?管理學(xué)原理自考試卷真題2016年4月（00054）

管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2016年4月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，判斷說明題，簡答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共15小題，每小題1分，共15分)，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.管理者所擁有的生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營銷技能屬于()

A.概念技能
B.人際技能
C.技術(shù)技能
D.學(xué)習(xí)技能

2.第一次提出管理五要素的是()

A.梅奧
B.法約爾
C.西蒙
D.泰勒

3.人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)屬于宏觀環(huán)境因素中的()

A.政治環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.社會環(huán)境

4.從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的大小與其經(jīng)營業(yè)績呈()

A.正相關(guān)關(guān)系
B.負(fù)相關(guān)關(guān)系
C.不相關(guān)關(guān)系
D.不確定關(guān)系

5.由企業(yè)高層管理者做出，具有長期性、方向性、全局性特點(diǎn)的決策是()

A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術(shù)決策
C.業(yè)務(wù)決策
D.程序決策

6.計(jì)劃制定時(shí)強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性，做到“量力而行，留有余地”，體現(xiàn)的是()

A.限定因素原理
B.許諾原理
C.靈活性原理
D.改變航道原理

7.“分段編制、近細(xì)遠(yuǎn)粗”，并使長短期計(jì)劃緊密結(jié)合的計(jì)劃方法是()

A.目標(biāo)管理法
B.滾動計(jì)劃法
C.甘特圖法
D.網(wǎng)絡(luò)圖法

8.不設(shè)職能機(jī)構(gòu)、適用于比較簡單的小型組織的組織結(jié)構(gòu)是()

A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制

9.政令統(tǒng)一、行動一致，必須服從唯一上級的命令和指揮，體現(xiàn)的組織設(shè)計(jì)原則是()

A.精簡高效原則
B.專業(yè)化分工原則
C.責(zé)權(quán)對等原則
D.統(tǒng)一指揮原則

10.員工在實(shí)際工作中，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊提高，屬于培訓(xùn)方式中的()

A.崗前培訓(xùn)
B.脫產(chǎn)培訓(xùn)
C.在職培訓(xùn)
D.職前引導(dǎo)

11.光明公司實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，對組織內(nèi)部進(jìn)行了全面調(diào)整，打破了單一的部門設(shè)計(jì)，成立了一些跨部門的工作團(tuán)隊(duì)。該公司的做法是組織變革中的()

A.結(jié)構(gòu)變革
B.技術(shù)變革
C.人員變革
D.文化變革

12.品行優(yōu)秀、德高望重的人會令人敬佩，使人樂于追隨，這是領(lǐng)導(dǎo)者的()

A.法定權(quán)
B.強(qiáng)制權(quán)
C.專長權(quán)
D.個(gè)人影響權(quán)

13.某企業(yè)多年來任務(wù)完成很好，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系較差，該領(lǐng)導(dǎo)方式是管理方格中所說的()

A.貧乏型
B.俱樂部型
C.任務(wù)型
D.中間型

14.某公司根據(jù)市場需求計(jì)劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。依照期望理論，10萬元的獎(jiǎng)勵(lì)屬于()

A.激勵(lì)力
B.期望值
C.概率
D.效價(jià)

15.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲備屬于()

A.現(xiàn)場控制
B.前饋控制
C.反饋控制
D.直接控制

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

11.邁克爾·波特提出的行業(yè)競爭力量有()

A.潛在競爭者
B.替代品生產(chǎn)者
C.購買者
D.供應(yīng)者
E.現(xiàn)有競爭者

12.下列屬于計(jì)劃內(nèi)容的有()

A.怎么做
B.做什么
C.誰去做
D.何時(shí)做
E.何地做

13.組織設(shè)計(jì)的影響因素有()

A.環(huán)境
B.規(guī)模
C.戰(zhàn)略
D.發(fā)展階段
E.技術(shù)

14.下列屬于Y理論假設(shè)的有()

A.一般人的本性是懶惰的，工作越少越好
B.一般人缺少進(jìn)取心，只有在指導(dǎo)下才愿意接受工作
C.大部分人并不抗拒工作
D.人們具有自我調(diào)節(jié)與自我監(jiān)督能力
E.人們愿意為組織的目標(biāo)而努力

15.常見的庫存控制方法包括()

A.ABC分類法
B.訂貨點(diǎn)法
C.經(jīng)濟(jì)批量法
D.定期補(bǔ)充法
E.財(cái)務(wù)預(yù)算法

三、判斷說明題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，判斷下列各題正誤，正確的用“√”表示，不需要說明理由，錯(cuò)誤的用“×”表示，并說明理由。

21.金錢是唯一刺激積極性的動力。()

22.管理道德屬于一般的社會道德范疇。()

23.一群人聚集在一起就成為一個(gè)組織。()

24.授權(quán)要因事?lián)袢?、視能授?quán)。()

25.美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論就是研究社會的公平與否對人的影響。()

四、簡答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡述管理四項(xiàng)基本職能的含義。

32.簡述決策的影響因素。

33.簡述赫茨伯格雙因素理論的基本內(nèi)容。

34.簡述有效控制的重點(diǎn)原則。

五、論述題

(本題10分)

41.舉例論述戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性。

六、案例分析題

(本大題共2小題，每小題15分，共30分)

51.H公司是一家零售企業(yè)，擁有50家連鎖店。近年來，公司從外部招聘的中高層管理人員中大約50%不符合崗位要求，工作績效明顯低于從內(nèi)部提拔起來的管理人員。兩年來，外聘的中高層管理人員中已有8人自動離職或被解聘。針對這種情況，人力資源部對公司的外部招聘和錄用進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)：(1)公司是通過職業(yè)介紹所或媒體刊登的招聘廣告來獲得職位候選人;(2)通過對人員申請表的審核、智力測試、性格測試和有限的簡歷篩選以及必要的面試進(jìn)行選擇。在招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)人員的性格與能力，而并不重視應(yīng)聘者過去在零售業(yè)方面的工作經(jīng)歷;(3)大部分被錄用的人員都在30歲左右，不安于現(xiàn)狀，加入本公司后，與同事關(guān)系不是很融洽，等等。經(jīng)過分析，人力資源部認(rèn)為，公司過于重視從組織外部招聘中高層管理人員，而忽視了從內(nèi)部選拔重用人才的作用。這種招聘方式存在一些不足，需要采取措施加以改進(jìn)。 問題： (1)招聘的方式有哪些?請分別說明其含義。 (2)H公司外部招聘的管理人員存在什么問題?結(jié)合案例分析其原因。

52.A公司擁有5000余名員工，有較為成熟和完善的溝通系統(tǒng)。 一是員工協(xié)調(diào)會。首先，公司各部門要按月舉行協(xié)調(diào)會議;其次，在部門協(xié)調(diào)會基礎(chǔ)上，公司每月舉行一次公開的討論會，管理人員和員工共同商討問題，將部門協(xié)調(diào)會上報(bào)的問題進(jìn)行討論;最后，對事關(guān)公司發(fā)展的重大決策，由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。 二是公司內(nèi)部設(shè)立意見箱，廣泛征求員工的意見與建議，對合理化建議給予優(yōu)厚獎(jiǎng)勵(lì)。 三是主管匯報(bào)會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報(bào)會。在主管匯報(bào)會召開之前，要召開員工代表大會，每次人數(shù)約150人，時(shí)間為3小時(shí)，由總公司委派代表主持會議，各部門負(fù)責(zé)人參加，就公司各方面問題及與員工有切身關(guān)系的問題進(jìn)行交流討論。 這樣的溝通系統(tǒng)對A公司的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的情況下，公司的生產(chǎn)以每年平均10%以上的速度遞增，員工的缺勤率低于3%，流動率低于12%，在同行業(yè)中最低。 問題： (1)員工協(xié)調(diào)會是單向溝通還是雙向溝通?該溝通類型適合在什么情況下使用? (2)結(jié)合案例分析溝通的作用。