劃新增摩托車生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務的方法屬于 ()

A.同心多元化
B.水平多元化
C.集團多元化
D.垂直多元化

5.慶泰日用品制造公司希望解釋顧客對三種品牌的偏好程度，在這種情況下，它適宜采用的數(shù)據(jù)分析方法是 ()

A.判別分析
B.多元回歸分析
C.因素分析
D.方差分析

6.某飲料生產(chǎn)企業(yè)通過在超市天花板上安裝攝像機，追蹤顧客的購物過程，據(jù)此重新陳列產(chǎn)品.以便顧客選購，這種搜集資料的方法屬于()

A.實驗法
B.觀察法
C.調(diào)查法
D.專家估計法

7.保險公司屬于市場營銷渠道企業(yè)中的 ()

A.供應商
B.商人中間商
C.代理中間商
D.輔助商

8.企業(yè)競爭者種類繁多，其中能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是 ()

A.愿望競爭者
B.一般競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者
D.品牌競爭者

9.保護消費者組織、環(huán)境保護組織及少數(shù)民族組織屬于 ()

A.一般公眾
B.地方公眾
C.市民行動公眾
D.媒體公眾

10.下列屬于影響消費者行為的心理因素是 ()

A.信念和態(tài)度
B.社會階層
C.生活方式
D.個性

11.馬斯洛需要層次理論中的最低層次是 ()

A.生理需要
B.自我實現(xiàn)的需要
C.安全需要
D.社會需要

12.下列影響消費者購買行為的因素中，屬于文化因素的是 ()

A.社會角色
B.社會階層
C.家庭
D.參照群體

13.在進行競爭者分析時，企業(yè)首先要做的是 ()

A.建立企業(yè)競爭情報系統(tǒng)
B.判斷競爭者的市場反應
C.確定競爭者的目標與戰(zhàn)略
D.識別企業(yè)競爭者

14.當企業(yè)采取某些措施和行動之后，競爭者反應不強烈，行動遲緩，該競爭者屬于 ()

A.從容不迫型競爭者
B.選擇型競爭者
C.兇猛型競爭者
D.隨機型競爭者

15.企業(yè)建立競爭情報系統(tǒng)的第三步是 ()

A.評價分析
B.傳播反應
C.收集數(shù)據(jù)
D.建立系統(tǒng)

16.市場挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，佯攻正面實攻背面的策略是 ()

A.正面進攻
B.側翼進攻
C.包圍進攻
D.迂回進攻

17.某跨國公司將其目標市場劃分為北美市場、歐洲市場、亞洲市場等，其劃分的依據(jù)屬于 ()

A.地理細分
B.人口細分
C.心理細分
D.行為細分

18.在市場營銷實踐中，利益細分是一種行之有效的細分戰(zhàn)略，它依據(jù)的市場細分變量 是()

A.地理變量
B.人口變量
C.心理變量
D.行為變量

19.消費者購買某種產(chǎn)品時所附帶獲得的各種利益的總和，例如產(chǎn)品說明書、安裝、維修等，在產(chǎn)品整體概念中屬于 ()

A.有形產(chǎn)品
B.延伸產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.擴展產(chǎn)品

20.企業(yè)產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目是 ()

A.產(chǎn)品組合的寬度
B.產(chǎn)品組臺的長度
C.產(chǎn)品組合的深度
D.產(chǎn)品組合的相關性

21.日常用的洗發(fā)液包裝瓶屬于 ()

A.首要包裝
B.次要包裝
C.裝運包裝
D.間接包裝

22.下列相當于貿(mào)易折扣的是 ()

A.功能折扣
B.促銷折扣
C.數(shù)量折扣
D.現(xiàn)金折扣

23.利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客，該心理定價策略屬于 ()

A.招徠定價
B.撇脂定價
C.價格歧視
D.折扣定價

24.產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費者的過程不經(jīng)過任何中間商轉手的分銷渠道指的是 ()

A.零階渠道
B.一階渠道
C.二階渠道
D.三階渠道

25.從市場營銷的觀點來看，物流規(guī)劃的始點是 ()

A.生產(chǎn)
B.市場
C.企業(yè)
D.運輸

26.有獎銷售這一促銷工具針對的是 ()

A.中間商
B.零售商
C.消費者
D.推銷人員

27.某公司提出的“以產(chǎn)業(yè)報國，以民族繁榮昌盛為己任”的口號被各大媒體爭相報道，這屬于促銷組合中的 ()

A.廣告
B.銷售促進
C.人員推銷
D.宣傳

28.市場型組織具有的優(yōu)點是 ()

A.能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場營銷職能
B.可以按照滿足不同顧客的需求來組織市場營銷活動，有利于市場開拓
C.上下級權責明確、溝通迅速、管理效率較高
D.能加強企業(yè)部門間的協(xié)作，適應性強，有利于提高工作效率

29.顧客從本企業(yè)所購產(chǎn)品占該產(chǎn)品所有顧客的百分比是指 ()

A.顧客滲透率
B.顧客忠誠度
C.顧客選擇性
D.價格選擇性

30.銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動征求顧客意見，該類關系營銷是 ()

A.基本型關系營銷
B.鼓動型關系營銷
C.負責型關系營銷
D.伙伴型關系營銷

二、多項選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

11.營銷組合除產(chǎn)品、定價、分銷和促銷外，“大市場營銷”增加的“2P”有()

A.渠道
B.產(chǎn)品
C.權力
D.促銷
E.公共關系

12.企業(yè)對其所有戰(zhàn)略業(yè)務單位加以分類評價之后，就應采取適當?shù)膽?zhàn)略，一般可供選擇的戰(zhàn)略有 ( )

A.發(fā)展
B.保持
C.收割
D.放棄
E.威脅

13.影響消費者購買的主要因素有四個，它們有 ()

A.文化因素
B.社會因素
C.個人因素
D.心理因素
E.參照群體

14.涉及企業(yè)產(chǎn)品組合的四個維度有 ()

A.寬度
B.長度
C.深度
D.相關性
E.高度

15.若以學齡前兒童為溝通對象，某食品公司的果凍布丁可選擇的廣告媒體有 ()

A.電視
B.報紙
C.廣播
D.雜志
E.互聯(lián)網(wǎng)

三、名詞解釋題

(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

21.市場營銷管理

22.消費者市場

23.參照群體

24.交叉銷售

四、簡答題

(本大題共4小題，每小題7分，共28分)

31.簡述產(chǎn)品成長期的特點及企業(yè)采取的策略。

32.簡述完全競爭的市場必須具備的條件。

33.簡述合理的物流目標及其具體的要求。

34.簡述網(wǎng)絡廣告的優(yōu)勢。

五、案例題

(本題16分)

41.案例資料伴隨著我國富農(nóng)政策的不斷推廣，2008年家電下鄉(xiāng)政策又為家電生產(chǎn)企業(yè)提供了一個新的市場機遇。但由于我國農(nóng)村居民普遍收入還相對較低，因此對產(chǎn)品的要求仍以經(jīng)濟實用為主。為此，某大型家電企業(yè)通過調(diào)查問卷所得到的信息，專門針對農(nóng)村市場的消費環(huán)境進行產(chǎn)品的設計和調(diào)整，針對農(nóng)村市場的不同需求、不同市場區(qū)域設計了不同的產(chǎn)品，著重在增強產(chǎn)品的基本功能，減少實用性不強的附加功能方面進行了技術改造。如在彩電設計方面去掉了麗音系統(tǒng)、畫中畫等農(nóng)村市場并不適用的功能，這樣一來不僅降低了彩電的成本和價格，還可以使彩電的維修和保養(yǎng)變得更簡易了;在冰箱設計制造方面，針對南方市場潮濕的特點設計了很高的底座，針對關注節(jié)電的人特別設計了上、下雙開關的冰箱，滿足了農(nóng)村消費者省電的需要。 由于采取了這些措施，使該企業(yè)產(chǎn)品更加適銷對路，近幾年的銷量一路走高，以彩電為例，該企業(yè)2004--2008年的彩電銷售量分別為35萬臺、50萬臺、70萬臺、100萬臺、150萬臺，為企業(yè)帶來了豐厚的利潤。要求：請根據(jù)上述案例的內(nèi)容，回答以下問題：(1) 該企業(yè)采用了哪種原始數(shù)據(jù)收集方法?除此之外該企業(yè)還可以用哪些方法收集原始數(shù)據(jù)?(4分)(2) 根據(jù)該企業(yè)采用的具體原始數(shù)據(jù)收集方法，給出該方法的主要步驟。(4分)(3) 請根據(jù)該企業(yè)2004--2008年彩電銷售量預測該企業(yè)2009年彩電的銷售量。(8分)