?管理學(xué)原理自考試卷真題2011年7月（00054）

管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2011年7月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，名詞解釋題，簡答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.馬克思?韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是()

A.科學(xué)管理理論
B.行為科學(xué)理論
C.管理科學(xué)體系
D.理想的行政組織體系

2.如果一個(gè)人只在符合自己的直接利益時(shí)才能遵守規(guī)則，那么他正處于道德發(fā)展的()

A.前慣例階段
B.慣例階段
C.原則階段
D.行為階段

3.聯(lián)想集團(tuán)提出：“為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩;為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間;為股東回報(bào)長遠(yuǎn)利益?！边@體現(xiàn)了()

A.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
B.企業(yè)的使命
C.企業(yè)的戰(zhàn)略
D.企業(yè)的目標(biāo)

4.有兩個(gè)賣冰棍的個(gè)體戶，平時(shí)每天每人平均能賣200支。某日有雨，甲進(jìn)貨時(shí)少進(jìn)了100支，一天下來，全部賣掉，甲對自己的精明能干十分高興。乙進(jìn)貨時(shí)，其父囑：“多進(jìn)100支，今天的雨不過午，10點(diǎn)雨停，12點(diǎn)陽光燦爛，13點(diǎn)開始悶熱?！币蚱涓盖耙惶煲芽戳颂鞖忸A(yù)報(bào)，其子遵囑，進(jìn)了300支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。據(jù)此，你同意以下哪種看法?()

A.科學(xué)預(yù)測是正確決策的依據(jù)
B.甲與乙的做法相當(dāng)于兩個(gè)企業(yè)的相對萎縮和絕對擴(kuò)大
C.乙父比乙子精明
D.人算不如天算

5.宏達(dá)公司經(jīng)過慎重研究、論證和專家咨詢，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，你認(rèn)為下列哪種情況的發(fā)生，會(huì)影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式?()

A.宏達(dá)公司董事會(huì)成員的調(diào)整
B.宏達(dá)公司地址的遷移
C.國家產(chǎn)業(yè)政策的變化導(dǎo)致公司競爭戰(zhàn)略的根本變化
D.競爭者的策略調(diào)整

6.在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是()

A.責(zé)、權(quán)、利是完全對等的
B.責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)大于權(quán)力、利益
C.責(zé)任、權(quán)力是對等的，利益要小一些
D.責(zé)任、利益、權(quán)力的大小要視情況而定

7.對于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適合的?()

A.直線制
B.事業(yè)部制
C.矩陣制
D.職能制

8.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長對應(yīng)付款的管理()

A.不再負(fù)有責(zé)任
B.責(zé)任與原來相同
C.責(zé)任減輕
D.不再負(fù)有主要責(zé)任

9.根據(jù)“力場分析”，支持組織變革的力量不包括()

A.顧客需求
B.對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)
C.新管理團(tuán)隊(duì)
D.新競爭者

10.在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對管理者培訓(xùn)的方法屬于()

A.職務(wù)輪換
B.提升
C.臨時(shí)性提升
D.在“副職”上培訓(xùn)

11.有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種( 　)

A.專長權(quán)
B.個(gè)人影響權(quán)
C.信息權(quán)
D.合法的權(quán)力

12.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于()

A.1.1型
B.1.9型
C.9.1型
D.9.9型

13.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊(duì)成員中選出，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是()

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)
B.工作團(tuán)隊(duì)
C.自我管理團(tuán)隊(duì)
D.其他團(tuán)隊(duì)

14.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于支持條件?()

A.指導(dǎo)委員會(huì)
B.團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員
C.團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者
D.團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者

15.“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?！毙±畹倪@段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過程是()

A.雙向的
B.有效的
C.完整的
D.無效的

16.老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的()

A.X理論
B.Y理論
C.超Y理論
D.Z理論

17.任何預(yù)算都需要用一定形式來表達(dá)，這種形式是()

A.表格
B.文字
C.數(shù)字
D.圖形

18.系統(tǒng)地評價(jià)鑒定全部管理工作績效的控制方法屬于()

A.經(jīng)濟(jì)審核
B.管理審核
C.投資報(bào)酬率控制法
D.損益控制法

19.面向供應(yīng)市場，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)屬于()

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
C.價(jià)值管理系統(tǒng)
D.物流管理系統(tǒng)

20.使用儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)里面的人類知識(shí)來解決一般需要專家才能解決的問題的管理信息系統(tǒng)是()

A.管理信息系統(tǒng)
B.運(yùn)營信息系統(tǒng)
C.決策支持系統(tǒng)
D.專家系統(tǒng)

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

11.管理的基本特征包括()

A.管理的主體是被管理者
B.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象
C.每個(gè)層次管理者的基本職能是不同的
D.管理的核心是處理好人際關(guān)系
E.管理是一門精確的學(xué)科

12.按企業(yè)職能可以將計(jì)劃分為()

A.財(cái)務(wù)計(jì)劃
B.生產(chǎn)計(jì)劃
C.安全計(jì)劃
D.供應(yīng)計(jì)劃
E.勞資計(jì)劃

13.正確決策應(yīng)該具有的特征有()

A.有明確而具體的決策目標(biāo)
B.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)
C.必須要有可供選擇的方案
D.對控制的方案進(jìn)行綜合分析與評價(jià)
E.追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)

14.由組織自行選拔管理者時(shí)，通常的測驗(yàn)有()

A.智力測驗(yàn)
B.體能測驗(yàn)
C.熟練和適應(yīng)性測驗(yàn)
D.職業(yè)測驗(yàn)
E.品格測驗(yàn)

15.下列幾項(xiàng)中屬于運(yùn)營預(yù)算的有()

A.現(xiàn)金預(yù)算
B.生產(chǎn)預(yù)算
C.銷售預(yù)算
D.廣告費(fèi)預(yù)算
E.運(yùn)輸費(fèi)預(yù)算

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21.戰(zhàn)略

22.長期計(jì)劃

23.職權(quán)

24.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

25.控制工作

四、簡答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡述組織的具體環(huán)境。

32.簡述專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)。

33.簡述有效溝通的要求。

34.簡述馬斯洛的需要層次理論。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.論述一體化戰(zhàn)略的三種類型，并舉例說明。

42.如同樂隊(duì)或合唱隊(duì)要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么?請舉例分析。

六、案例分析題

(本題15分)

51.“注水肉”引起的思考 2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。事實(shí)上，“注水肉”更是盛行，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“瘦肉精”。 據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。國內(nèi)較早的“注水肉”出現(xiàn)在廣州。1985年廣州放開生豬購銷市場后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動(dòng)物心臟里強(qiáng)注大量水，水通過微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增加凈重;或?qū)⑷饨谒?，以水冒充肉的重量，使水錢變成肉錢。這些企業(yè)和不法商人不僅在動(dòng)物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴(kuò)張血管，達(dá)到蓄水的目的;注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。企業(yè)和不法商人的這些行為給消費(fèi)者的健康造成了極大的危害。 “注水肉”并不是個(gè)別現(xiàn)象，近年來，我國食品行業(yè)有關(guān)食品生產(chǎn)加工的違法違規(guī)現(xiàn)象比較普遍。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽“奶粉事件”等，均表明一些企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益，置消費(fèi)者利益于不顧，無視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，急功近利，竭澤而漁，其結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴(yán)重的是，使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，消費(fèi)信心受挫，相關(guān)行業(yè)的發(fā)展受到影響。 根據(jù)上述案例回答下列問題： (1)通過案例中的事件，你認(rèn)為什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?(3分) (2)為什么要履行這些責(zé)任?(6分) (3)如果你是企業(yè)的管理者，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任?(6分)