?全國2020年10月自考人力資源管理(一)00147真題

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全國2020年10月自考人力資源管理(一)00147真題

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。

1.人力資源是一種“活”的資源，具有目的性和社會意識性。人力資源的這一 特征被稱為

A.生成過程的時(shí)代性

B.使用過程的時(shí)效性

C.開發(fā)對象的能動性

D.閑置過程的消耗性

2.下列選項(xiàng)中，針對“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施是

A.培養(yǎng)員工的歸屬感

B.重視滿足人的社會需要

C.重視非正式組織的作用

D.管理工作的重點(diǎn)是完成任務(wù)

3.人事管理活動經(jīng)歷了初級階段、科學(xué)管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段的發(fā)展過程。下列選項(xiàng)中屬于人力資源管理階段特點(diǎn)的是

A.以工作為中心

B.傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理

C.人與工作相互適應(yīng)

D.提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度

4.亞當(dāng)斯公平理論研究的是

A.人的需要和動機(jī)的關(guān)系

B.人的動機(jī)和知覺的關(guān)系

C.人的努力和績效的關(guān)系

D.人的績效和獎勵(lì)的關(guān)系

5.某快餐企業(yè)為激勵(lì)員工積極而有效地工作，特設(shè)置了“十佳服務(wù)員”的稱號。該做法屬于

A.成長激勵(lì)

B.關(guān)懷激勵(lì)

C.表揚(yáng)激勵(lì)

D.榮譽(yù)激勵(lì)

6.某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合被稱為

A.職級

B.職位

C.職系

D.編制

7.功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是DPT理論，其中T指的是

A.資料方面的信息

B.人員方面的信息

C.事物方面的信息

D.其他方面的信息

8.工作設(shè)計(jì)要與組織戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)思路相適應(yīng)。這一原則被稱為

A.匹配原則

B.簡單化原則

C.系統(tǒng)性原則

D.實(shí)用性原則

9.按照人力資源規(guī)劃的時(shí)間長短，中期人力資源規(guī)劃的時(shí)間是

A.0~1年

B.1~2年

C. 2~3年

D. 1~5年

10.人力資源預(yù)測方法中，比例分析法屬于

A.定性方法

B.定量方法

C.內(nèi)部供給分析方法

D.外部供給分析方法

11.在企業(yè)招聘過程中，具有招聘計(jì)劃審批權(quán)的部門是

A.用人部門

B.財(cái)務(wù)部門

C.政府部門

D.人力資源部門

12.組織對擬招募員工的基本素質(zhì)要求以及針對不同職位的特殊要求被稱為

A.招募人數(shù)

B.招募對象

C.招募標(biāo)準(zhǔn)

D.招募成本

13.人員錄用時(shí)，對遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任職資格條件的應(yīng)聘者通常應(yīng)采取的原則是

A.不用

B.慎用

C.優(yōu)先考慮

D.堅(jiān)決錄用

14. GE公司在招聘過程中，用于價(jià)值觀評估的人員素質(zhì)測評方法是

A.面試

B.韋克斯勒量表測量

C.卡特爾16PF人格測驗(yàn)

D.行政職業(yè)能力傾向測驗(yàn)

15.歐尚公司對內(nèi)部人員的晉升選拔都是采用第三方測評咨詢公司進(jìn)行獨(dú)立評價(jià)。這體現(xiàn)的人員素質(zhì)測評原則是.

A.標(biāo)準(zhǔn)化原則

B.客觀性原則

C.可行性原則

D.信度和效度原則

16.員工培訓(xùn)工作的起點(diǎn)是

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

C.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

D.培訓(xùn)效果評估

17.京東在設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)提出的“做讓人尖叫的培訓(xùn)產(chǎn)品”指的是

A.以考代培

B.脫產(chǎn)培訓(xùn)

C.出國考察

D.社會實(shí)踐

18.下列選項(xiàng)中，屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)的是

A.集思廣益、創(chuàng)新性強(qiáng)

B.生動形象、靈活多樣

c.信息量大、操作容易.

D.參與性強(qiáng)、相互認(rèn)知

19.績效管理系統(tǒng)的起點(diǎn)是

A.績效計(jì)劃

B.績效實(shí)施

c.績效考核

D.績效輔導(dǎo)

20.績效面談?wù)咴诳冃Х答伱嬲勚袘?yīng)當(dāng)注意把握的是

A.只肯定成績，不指出缺點(diǎn)

B.先肯定成績，再指出缺點(diǎn)

C.先指出缺點(diǎn)，再肯定成績

D.只指出缺點(diǎn)，不肯定成績

21.下列選項(xiàng)中，屬于薪酬對員工的功能是

A.補(bǔ)償功能

B.資源配置功能

C.文化塑造功能

D. 成本控制功能

22.薪酬設(shè)計(jì)原則中，與外在公平性對應(yīng)的原則是

A.激勵(lì)性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.競爭性

D.合法性

23.薪酬設(shè)計(jì)的綱領(lǐng)性文件是

A.工作說明

B.工作評價(jià)

C.薪酬策略

D.薪酬調(diào)查

24.職業(yè)生涯管理中直線經(jīng)理的責(zé)任是

A.舉辦職業(yè)生涯研討會

B.制定員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

C.對員工的價(jià)值觀、興趣、技能進(jìn)行測評

D.對員工的工作調(diào)動和晉升的資格進(jìn)行評估

25.下列選項(xiàng)中，符合霍蘭德人格類型一職業(yè)類型匹配理論的觀點(diǎn)是

A.人格類型有好有壞

B.職業(yè)類型有高低之分

c.人通常只具備一種人格類型

D.人通常同時(shí)具備多種人格類型

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

26.目標(biāo)設(shè)置理論的要點(diǎn)包括

A.目標(biāo)難度

B.調(diào)節(jié)變量

C.工作滿意度

D.自我效能感

E.目標(biāo)清晰度

27.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境信息有

A.企業(yè)戰(zhàn)略

B.經(jīng)營規(guī)劃

C.生產(chǎn)技術(shù)

D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

E.企業(yè)文化

28.平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括

A.財(cái)務(wù)類指標(biāo)

B.統(tǒng)計(jì)類指標(biāo)

C.顧客市場類指標(biāo)

D.內(nèi)部運(yùn)營類指標(biāo)

E.學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo).

29.全面薪酬體系中，間接經(jīng)濟(jì)薪酬的構(gòu)成包括

A.員工培訓(xùn)

B.職位消費(fèi)

C.帶薪休假

D.股票期權(quán)

E.住房資助

30.生涯路線是個(gè)人選擇的職業(yè)發(fā)展路線，包括的內(nèi)容有

A.立足本職的生涯路線

B.轉(zhuǎn)換職業(yè)的生涯路線

C.組織安排的生涯路線

D.自我創(chuàng)業(yè)的生涯路線

E.政府安置的生涯路線

三、簡答題:本大題共5小題，每小題6分,共30分。

31.簡述人力資源管理的概念。

32.簡述激勵(lì)模式應(yīng)用于管理實(shí)踐的步驟。

33.簡述工作設(shè)計(jì)的形式。

34.簡述人員選拔的過程及其內(nèi)容。

35.簡述員工培訓(xùn)的概念和目的。

四、論述題:本題10分。

36.試述績效考核的流程及其內(nèi)容。

五、分析說明題:本題10分。

37.背景資料:

A公司通過招聘讓小陳擔(dān)任開發(fā)工程師一職。考慮到他是應(yīng)屆畢業(yè)生，公司先讓他到日本接受為期三個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)期滿，小陳如期上崗，參與項(xiàng)目開發(fā)工作。然而，一個(gè)月后人力資源部就接到用人部門的投訴，說小陳在工作中的表現(xiàn)并不如人意，影響了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理要求重新招人。人力資源部左右為難，決定請人才測評中心對小陳進(jìn)行評估后再作安排。測評報(bào)告顯示，小陳屬于社會型素質(zhì)模型，有著強(qiáng)烈的與人溝通的欲望，盡管他技術(shù)上能勝任開發(fā)工程師一職，但不具備開發(fā)工程師所需要的“研究型”人才的素質(zhì)。該公司權(quán)衡利弊，決定把小陳安排到市場部，并對他進(jìn)行營銷方面的培訓(xùn)。不到半年，小陳憑著出色的表現(xiàn)被提拔為銷售主管。

問題:(1)簡述人員素質(zhì)測評的作用。.

(2)分析A公司在培訓(xùn)開發(fā)方面存在的問題。

六、案例分析題:本題15分。

38.H公司的薪酬結(jié)構(gòu)變革

H公司是一家以生產(chǎn)加工為基礎(chǔ)的技、工、貿(mào)一體化高科技企業(yè)。公司擁有一大批中青年技術(shù)人員，并聘請了經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專家親自參與和指導(dǎo)工作，在電子、化工、辦公自動化等諸多領(lǐng)域，從事開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、咨詢、維修和技術(shù)服務(wù)等經(jīng)營活動。該公司自成立以來就很重視薪酬制度的建設(shè)，現(xiàn)有技術(shù)人員薪酬結(jié)構(gòu)以崗位為基礎(chǔ)，其基本設(shè)計(jì)思路是:通過對每個(gè)崗位所要求的知識、技能以及職責(zé)等因素的價(jià)值進(jìn)行評估,根據(jù)評估結(jié)果將所有崗位歸入不同的薪酬等級，每個(gè)薪酬等級包含若干綜合價(jià)值相近的一組崗位，然后根據(jù)市場.上同類崗位的薪酬水平確定每個(gè)薪酬等級的工資率，并在此基礎(chǔ).上設(shè)定每個(gè)薪酬等級的薪酬范圍。為了吸引人才留住人才，公司的工資水平一直高于競爭對手。

2018年，公司產(chǎn)品的市場需求非常旺盛，生產(chǎn)任務(wù)不斷追加，但到年底卻發(fā)現(xiàn)全年利潤率只有10%,而且年初公司承諾給技術(shù)人員的提成及獎金還尚未扣除，公司經(jīng)理層對此感到非常震驚。在對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境作了認(rèn)真調(diào)查之后，他們發(fā)現(xiàn)人力成本過高是造成公司年度利潤率過低的主要原因之一;其次，公司當(dāng)前的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并沒有起到很好的激勵(lì)作用，核心員工工作積極性不高。于是一場以“薪酬與業(yè)績掛鉤，合理拉開工資差距”為核心的薪酬結(jié)構(gòu)變革在該公司轟轟烈烈地展開了。

問題: (1) 以崗位為基礎(chǔ)的薪酬結(jié)構(gòu)有何特點(diǎn)?

(2)結(jié)合公司的實(shí)際情況，你對薪酬結(jié)構(gòu)變革有何建議?