?市場營銷學(xué)2009年7月真題試題（00058）

市場營銷學(xué)2009年7月真題試題及答案解析（00058）

市場營銷學(xué)2009年7月真題試題及答案解析（00058），本試卷共100分。

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.市場營銷活動(dòng)的核心是()

A.銷售
B.購買
C.交易
D.交換

2.某造紙企業(yè)在制定市場營銷策略時(shí)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤的同時(shí)，還兼顧到社會(huì)利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于()

A.推銷觀念
B.市場營銷觀念
C.生態(tài)營銷觀念
D.社會(huì)市場營銷觀念

3.市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點(diǎn)在于客戶觀念強(qiáng)調(diào)()

A.滿足每一個(gè)子市場的需要
B.滿足市場上某一個(gè)子市場的需要
C.滿足每一個(gè)客戶的特殊需要
D.滿足市場上大多數(shù)客戶的需要

4.2007年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費(fèi)者無法立即買到現(xiàn)車，若想立刻提現(xiàn)車則需加價(jià)2萬元，這種需求狀況屬于()

A.負(fù)需求
B.潛伏需求
C.充分需求
D.過量需求

5.某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是()

A.市場滲透戰(zhàn)略
B.市場開發(fā)戰(zhàn)略
C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

6.某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個(gè)子市場銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場選擇策略是()

A.市場集中化
B.選擇專業(yè)化
C.產(chǎn)品專業(yè)化
D.市場專業(yè)化

7.國內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場、資金等方面的優(yōu)勢(shì)，通過兼并收購其它家電企業(yè)來壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長方式屬于()

A.水平一體化
B.前向一體化
C.后向一體化
D.同心多元化

8.生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長方式屬于()

A.集團(tuán)多元化
B.水平多元化
C.同心多元化
D.垂直多元化

9.某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場的顧客中，按照隨機(jī)原則抽取了50名顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于()

A.觀察法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.調(diào)查法
D.專家估計(jì)法

10.測(cè)定尺度的數(shù)值不僅表示測(cè)定對(duì)象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度，即間隔的大小，這種測(cè)定尺度是()

A.名義尺度
B.順序尺度
C.間距尺度
D.比例尺度

11.在展銷前選定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況;然后只讓其中一組舉辦展銷會(huì)，再同時(shí)檢查兩組的銷售狀況;最后比較控制組與實(shí)驗(yàn)組的銷售狀況，并對(duì)其銷售差異進(jìn)行顯著性統(tǒng)計(jì)分析，這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于()

A.拉丁方格設(shè)計(jì)
B.前后控制組分析
C.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)
D.簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)

12.低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于()

A.理想業(yè)務(wù)
B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)
C.成熟業(yè)務(wù)
D.困難業(yè)務(wù)

13.下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境因素的是()

A.供應(yīng)者
B.競爭者
C.企業(yè)
D.亞文化群

14.鐵路公司與航空公司都提供客運(yùn)服務(wù)，兩者的競爭關(guān)系屬于()

A.愿望競爭者
B.一般競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者
D.品牌競爭者

15.向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為()

A.供應(yīng)商
B.商人中間商
C.輔助商
D.代理中間商

16.對(duì)于品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時(shí)又有一定風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者一般會(huì)貨比三家后決定購買，消費(fèi)者的這種購買行為屬于()

A.習(xí)慣型購買行為
B.變換型購買行為
C.協(xié)調(diào)型購買行為
D.復(fù)雜型購買行為

17.中間商決定經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種型號(hào)、規(guī)格的同類產(chǎn)品，這種配貨決策屬于()

A.獨(dú)家配貨
B.專深配貨
C.廣泛配貨
D.雜亂配貨

18.對(duì)競爭對(duì)手在任何方面的進(jìn)攻都會(huì)迅速、強(qiáng)烈地作出反應(yīng)的競爭者是()

A.隨機(jī)型競爭者
B.從容不迫型競爭者
C.選擇型競爭者
D.兇猛型競爭者

19.某連鎖超市用“天天低價(jià)”的口號(hào)來吸引一些精打細(xì)算的顧客，該超市的市場定位屬于()

A.產(chǎn)品特色定位
B.顧客利益定位
C.使用者定位
D.競爭定位

20.洗衣機(jī)行業(yè)市場競爭較為激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，企業(yè)此時(shí)適宜使用的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是()

A.差異性市場營銷
B.無差異市場營銷
C.集中性市場營銷
D.大量市場營銷

21.某公司原來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴(kuò)展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機(jī)等產(chǎn)品，該公司的這種做法屬于()

A.增加產(chǎn)品組合的寬度
B.增加產(chǎn)品組合的長度
C.增加產(chǎn)品組合的深度
D.增加產(chǎn)品組合的高度

22.在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場容量很大，消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品不熟悉，但對(duì)價(jià)格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是()

A.快速撇脂策略
B.緩慢撇脂策略
C.快速滲透策略
D.緩慢滲透策略

23.企業(yè)對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不同鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略是()

A.顧客差別定價(jià)
B.產(chǎn)品形式差別定價(jià)
C.產(chǎn)品部位差別定價(jià)
D.銷售時(shí)間差別定價(jià)

24.某電梯制造廠在北京地區(qū)僅僅通過2個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是()

A.密集分銷
B.選擇分銷
C.獨(dú)家分銷
D.直復(fù)營銷

25.某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù)、物流、價(jià)格和促銷等方面發(fā)生沖突，這種沖突稱之為()

A.垂直渠道沖突
B.水平渠道沖突
C.多渠道沖突
D.渠道系統(tǒng)沖突

26.促銷從本質(zhì)上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是()

A.從買方向賣方傳播溝通
B.從賣方向買方傳播溝通
C.一次性的雙向傳播溝通
D.反復(fù)循環(huán)的、雙向式的傳播溝通

27.產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)用在市場營銷成本中屬于()

A.直銷人員的工資
B.促銷費(fèi)用
C.倉儲(chǔ)費(fèi)用
D.運(yùn)輸費(fèi)用

28.國內(nèi)某知名企業(yè)既生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，又生產(chǎn)電腦、手機(jī)及整體櫥柜。由于該企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設(shè)置市場營銷組織時(shí)，適宜采用的市場營銷組織類型是()

A.職能型組織
B.產(chǎn)品型組織
C.市場型組織
D.地理型組織

29.華安公司是一家食品廠，主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，為此，華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設(shè)立一名產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。華安公司所采用的專業(yè)化組織類型是()

A.職能型組織
B.產(chǎn)品型組織
C.市場型組織
D.地理型組織

30.目前多數(shù)國內(nèi)家電制造企業(yè)在顧客購買其生產(chǎn)的家用電器后，會(huì)主動(dòng)的與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這在關(guān)系營銷中屬于 ( )

A.基本型關(guān)系營銷
B.負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷
C.能動(dòng)型關(guān)系營銷
D.鼓動(dòng)型關(guān)系營銷

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

11.市場營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是()

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
B.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)
C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)
D.市場營銷分析系統(tǒng)
E.市場營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

12.影響消費(fèi)者購買行為的因素較多，下列屬于社會(huì)因素的有()

A.參照群體
B.家庭
C.社會(huì)角色
D.年齡
E.生活方式

13.市場主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通?？梢圆扇〉膽?zhàn)略有()

A.擴(kuò)大市場需求總量
B.保護(hù)市場占有率
C.提高市場占有率
D.攻擊競爭者
E.跟隨競爭者

14.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有()

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
B.保護(hù)員工權(quán)益
C.保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展
D.保持股東權(quán)益
E.保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境

15.綠色營銷實(shí)施過程包括四個(gè)步驟，它們是()

A.樹立綠色營銷觀念
B.收集綠色需求信息
C.制定綠色營銷戰(zhàn)略
D.確定綠色營銷組合
E.建立綠色營銷執(zhí)行與控制機(jī)制

三、名詞解釋題

(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

21.市場開發(fā)

22.市場營銷調(diào)研

23.尾數(shù)定價(jià)

24.銷售促進(jìn)

四、簡答題

(本大題共4小題，每小題7分，共28分)

31.簡述組織市場的特點(diǎn)。

32.有效市場細(xì)分應(yīng)具備的條件有哪些?

33.簡述產(chǎn)品生命周期中衰退期應(yīng)采取的營銷策略。

34.簡述市場營銷審計(jì)的內(nèi)容。

五、案例題

(本題16分)

41.案例資料：在大多數(shù)情況下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場的需求也在變化，并且處于一個(gè)不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預(yù)測(cè)。準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因?yàn)槿魏五e(cuò)誤的預(yù)測(cè)都可能導(dǎo)致諸如庫存積壓或者是存貨嚴(yán)重不足，從而產(chǎn)生銷售額下降或銷售中斷等不良后果。萬樂電器公司作為一家專業(yè)生產(chǎn)汽車音響配套產(chǎn)品的企業(yè)，它的營銷經(jīng)理采集了2003~2008年的銷售數(shù)據(jù)，各年銷售額分別為1050萬元、1152萬元、1620萬元、1922萬元、2103萬元、2701萬元。要求：請(qǐng)運(yùn)用直線趨勢(shì)法(利用最小平方原理)預(yù)測(cè)萬樂電器公司2009年的銷售額，并列出其它的市場需求預(yù)測(cè)方法。