?管理學(xué)原理自考試卷真題2014年4月（00054）

管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2014年4月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，名詞解釋題，簡答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.管理的核心是處理好()

A.人與物的關(guān)系
B.財(cái)與物的關(guān)系
C.物與物的關(guān)系
D.人際關(guān)系

2.人口密度、年齡結(jié)構(gòu)屬于下列哪種宏觀環(huán)境因素?()

A.社會(huì)文化環(huán)境
B.政治法律環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.科技環(huán)境

3.一般而言，長期計(jì)劃往往是()

A.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃
B.戰(zhàn)略性計(jì)劃
C.年度計(jì)劃
D.作業(yè)計(jì)劃

4.甲玩具公司通過市場(chǎng)調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)某種兒童玩具具有廣闊的發(fā)展前景，而公司又有能力研發(fā)和生產(chǎn)該產(chǎn)品，決定進(jìn)軍該市場(chǎng)。這體現(xiàn)了計(jì)劃工作的哪一步?()

A.估量機(jī)會(huì)
B.確定目標(biāo)
C.選擇方案
D.確定前提條件

5.隨著數(shù)碼相機(jī)的廣泛應(yīng)用，某膠卷生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，壓縮生產(chǎn)規(guī)模，逐漸從膠卷市場(chǎng)撤離。該做法屬于()

A.內(nèi)部增長戰(zhàn)略
B.多元化戰(zhàn)略
C.收縮戰(zhàn)略
D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

6.對(duì)程序化決策描述正確的是()

A.重復(fù)出現(xiàn)的、例行性決策
B.非重復(fù)性的、例外決策
C.非重復(fù)性的、例行性決策
D.重復(fù)出現(xiàn)的、例外決策

7.通過對(duì)追加的支出與收入進(jìn)行對(duì)比分析的決策方法是()

A.期望值法
B.效用法
C.概率法
D.邊際分析法

8.部門劃分主要解決組織設(shè)計(jì)中的()

A.目標(biāo)確立
B.縱向設(shè)計(jì)
C.橫向設(shè)計(jì)
D.層次劃分

9.分權(quán)有助于()

A.提高下級(jí)的積極性
B.提高上級(jí)命令的執(zhí)行效率
C.增加管理的層次
D.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的控制力

10.以下不屬于人員配備原理的是()

A.責(zé)權(quán)利一致原理
B.公開競(jìng)爭原理
C.用人之長原理
D.因人設(shè)崗原理

11.內(nèi)部選聘的優(yōu)點(diǎn)是()

A.給組織帶來新的觀念
B.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心
C.有較廣泛的選聘來源
D.可避免組織成員間的不團(tuán)結(jié)

12.依據(jù)法約爾的觀點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)車間工長的選聘，更側(cè)重的能力是()

A.管理
B.技術(shù)
C.安全
D.商業(yè)

13.根據(jù)管理方格圖理論，很少關(guān)心生產(chǎn)、非常關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.1.1型
B.9.9型
C.1.9型
D.9.1型

14.溝通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及時(shí)了解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是()

A.上向溝通
B.非正式溝通
C.下向溝通
D.橫向溝通

15.能提高士氣的溝通方式是()

A.鏈?zhǔn)?br/>B.輪式
C.Y式
D.環(huán)式

16.在會(huì)議中，管理者不希望下屬提出問題干擾進(jìn)程，當(dāng)有人舉手要求發(fā)言時(shí)便不予理睬，慢慢地下屬不再舉手。這種做法屬于強(qiáng)化理論中的()

A.積極強(qiáng)化
B.消極強(qiáng)化
C.消失
D.懲罰

17.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的()

A.生理需求
B.安全需求
C.尊重需求
D.自我實(shí)現(xiàn)需求

18.糾正偏差屬于管理的哪項(xiàng)職能?()

A.計(jì)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制

19.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)強(qiáng)調(diào)的主要因素是()

A.技術(shù)
B.費(fèi)用
C.成本
D.時(shí)間

20.管理信息系統(tǒng)開發(fā)的首要步驟是()

A.系統(tǒng)分析
B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
C.系統(tǒng)實(shí)施
D.系統(tǒng)反饋

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.與傳統(tǒng)組織相比，學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)有()

A.領(lǐng)導(dǎo)者具有遠(yuǎn)見
B.信息共享
C.強(qiáng)企業(yè)文化
D.權(quán)力集中
E.組織扁平或水平化

12.正確決策應(yīng)具有的特征是()

A.有明確而具體的決策目標(biāo)
B.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)
C.對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估
D.必須有兩個(gè)以上的備選方案
E.最終得到最優(yōu)方案

13.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素有()

A.技術(shù)
B.外界環(huán)境
C.組織的規(guī)模
D.組織的生命周期
E.組織的戰(zhàn)略

14.下列表述中屬于事后管理的是()

A.食補(bǔ)往往強(qiáng)于藥補(bǔ)
B.亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚
C.防患于未然，未雨綢繆
D.吃一塹，長一智
E.月末發(fā)現(xiàn)銷售不足而大力促銷

15.傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法包括()

A.深入現(xiàn)場(chǎng)
B.報(bào)告
C.比率分析
D.盈虧分析
E.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21.權(quán)變理論

22.預(yù)測(cè)

23.組織結(jié)構(gòu)

24.工作團(tuán)隊(duì)

25.直接控制

四、簡答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡述管理的基本職能。

32.簡述計(jì)劃的限定因素原理。

33.簡述有效授權(quán)的要求。

34.溝通的原則有哪些?

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述目標(biāo)的作用，并舉例說明。

42.闡述人員配備中的用人之長原理及其應(yīng)用，并舉例說明。

六、案例分析題

(本題15分)

51.案例： 某公司市場(chǎng)部包括采購、銷售、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、廣告制作等科室。當(dāng)趙亮調(diào)任市場(chǎng)部經(jīng)理時(shí)，聽到不少人反映廣告制作科、倉儲(chǔ)科員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，工作效率低。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些員工進(jìn)行過多次批評(píng)教育，但成效不大，其他科室的員工對(duì)此意見較大。為了更好地開展工作，趙亮走訪了這兩個(gè)科室，了解到的情況如下： 廣告制作科的員工主要是大學(xué)以上文化程度，其工作性質(zhì)多屬創(chuàng)造性工作，具有獨(dú)立性、連續(xù)性的特點(diǎn)，工作時(shí)間不局限于八小時(shí)之內(nèi)。員工絕大部分工作認(rèn)真、努力、熱情高、責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的要求。但是，公司在管理方面忽視了這種特點(diǎn)，采用統(tǒng)一、僵化的方法進(jìn)行管理，導(dǎo)致他們工作積極性的下降。 相比而言，倉儲(chǔ)科員工文化程度普遍較低，其工作多為程序化、常規(guī)性活動(dòng)，實(shí)行八小時(shí)工作制，必須準(zhǔn)時(shí)上下班，工作時(shí)間不能隨意脫崗;工作條件與環(huán)境較差，工作內(nèi)容比較單調(diào)乏味，員工的積極性同樣不高。 面對(duì)了解到的情況，趙亮認(rèn)為，兩個(gè)部門存在的問題有客觀原因，需要通過科學(xué)、合理的管理方法來解決、調(diào)動(dòng)其工作積極性。趙亮在考慮該如何開展有效的領(lǐng)導(dǎo)工作。 根據(jù)案例資料，請(qǐng)回答下列問題： (1)什么是領(lǐng)導(dǎo)工作?其實(shí)質(zhì)是什么?(5分) (2)依據(jù)激勵(lì)理論，廣告制作科與倉儲(chǔ)科的員工接近于哪種人性假設(shè)?你認(rèn)為趙亮對(duì)這兩個(gè)科室應(yīng)如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)?(10分)