?全國(guó)2020年8月自考公關(guān)禮儀00644真題試卷

自考真題是考生復(fù)習(xí)備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價(jià)值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的全國(guó)2020年8月自考公關(guān)禮儀00644真題試卷，考生可參考試卷題型、分值、重點(diǎn)考試內(nèi)容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

全國(guó)2020年8月自考公關(guān)禮儀00644真題試卷

注意事項(xiàng)：

1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.狹義的禮儀指的是

A.儀表.

B.禮節(jié)

C.儀式

D.禮貌

2.在CIS組織識(shí)別系統(tǒng)中,被稱為“企業(yè)的心”的是

A. BIS行為識(shí)別系統(tǒng)

B. AIS聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

C. VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

D. MIS理念識(shí)別系統(tǒng)

3.男子穿西裝時(shí)，襯衫、西服領(lǐng)帶、鞋襪全身顏色應(yīng)不超過(guò)

A.二種

B.三種

C.四種

D.五種

4.交際中最常見(jiàn)的禮節(jié)是

A.握手禮

B.舉手禮

C.擁抱禮

D.鞠躬禮

5.參加各項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng),應(yīng)按邀請(qǐng)上標(biāo)明的時(shí)間或預(yù)先約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)。我國(guó)的習(xí)慣是

A.提前二至三分鐘抵達(dá)

B.提前八至十分鐘抵達(dá)

C.晚二至三分鐘抵達(dá)

D.晚八至十分鐘抵達(dá)

6.在正式談判過(guò)程中,雙方為基本達(dá)成的目標(biāo)而確定簽字的階段是

A.妥協(xié)階段

B.協(xié)議階段

C.交鋒階段

D.導(dǎo)入階段

7.一般來(lái)看,一次談判成功的是

A.短期談判

B.中期談判

C.長(zhǎng)期談判

D.超短期談判

8.寄發(fā)海外信函,航空標(biāo)簽應(yīng)貼在

A.信封正面左上角

B.信封正面右上角

C.信封正面右下角

D.信封正面左下角

9.上級(jí)對(duì)下級(jí)布置工作,闡明工作活動(dòng)的指導(dǎo)原則和基本要求的文件是

A.命令

B.決定

C.通知

D.指示

10.下列網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)中表示驚訝的是

A. :-)

B.^-^

C. :-0

D.^0^

11.內(nèi)部橫向交往的前提條件是

A.有效配合

B.及時(shí)溝通

C.諒解互助

D.相互尊重

12.組織贊助中最常見(jiàn)的一種形式是

A.贊助教育事業(yè)

B.贊助體育運(yùn)動(dòng)

C.贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)

D.贊助文化生活

13.開(kāi)業(yè)慶典中，禮儀小姐的人數(shù)應(yīng)比剪彩領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)

A.多1人

B.少1人

C.多2人

D.少2人

14.洽談是最重要的商務(wù)活動(dòng),又可稱為

A.商談

B.談話

C.談判

D.會(huì)談

15.按展銷會(huì)內(nèi)容分,每年春秋兩季的廣州商品交易會(huì)屬于

A.綜合性產(chǎn)品展銷

B.專項(xiàng)展銷

C.室內(nèi)展銷

D.露天展銷

16.舞會(huì)是一種常見(jiàn)的公關(guān)社交活動(dòng), 一般是在

A.上午舉行

B.中午舉行

C.下午舉行

D.晚上舉行

17.泰國(guó)人見(jiàn)面時(shí)雙手合掌于胸前,行

A.十字禮

B.合掌禮

C.合十禮

D.合手禮

18.關(guān)于乘車禮儀正確的是

A.有司機(jī)駕駛的小轎車,以前座為首座

B.乘坐吉普車時(shí)，以前座右方為尊

C.如果主人駕車迎送夫婦，則丈夫坐后座,妻子坐前座

D.乘主人自行駕駛的小轎車,以后座的右側(cè)為尊

19.加拿大的國(guó)名別稱是

A.木材之國(guó)

B.森林之國(guó)

C.花生之國(guó)

D.楓葉之國(guó)

20.法國(guó)的國(guó)歌名稱是

A.馬賽曲

B.君之代

C.愛(ài)國(guó)歌

D.自由頌

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

21.禮儀的構(gòu)成要素包括

A.禮儀的主體

B.禮儀的客體

C.禮儀的媒體

D.禮儀的表意

E.禮儀的環(huán)境

22.個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范中,頭發(fā)要遵循的原則包括

A.不能太長(zhǎng)

B.不能有味

C.不能出綹

D.不能有頭皮屑

E.不能太短

23.交際禮儀的內(nèi)容包括

A.邀請(qǐng)與應(yīng)邀禮節(jié)

B.見(jiàn)面禮節(jié)

C.交際時(shí)間與空間

D.宴請(qǐng)禮節(jié)

E.饋贈(zèng)禮節(jié)

24.演講中的體態(tài)語(yǔ)主要包括

A.語(yǔ)言

B.手勢(shì)

C.服飾

D.目光

E.姿態(tài)

25.書寫感謝信,應(yīng)注意的禮儀有

A.盡量用手寫

B.盡量打印

C.內(nèi)容要簡(jiǎn)潔

D.感謝面廣“些

E.用紙切須慎重

26.內(nèi)部交往禮儀的內(nèi)容有

A.待人接物禮儀

B.電話聯(lián)通禮儀

C.起草和收發(fā)日常公關(guān)文書的禮儀

D. 會(huì)議及活動(dòng)主持禮儀

E.文書撰寫禮儀

27.洽談的禮儀規(guī)范有

A.重視信譽(yù)，塑造組織形象

B.堅(jiān)持利益至上原則

C.要拒理力爭(zhēng)

D.要實(shí)事求是,注重提問(wèn)方式

E.要維護(hù)己方,多替己方著想

28.開(kāi)業(yè)慶典中,準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品應(yīng)具有

A.象征性

B.紀(jì)念性

C.宣傳性

D.美觀性

E.實(shí)用性

29.認(rèn)為左手是骯臟的,在接遞名片時(shí),有“左手忌”的國(guó)家有

A.中國(guó)

B.日本

C.印度

D.緬甸

E.朝鮮

30.中國(guó)主要傳統(tǒng)節(jié)日有

A.元旦

B.元宵節(jié)

C.端午節(jié)

D.女兒節(jié)

E.重陽(yáng)節(jié)

三、名詞解釋題:本大題共5小題，每小題3分,共15分。

31.禮貌

32.談判

33.網(wǎng)絡(luò)禮儀

34.展銷會(huì)

35.禮賓次序

四、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

36.簡(jiǎn)述交際禮儀的特點(diǎn)。

37.簡(jiǎn)述委婉語(yǔ)使用的藝術(shù)。

38.簡(jiǎn)述利用新聞媒介塑造形象的技巧。

39.簡(jiǎn)述內(nèi)部交往禮儀的功能特點(diǎn)。

40.簡(jiǎn)述贊助的目的。

五、論述題:10分。

41.試述談話禮儀的要求。

六、案例分析題:10分。

42.2018年10月,A公司由董事會(huì)組織召開(kāi)股東常會(huì),持有該公司股票的人數(shù)總.計(jì)為2000人,該公司認(rèn)為根據(jù)股東大會(huì)實(shí)行多數(shù)表決權(quán)原則,遂按所持股份多少通知了其中持股較多的1001人參加大會(huì)。會(huì)議召開(kāi)前,該公司要求所有記名股票股東必須將股票交存于公司,否則不得出席股東大會(huì)。會(huì)議由公關(guān)部經(jīng)理主持。2018年12月,該公司由監(jiān)事會(huì)提議又召開(kāi)了一次股東常會(huì)。

問(wèn)題:(1)A公司的做法有哪些不妥的地方?

(2)未被通知到會(huì)的股東若對(duì)股東會(huì)議決議不滿,應(yīng)如何維護(hù)自己的權(quán)利?