?2020年10月自考企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境11743真題

自考真題是考生復(fù)習(xí)備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價(jià)值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的2020年10月自考企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境11743真題，考生可參考試卷題型、分值、重點(diǎn)考試內(nèi)容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

2020年10月自考企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境11743真題

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分。 在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

1. 屬于企業(yè)外部利益相關(guān)者的是

A. 股東和董事

B. 媒體和員工

C. 董事和顧客

D. 顧客與媒體

2. 某公司發(fā)行了 100 萬(wàn)股面值為 1 元的股票,年終獲利 15 萬(wàn)元,如果所有利潤(rùn)都用作分紅,一個(gè)持有 2 萬(wàn)股股票的股東可以分到多少紅利?

A. 2000 元

B. 1500 元

C. 3000 元

D. 4500 元

3. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)區(qū)別于其他組織結(jié)構(gòu)的顯著特征是

A. 雙重指揮

B. 正式溝通渠道 

C. 統(tǒng)一指揮

D. 等級(jí)制

4. 第三產(chǎn)業(yè)是指

A. 采集業(yè)

B. 制造業(yè)

C. 建筑業(yè)

D. 服務(wù)業(yè)

5. 在雙方未達(dá)成共識(shí)之前,甲公司單方面對(duì)乙公司采取控制手段,該行為被稱(chēng)為

A. 兼并

B. 合資

C. 惡意收購(gòu)

D. 合并

6. 以下企業(yè)最有可能接近原材料或能源產(chǎn)地的是

A. 理發(fā)師

B. 男士服裝店

C. 鋼鐵廠

D. 廣告公司

7. 下列 屬于資本生產(chǎn)要素。

A. 工人

B. 礦產(chǎn)資源

C. 企業(yè)家

D. 廣告公司

8. 對(duì)高聳型組織的最佳描述是

A. 管理層次多,控制幅度窄的組織

B. 管理層次少,控制幅度窄的組織

C. 管理層次多,控制幅度寬的組織

D. 管理層次少,控制幅度寬的組織

9. 下列 不屬于特許經(jīng)營(yíng)。

A. 必勝客

B. 肯德基

C. 麥當(dāng)勞

D. 聯(lián)想

10. 對(duì)于低生產(chǎn)水平、高失業(yè)率和低經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度來(lái)說(shuō),這屬于經(jīng)濟(jì)周期的

A. 蕭條期

B. 繁榮期

C. 復(fù)蘇期

D. 衰退期

二、名詞解釋題:本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分。

11. 環(huán)境

12. 人均國(guó)民生產(chǎn)總值

13. 勞動(dòng)分工

14. 管理層

15. 集聚經(jīng)濟(jì)

三、案例分析題(一):本大題共 4 小題,共 40 分。

國(guó)際金融危機(jī)中的 RZT 股份有限公司

三年前,一些 G20 成員國(guó)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)衰退期,國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)。 雖然去年年底出現(xiàn)了一些經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇信號(hào),但現(xiàn)在看來(lái)仍不樂(lè)觀。 為了防止國(guó)際貨幣市場(chǎng)產(chǎn)生新的危機(jī),G20 國(guó)家的財(cái)政部長(zhǎng)在日內(nèi)瓦召開(kāi)了第四次會(huì)議。

經(jīng)濟(jì)低迷的影響在全球范圍內(nèi)蔓延,發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)情況都在逐漸惡化……許多大型跨國(guó)公司股票成交量下降,利潤(rùn)水平令人失望。 引起了全球證券交易市場(chǎng)的恐慌。 大筆資金的撤出使公司股票市值大幅縮水。 更令人擔(dān)憂的是,部分公司將被迫關(guān)閉。

然而,在這場(chǎng)金融風(fēng)暴中,RZT 股份有限公司(下文簡(jiǎn)稱(chēng)“RZT”)的股票交易量和利潤(rùn)均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。 RZT 似乎對(duì)國(guó)際貿(mào)易周期具有較強(qiáng)的免疫力,在殘酷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。 RZT 是一家大型企業(yè)集團(tuán),經(jīng)歷過(guò)數(shù)次兼并,其業(yè)務(wù)涉及第一產(chǎn)業(yè),第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 在組織結(jié)構(gòu)方面,除財(cái)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)行集權(quán)管理外,其他部門(mén)都是按照事業(yè)部的形式組建的。

RZT 從事商業(yè)活動(dòng)已有 20 多年的歷史,曾在全球范圍內(nèi)成功完成了多次收購(gòu),資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了 3240 億美元。 在這次金融危機(jī)中,當(dāng)其他公司在國(guó)際市場(chǎng)放緩擴(kuò)張步伐時(shí),RZT 仍在進(jìn)行低成本收購(gòu),公司總資產(chǎn)以 7% 的速度增長(zhǎng)。 公司形象在過(guò)去數(shù)月中呈持續(xù)上升趨勢(shì)。

為吸引 RZT 在本國(guó)投資,一些 G20 成員國(guó)正積極為其提供無(wú)需償還的政府補(bǔ)貼和稅收減免政策。

最近,公司財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成了一份聯(lián)合報(bào)告。 報(bào)告概述了公司的當(dāng)前情況,并分析了一些影響公司發(fā)展的外部因素。 下表摘錄了該報(bào)告的部分內(nèi)容:

可能影響公司發(fā)展的外部因素包括:

在極地區(qū)域發(fā)現(xiàn)了公司所需的大量原料,公司受邀投標(biāo)以獲得這些原料的開(kāi)采許可證。

限制二氧化碳排放量的新規(guī)定將于 2015 年初開(kāi)始實(shí)施。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái)全球人口出生率每年下降 2% ,預(yù)計(jì) 2020 年的全球人口出生率將下降 4% 。

有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告表明,消費(fèi)者對(duì)環(huán)保問(wèn)題的關(guān)注已經(jīng)超過(guò)了產(chǎn)品價(jià)格。

G20 峰會(huì)報(bào)告指出,目前全球范圍的經(jīng)濟(jì)衰退將在 2017 年結(jié)束,下一次經(jīng)濟(jì)衰退可能在2021 年出現(xiàn)。

請(qǐng)根據(jù)案例信息回答下列問(wèn)題:

16. 簡(jiǎn)述“國(guó)際貿(mào)易周期” 四個(gè)階段的特征,并說(shuō)明像 RZT 這樣的大型企業(yè)在各階段受到的影響。

17. 指出并解釋在 RZT 的發(fā)展過(guò)程中可能發(fā)生過(guò)的三種兼并類(lèi)型。

18. 分別指出 RZT 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)行集權(quán)組織結(jié)構(gòu)和對(duì)其他多數(shù)部門(mén)實(shí)行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)好處。

19. 運(yùn)用 PEST 方法分析外部環(huán)境因素對(duì) RZT 未來(lái)經(jīng)營(yíng)的影響。

四、案例分析題(二):本大題共 4 小題,考生任選其中 2 題作答,每小題 20 分,共 40 分。 如果考生回答的題目超過(guò) 2 題,只按考生回答題目的前 2 題計(jì)分。

20. 雷蒙德·黃是黃氏股份有限公司的董事長(zhǎng)。 該公司是一家大型上市公司,在東南亞擁有多家工廠,員工人數(shù)達(dá)到 350 多人。 公司生產(chǎn)廚房設(shè)備、殘疾人摩托車(chē)等各類(lèi)產(chǎn)品。 雷蒙德·黃受邀為一個(gè)國(guó)際商務(wù)會(huì)議做演講,題目是“21 世紀(jì)產(chǎn)業(yè)選址:產(chǎn)品導(dǎo)向與市場(chǎng)導(dǎo)向”。

(1)根據(jù)材料說(shuō)明判斷企業(yè)組織規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)。 (6 分)

(2)分別解釋產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)的含義,并舉例說(shuō)明。 (6 分)

(3)指出并解釋除市場(chǎng)和產(chǎn)品之外影響企業(yè)選址的四個(gè)因素。 (8 分)

21. 吉利收購(gòu)沃爾沃案例:北京時(shí)間 2010 年 3 月 28 日,吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福和福特汽車(chē)首席財(cái)務(wù)官 Lewis Booth 簽署了最終股權(quán)收購(gòu)協(xié)議。 吉利以 18 億美元成功收購(gòu)瑞典沃爾沃汽車(chē)公司 100% 股權(quán),包括了 9 個(gè)系列產(chǎn)品、3 個(gè)最新平臺(tái)、2400 多個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)、人才和品牌以及重要的供應(yīng)商體系,吉利并購(gòu)沃爾沃這段醞釀已久的“跨國(guó)聯(lián)姻”終于塵埃落定。

(1)說(shuō)明促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因。 (4 分)

(2)列舉企業(yè)外部成長(zhǎng)的方式。 (8 分)

(3)吉利為什么能成功收購(gòu)沃爾沃,通過(guò) PEST 分析這一事件。 (8 分)

22. 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。 他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。 因此,他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。 首先,他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo),他認(rèn)為:由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī),因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。 確定了目標(biāo)之后,他就把目標(biāo)下發(fā)給了各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,要求他們?nèi)缙谕瓿?并口頭說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。 但是,他沒(méi)有想到的是,中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)后的第二天,就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo),致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施,劉總感到無(wú)比困惑。

(1)簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的涵義。 (6 分)

(2)分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題。 (6 分)

(3)劉總應(yīng)該如何更好的實(shí)施目標(biāo)管理。 (8 分)

23. 吉米剛剛被任命為一家小型付賬公司的總經(jīng)理,公司擁有 25 個(gè)員工,有的員工具備熟練的工作技能,有的則相反。 公司的組織結(jié)構(gòu)相當(dāng)不完善,訂單一到工廠,工人就簡(jiǎn)單地根據(jù)訂單開(kāi)始工作,即使他們并不具備完成工作的技能。 幾乎沒(méi)有人來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)工作流程,而且工人之間也很少溝通,因此導(dǎo)致訂單無(wú)法完成或延期完成。 公司的前任經(jīng)理是一位高級(jí)裁縫,他一直專(zhuān)注于自己的工作,忽略了員工們的各種抱怨。 因?yàn)楣緝H僅根據(jù)工人們生產(chǎn)的服裝數(shù)量支付工資。 吉米決定對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,首先他認(rèn)為應(yīng)實(shí)行勞動(dòng)分工,根據(jù)工人工作的熟練程度分配任務(wù);其次,他認(rèn)為需要建立一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方式———“以行動(dòng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)模式”,這是他在一所地方大學(xué)學(xué)習(xí)商業(yè)課程時(shí)學(xué)到的。

(1)指出并解釋勞動(dòng)分工為企業(yè)帶來(lái)的好處。 (6 分)

(2)解釋“以行動(dòng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)模式”,并說(shuō)明如何應(yīng)用。 (6 分)

(3)界定企業(yè)規(guī)模的方法有哪些? (8 分)