?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)2014年10月真題試題（00058）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)2014年10月真題試題及答案解析（00058）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)2014年10月真題試題及答案解析（00058），本試卷共100分。

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.企業(yè)在哪種市場(chǎng)需求下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù)是反市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并采取措施消滅該種需求?

A.無(wú)需求
B.不規(guī)則需求
C.下降需求
D.有害需求

2.企業(yè)只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化，總是堅(jiān)持酒香不怕巷子深的觀(guān)念，這屬于下列營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中的

A.生產(chǎn)觀(guān)念
B.產(chǎn)品觀(guān)念
C.推銷(xiāo)觀(guān)念
D.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

3.迅雷工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)。該企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，只選擇 一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類(lèi)產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，該公司選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略稱(chēng)為

A.市場(chǎng)集中化
B.選擇專(zhuān)業(yè)化
C.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化
D.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化

4.具有高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是

A.問(wèn)號(hào)類(lèi)
B.明星類(lèi)
C.金牛類(lèi)
D.瘦狗類(lèi)

5.企業(yè)進(jìn)行某種活動(dòng)，目的是為了宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)服目標(biāo)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品， 具體包括廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳和人員推銷(xiāo)等，這種活動(dòng)稱(chēng)為

A.產(chǎn)品
B.定價(jià)
C.促銷(xiāo)
D.分銷(xiāo)

6.嵐風(fēng)公司總是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的降價(jià)行為反應(yīng)敏感并進(jìn)行強(qiáng)烈攻擊，但對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加廣告預(yù)算、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等活動(dòng)卻不予理會(huì)。從市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看該公司屬于

A.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者
B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者
C.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者
D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

7.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度進(jìn)行測(cè)定、加工的。如果所使用的數(shù)值大小與研究對(duì)象的特定順序相對(duì)應(yīng)，則這種測(cè)定尺度稱(chēng)為

A.名義尺度
B.比例尺度
C.順序尺度
D.間距尺度

8.恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者家庭收入的提高，恩格爾系數(shù)將

A.越來(lái)越小
B.保持不變
C.越來(lái)越大
D.趨近于窮大

9.企業(yè)按照“環(huán)境威脅”和“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”將業(yè)務(wù)分為四種，其中高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)是

A.理想業(yè)務(wù)
B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)
C.成熟業(yè)務(wù)
D.困難業(yè)務(wù)

10.為了履行職責(zé)而購(gòu)買(mǎi)的政府機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的市場(chǎng)，稱(chēng)為

A.生產(chǎn)者市場(chǎng)
B.中間商市場(chǎng)
C.消費(fèi)者市場(chǎng)
D.政府市場(chǎng)

11.馬斯洛將人的需要按其重要程度分為5個(gè)層次，最低層次需要是指

A.生理需要
B.社會(huì)需要
C.自尊需要
D.安全需要

12.體育明星和電影明星是其崇拜者的

A.首要群體
B.次要群體
C.厭惡群體
D.向往群體

13.消費(fèi)者對(duì)于有些品牌差異明顯的價(jià)廉產(chǎn)品不愿花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買(mǎi)行為稱(chēng)為

A.習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為
B.變換型購(gòu)買(mǎi)行為
C.協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為
D.復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為

14.在產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策的參與者中，有權(quán)決定買(mǎi)與不買(mǎi)、產(chǎn)品規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和供應(yīng)商的人員稱(chēng)為

A.使用者
B.影響者
C.決定者
D.采購(gòu)者

15.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)中，以收集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息為主 要任務(wù)的子系統(tǒng)是

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)

16.某品牌足球鞋的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面向全國(guó)，按照地理區(qū)域設(shè)置其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，這種組織類(lèi)型是

A.職能型組織
B.產(chǎn)品型組織
C.市場(chǎng)型組織
D.地理型組織

17.莎莎美發(fā)店根據(jù)美發(fā)行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來(lái)制定自己的服務(wù)價(jià)格，這種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法稱(chēng)為

A.隨行就市定價(jià)法
B.投標(biāo)定價(jià)法
C.反向定價(jià)法
D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

18.包裝屬于產(chǎn)品整體概念五層次中的

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.潛在產(chǎn)品

19.從消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣來(lái)看，墓碑屬于

A.便利品
B.非渴求品
C.特殊品
D.選購(gòu)品

20.某家用電器公司生產(chǎn)三種型號(hào)電視機(jī)、五種型號(hào)電冰箱、六種型號(hào)洗衣機(jī)，該公司產(chǎn)品組合的寬度為

A.3
B.14
C.5
D.6

21.某零售商借助CRM，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有顧客有多種需求，為了滿(mǎn)足顧客需求，該零售商銷(xiāo)售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，這種新興營(yíng)銷(xiāo)方式是

A.交叉銷(xiāo)售
B.整合營(yíng)銷(xiāo)
C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
D.綠色營(yíng)銷(xiāo)

22.“奔馳”會(huì)讓人想到一位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦习寤蛞活^猛獅，這體現(xiàn)了品牌整體涵義中的

A.屬性
B.價(jià)值
C.利益
D.個(gè)性

23.某電器公司將所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“GL”這個(gè)品牌名稱(chēng)，該公司使用的品牌統(tǒng)分策略是

A.個(gè)別品牌
B.分類(lèi)品牌
C.統(tǒng)一品牌
D.企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌

24.某化妝品公司為了避免由于某一種產(chǎn)品銷(xiāo)售失敗而影響其他產(chǎn)品的聲譽(yù)，在包裝設(shè)計(jì)上為不同產(chǎn)品采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料，該公司選擇的包裝策略是

A.相似包裝策略
B.差異包裝策略
C.相關(guān)包裝策略
D.復(fù)用包裝策略

25.某制造商的打印機(jī)定價(jià)相對(duì)較低，但對(duì)打印機(jī)的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價(jià)格，這種定價(jià)策略是

A.副產(chǎn)品定價(jià)策略
B.補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)策略
C.產(chǎn)品系列定價(jià)策略
D.產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)策略

26.通過(guò)對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念是

A.整合營(yíng)銷(xiāo)
B.整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
C.銷(xiāo)售促進(jìn)
D.宣傳

27.某超市將原本定價(jià)為20元的杯子改為19.98元，使該杯子的銷(xiāo)量獲得了大幅度的增長(zhǎng)。這種心理定價(jià)策略屬于

A.聲望定價(jià)
B.撇脂定價(jià)
C.尾數(shù)定價(jià)
D.招徠定價(jià)

28.某房地產(chǎn)公司在銷(xiāo)售商品房的時(shí)候，給那些一次性付清全款的顧客一定程度的價(jià)格優(yōu)惠，這屬于折扣與折讓定價(jià)策略中的

A.現(xiàn)金折扣
B.數(shù)量折扣
C.功能折扣
D.季節(jié)折扣

29.某保健品公司通過(guò)電視、電話(huà)將其產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者。該公司采用的是

A.零階渠道
B.一階渠道
C.二階渠道
D.三階渠道

30.某電器公司采用以舊換新的方法進(jìn)行促銷(xiāo)，該公司采用的促銷(xiāo)策略是

A.銷(xiāo)售促進(jìn)
B.宣傳
C.廣告
D.人員推銷(xiāo)

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

11.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的構(gòu)成要素包含

A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.渠道
D.促銷(xiāo)
E.沖突

12.新產(chǎn)品采用過(guò)程的階段包括

A.認(rèn)識(shí)階段
B.說(shuō)服階段
C.決策階段
D.實(shí)施階段
E.證實(shí)階段

13.市場(chǎng)細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來(lái)進(jìn)行，消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有

A.地理變量
B.人口變量
C.心理變量
D.行為變量
E.政治變量

14.在產(chǎn)品的介紹期，如果只考慮促銷(xiāo)和價(jià)格兩個(gè)因素，企業(yè)可以選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略有

A.快速撇脂
B.緩慢撇脂
C.快速滲透
D.緩慢滲透
E.集中策略

15.針對(duì)中間商采用的促銷(xiāo)工具包括

A.購(gòu)買(mǎi)折讓
B.免費(fèi)貨品
C.合作廣告
D.銷(xiāo)售競(jìng)賽
E.商品推廣津貼

三、名詞解釋題

(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

21.戰(zhàn)略定點(diǎn)超越

22.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

23.廣告

24.營(yíng)銷(xiāo)道德

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共4小題，第40、41小題各8分，第42、43小題各6分，共28分)

31.簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)的主要差異。

32.企業(yè)處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中，為了生存和發(fā)展，需對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的變價(jià)做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。通常情況下，企業(yè)在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?

33.無(wú)論渠道設(shè)計(jì)與管理如何完善，渠道成員之間總難免會(huì)發(fā)生一些沖突。簡(jiǎn)述渠道沖突產(chǎn)生的原因。

34.簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與交易營(yíng)銷(xiāo)的主要區(qū)別。

五、案例題

(本題16分)

41.案例資料：眾所周知，蠟燭的基本功能是照明，但在現(xiàn)實(shí)生活中，實(shí)現(xiàn)這種功能的機(jī)會(huì)變得越來(lái)越少了，導(dǎo)致該行業(yè)日漸衰落，風(fēng)光不再。但YJ公司作為一家專(zhuān)營(yíng)蠟燭的企業(yè)，在2012年卻創(chuàng)下了銷(xiāo)售額超過(guò)5億美元的輝煌業(yè)績(jī)。能取得這種業(yè)績(jī)的根本原因在于，為了發(fā)展新業(yè)務(wù)，YJ公司采取了密集增長(zhǎng)戰(zhàn)，深入挖掘現(xiàn)有蠟燭產(chǎn)品和市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)。為了實(shí)現(xiàn)新業(yè)在原有市場(chǎng)上擴(kuò)大了本公司現(xiàn)有蠟燭產(chǎn)品的銷(xiāo)售。首先，該公司通過(guò)增加蠟燭的花色、品種、規(guī)格、型號(hào)，向現(xiàn)有市場(chǎng)提供了一系列的蠟燭新產(chǎn)品，讓使用蠟燭的人在視覺(jué)和嗅覺(jué)上都能體會(huì)到舒適、浪漫的感覺(jué)，體驗(yàn)一種新的生活方式。其次，該公司把原來(lái)只在城市市場(chǎng)銷(xiāo)售的蠟燭產(chǎn)品擴(kuò)大到農(nóng)村市場(chǎng)并且在國(guó)外也增設(shè)了很多商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，建設(shè)了很多新的分銷(xiāo)渠道，通過(guò)加強(qiáng)廣告促銷(xiāo)等措施，在這些新市場(chǎng)上擴(kuò)大了蠟燭產(chǎn)品的銷(xiāo)售份額。再次，該公司通過(guò)大幅度地改進(jìn)廣告、宣傳和推銷(xiāo)手段，在原有市場(chǎng)增設(shè)了許多商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，借助新鋪設(shè)的渠道將新研發(fā)的產(chǎn)品送達(dá)到原有市場(chǎng)并通過(guò)一系列的銷(xiāo)售促進(jìn)手段，使本公司的蠟燭銷(xiāo)售量翻了一番。2012年該公司又通過(guò)進(jìn)一步市場(chǎng)細(xì)分，專(zhuān)門(mén)針對(duì)成年男性消費(fèi)者推出了香薰蠟燭限量版，并且選擇在父親節(jié)前期進(jìn)行大量宣傳，使得蠟燭市場(chǎng)的男性消費(fèi)者比例不斷攀升。除此之外，該公司還專(zhuān)門(mén)針對(duì)海外消費(fèi)者的特點(diǎn)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了一系列新產(chǎn)品。后來(lái)，YJ公司發(fā)現(xiàn)高端產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者較弱，但市場(chǎng)需求增長(zhǎng)很快。同時(shí)，公司的經(jīng)營(yíng)狀況逐漸好轉(zhuǎn)，有了更多的資金積累。為了改變消費(fèi)者對(duì)其“低端產(chǎn)品’，的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立高，端品牌形象，該公司又推出具有香薰療法的高端蠟燭產(chǎn)品，命名為A系列，并把該系列產(chǎn)品明確定位于高端蠟燭消費(fèi)市場(chǎng)。從而填補(bǔ)了該公司沒(méi)有高端蠟燭產(chǎn)品的空白，并且取得了令人欣喜的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 截止到2012年底，YJ公司的新業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。銷(xiāo)售額不斷大幅度增長(zhǎng)，成為蠟燭生產(chǎn)領(lǐng)域的一面旗幟，令業(yè)界刮目相看。請(qǐng)根據(jù)上述資料回答以下問(wèn)題：(1)結(jié)合案例分析YJ公司具體使用了密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略中的哪幾種方法?(2)YJ公司采取了何種產(chǎn)品延伸策略?簡(jiǎn)要說(shuō)明該公司采用該策略的理由。(3)YJ公司使用哪些變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?