?管理學(xué)原理自考試卷真題2009年4月（00054）

管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2009年4月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，名詞解釋題，簡(jiǎn)答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.管理學(xué)的理論與方法要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的()

A.一般性
B.多樣性
C.歷史性
D.實(shí)踐性

2.近年來(lái)，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于()

A.政治因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.社會(huì)因素
D.技術(shù)因素

3.《孫子兵法》中說(shuō)：“多算勝，少算不勝”。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”主要是指()

A.計(jì)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制

4.某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也躍躍欲試。此時(shí)，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可通過(guò)其他途徑加以合成，而投資只是原來(lái)的三分之一。從計(jì)劃過(guò)程來(lái)看，該企業(yè)有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題?()

A.估量機(jī)會(huì)，確立目標(biāo)
B.明確計(jì)劃的前提條件
C.提出備選方案，經(jīng)過(guò)比較分析，確定最佳方案
D.擬定派生計(jì)劃，并通過(guò)預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

5.我國(guó)制定的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計(jì)劃屬于()

A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術(shù)決策
C.肯定決策
D.程序化決策

6.下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適于采取程序化決策?()

A.車間作業(yè)安排
B.常規(guī)物資的訂購(gòu)
C.財(cái)務(wù)報(bào)表的分析
D.組織結(jié)構(gòu)的改變

7.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括()

A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段
B.外界環(huán)境
C.組織戰(zhàn)略
D.產(chǎn)業(yè)狀況

8.一家超級(jí)市場(chǎng)分為以下幾個(gè)部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.職能
B.產(chǎn)品
C.地區(qū)
D.顧客需求

9.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付賬款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理,便授權(quán)下屬一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付賬款的管理是()

A.不再負(fù)有責(zé)任
B.仍然負(fù)有責(zé)任
C.責(zé)任雖沒(méi)消除但是減輕了
D.不再負(fù)主要責(zé)任

10.人員配備的工作包括()

A.培訓(xùn)、提升和考核組織成員
B.選拔、培訓(xùn)和考核組織成員
C.選拔、培訓(xùn)、提升組織成員
D.選拔、培訓(xùn)、考核和提升組織成員

11.美國(guó)的丹尼遜提出的依據(jù)8個(gè)考評(píng)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又分為8個(gè)等級(jí)，對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法屬于()

A.考試法
B.成績(jī)記錄法
C.對(duì)比法
D.自我考評(píng)法

12.具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的()

A.技術(shù)技能
B.人際技能
C.概念技能
D.學(xué)習(xí)技能

13.某企業(yè)多年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成的一直不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒(méi)有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的()

A.貧乏型
B.俱樂(lè)部型
C.任務(wù)型
D.中間型

14.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員以及()

A.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者
B.指導(dǎo)委員會(huì)
C.管理專家
D.上級(jí)主管部門

15.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)?()

A.鏈?zhǔn)綔贤?br/>B.全通道式溝通
C.輪式溝通
D.環(huán)式溝通

16.從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的()

A.需要
B.積極性
C.動(dòng)機(jī)
D.行為

17.雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素;與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵(lì)因素。前者會(huì)產(chǎn)生不滿，后者會(huì)產(chǎn)生滿意。下述哪一項(xiàng)不是保健因素?()

A.某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得尤里卡獎(jiǎng)
B.一位MBA學(xué)員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他100平米的住房
C.某單位效益較好，全體員工年末人均獎(jiǎng)金1萬(wàn)元
D.某公司為網(wǎng)羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，公司負(fù)責(zé)代他們交納城市增容費(fèi)

18.下列哪一項(xiàng)不屬于前饋控制的情況?()

A.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方
B.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
C.汽車在上坡時(shí)，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車
D.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

19.對(duì)企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)算是()

A.財(cái)務(wù)預(yù)算
B.投資預(yù)算
C.運(yùn)營(yíng)預(yù)算
D.可變預(yù)算

20.“一個(gè)從數(shù)據(jù)中萃取和展現(xiàn)可付諸行動(dòng)、隱含的和新穎的信息的流程，可以從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種典型模式”指的是()

A.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
B.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
C.建模技術(shù)
D.數(shù)據(jù)挖掘

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

11.下列屬于古典管理理論的有()

A.科學(xué)管理理論
B.管理過(guò)程理論
C.決策管理理論
D.行政組織理論
E.權(quán)變理論

12.一般來(lái)說(shuō)，越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于()

A.非程序化
B.戰(zhàn)略化
C.科學(xué)化
D.非肯定化
E.短期性

13.分權(quán)制就是把管理權(quán)限適當(dāng)分散在組織的中下層，其特點(diǎn)包括()

A.中下層有較多的決策權(quán)
B.上級(jí)的控制較少
C.在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)
D.實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)
E.決策前后要經(jīng)過(guò)上級(jí)審核

14.組織變革是對(duì)組織平衡狀態(tài)的一種打破和一種新平衡狀態(tài)的確立，根據(jù)這一觀點(diǎn)，組織變革的過(guò)程包括()

A.準(zhǔn)備階段
B.解凍階段
C.變革階段
D.再凍結(jié)階段
E.實(shí)施階段

15.應(yīng)用盈虧分析方法，對(duì)企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的變化進(jìn)行分析時(shí)所依據(jù)的變量有()

A.銷售量
B.成本
C.資金
D.利潤(rùn)
E.稅收

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21.靈活性原理

22.例外問(wèn)題

23.人才生命周期

24.經(jīng)濟(jì)人

25.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.影響管理道德的因素有哪些?

32.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的局限性。

33.簡(jiǎn)述溝通渠道的性質(zhì)。

34.簡(jiǎn)述管理突破的步驟。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)3C環(huán)境的理解和認(rèn)識(shí)。

42.結(jié)合實(shí)例，分析總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及其應(yīng)用。

六、案例分析題

(本題15分)

51.張林是“搜搜”網(wǎng)站某個(gè)部門的副經(jīng)理，他管理的屬下有六個(gè)人，這些人能力都很強(qiáng)，而且積極主動(dòng)，非常敬業(yè)，該部門50%的業(yè)績(jī)來(lái)自于這七個(gè)人的貢獻(xiàn)。 年初，剛畢業(yè)的大學(xué)生李剛被任命為經(jīng)理助理，他年輕有能力，工作細(xì)致。張林的一個(gè)下屬對(duì)自己所負(fù)責(zé)的頁(yè)面進(jìn)行改版時(shí)，不僅部門經(jīng)理要確定增設(shè)和刪除哪些內(nèi)容，連經(jīng)理助理李剛也要對(duì)欄目的數(shù)量、字?jǐn)?shù)要求等細(xì)節(jié)問(wèn)題做出指示。他們的指示和建議雖然都有一定道理，出發(fā)點(diǎn)也是好的，但不一定最適用。 張林認(rèn)為，既然下屬對(duì)頁(yè)面設(shè)計(jì)有自己的想法，就應(yīng)該盡可能讓他們按照自己的思路去做，前提是不影響整個(gè)部門的發(fā)展，只要他們能保證完成每個(gè)季度的目標(biāo)，就應(yīng)該允許他們有一點(diǎn)點(diǎn)所謂的領(lǐng)導(dǎo)眼里的“瑕疵”，不要管的太細(xì)?？涩F(xiàn)在的這種狀況，使張林和他的下屬都無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的想法，完全按照兩個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”的意思走，極大地影響了他們對(duì)工作的熱情和積極性，而且這樣下去，溝通成本極高，內(nèi)耗嚴(yán)重。 最近，網(wǎng)站機(jī)構(gòu)調(diào)整，原來(lái)重要但現(xiàn)在已不重要的部門也并入了張林所負(fù)責(zé)的部門，這些人原本級(jí)別就比張林高，資格也比他老，讓他們服從管理很不容易，因此，張林要花更多的時(shí)間聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。 張林真是無(wú)所適從，既要服從部門經(jīng)理的指揮、又要滿足經(jīng)理助理的要求，還要協(xié)調(diào)與老同志的關(guān)系。他感到很累。 仔細(xì)閱讀上面的短文，然后回答下列問(wèn)題： (1)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)工作原理，分析這個(gè)部門存在的問(wèn)題。(8分) (2)結(jié)合你的認(rèn)識(shí)，提出改進(jìn)建議。(7分)