?2021年自考組織行為學(xué)（00152）串講筆記10

2021年自考組織行為學(xué)（00152）串講筆記10

第九章 組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織

第一節(jié) 組織學(xué)習(xí)

[名詞解釋 ]組織學(xué)習(xí)：是指組織為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)、提升核心競爭力而圍繞信息和知識技能所采取的各種行動(dòng)， 是組織不斷努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過程。

[簡答、論述 ]個(gè)體學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的關(guān)系。

(1)個(gè)體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。

(2)組織有記憶、認(rèn)知系統(tǒng)。

(3)組織主動(dòng)影響個(gè)體。

[簡答 ]組織學(xué)習(xí)的作用。

(1)學(xué)習(xí)是組織的一項(xiàng)基本職能。

(2)振興組織的關(guān)鍵在于組織學(xué)習(xí)。

(3)組織學(xué)習(xí)是組織生存與發(fā)展的根基。

[單選、多選 ]當(dāng)個(gè)體和組織從經(jīng)驗(yàn)和反思中不斷學(xué)習(xí)時(shí)，適應(yīng)型學(xué)習(xí)便隨之產(chǎn)生。適應(yīng)型學(xué)習(xí)可以分為單環(huán)學(xué)習(xí)和雙環(huán)學(xué)習(xí)。

[名詞解釋 ]單環(huán)學(xué)習(xí)：是指通過一般的學(xué)習(xí)，尋求行為和結(jié)果之間的匹配，以保證組織的’正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從本質(zhì)上講，單環(huán)學(xué)習(xí)可以維持組織的正常行為，但不能取得改進(jìn)效果。

[名詞解釋 ]雙環(huán)學(xué)習(xí)：是指在工作中遇到問題時(shí)，不僅尋找直接的解決辦法，而且要檢查工作系統(tǒng)、制度及規(guī)范本身是否合理，分析出現(xiàn)問題的原因。

[單選，多選 ]支持知識習(xí)得和整合的過程三要素是啟發(fā)、重復(fù)和回顧。

[單選、多選 ]知識的轉(zhuǎn)換和增值涉及的要素有應(yīng)用、強(qiáng)化和反饋、反思。

第二節(jié) 學(xué)習(xí)型組織

[名詞解釋 ]學(xué)習(xí)型組織：是指通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持續(xù)發(fā)展的組織。

[單選、多選、簡答 ]學(xué)習(xí)型組織的特征。

(1)共同愿景。組織的共同愿景來源于員工個(gè)人的愿景又高于個(gè)人愿景。

(2)創(chuàng)造性個(gè)體。組織發(fā)展依靠的是創(chuàng)造性工作，創(chuàng)造性工作的主導(dǎo)體是創(chuàng)造性個(gè)體，沒有創(chuàng)造性個(gè)體的組織將會(huì)被時(shí)代淘汰。

(3)不斷學(xué)習(xí)。善于持續(xù)性學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。

(4)扁平結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)通常是金字塔式的垂直結(jié)構(gòu)，而學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)則是扁平的，從最頂層的決策層到最底層的操作層，中間的層級較少。

(5)自主管理。

(6)無邊界行為。學(xué)習(xí)型組織的邊界建立在組織要素與外界環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上。

(7)家庭事業(yè)平衡。

(8)新角色。領(lǐng)導(dǎo)者是學(xué)習(xí)型組織中的設(shè)計(jì)師、仆人和教師。

[多選 ]學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉包括自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、和系統(tǒng)思考。

[多選、簡答 ]學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建立。

(1)授權(quán)。

(2)把任務(wù)作為核心。

(3)營造平等、信任、注重交流、和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。

(4)實(shí)現(xiàn)成員與其角色的和諧一致。

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