?2017年10月自考《公關禮儀》考試真題

以下為大家?guī)淼氖?017年10月自考《公關禮儀》考試真題，各位小伙伴們可以自行參考練習。

一、單項選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的務選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1、我國歷史上第一位禮儀學專家是()。

A.孔子

B.孟子

C.荀子

D.莊子

2、記錄戰(zhàn)國以前貴族生活中各種禮節(jié)儀式的典籍是()。

A.《周禮》

B.《儀禮》

C.《禮記》

D.《論語》

3、世界服裝界所公認的著裝審美原則是()。

A.WOT原則

B.TOW原則

C.TPO原則

D.PTO原則

4、男子穿西裝時，襯衫、西服領帶、鞋襪全身顏色應不超過()。

A.二種

B.三種

C.四種

D.五種

5、交際禮儀形成的本身是個動態(tài)的發(fā)展過程，是在風俗和傳統(tǒng)變化中形成的行為規(guī)范。這說明交際禮儀具有()。

A.沿習性

B.差異性

C.廣泛性

D.規(guī)范性

6、參加各項公共關系活動,應按邀請上標明的時間或預先約定的時間準時抵達。我國的習慣是()。

A.提前二至三分鐘抵達

B.提前八至十分鐘抵達

C.晚二至三分鐘抵達

D.晚八至十分鐘抵達

7、在與長者、尊者交談時，目光應落在他的()。

A.脖子附近

B.口附近

C.眼附近

D.額頭附近

8、談判內(nèi)容與雙方的目標直接相關的談判稱為()。

A.實質性談判

B.非實質性談判

C.正式談判

D.非正式談判

9、上級對下級布置工作，闡明工作活動的指導原則和基本要求的文件是()。

A.命令

B.決定

C.通知

D.指示

10、下列表情網(wǎng)語中代表驚訝的是()。

A.:-0

B.;-)

C.:-)

D.^0^

11、組織內(nèi)部各業(yè)務、職能管理部門之間的橫向協(xié)作關系稱為()。

A.人事關系

B.部門關系

C.業(yè)務關系

D.管理關系

12、股份有限公司的最高意志機關是()。

A.董事會

B.監(jiān)事會

C.股東大會

D.董事會與監(jiān)事會聯(lián)席會

13、組織贊助中最常見的一種形式是()。

A.贊助教育事業(yè)

B.贊助體育運動

C.贊助社會慈善和福利事業(yè)

D.贊助文化生活

14、女性的姓名多以“a”結尾的國家是()。

A.意大利

B.俄羅斯

C.羅馬尼亞

D.西班牙

15、伊斯蘭教產(chǎn)生于()。

A.公元前六世紀

B.公元一世紀

C.公元五世紀

D.公元七世紀

16、英國人的饋贈禁忌是()。

A.高級巧克力

B.名酒

C.香水

D.百合花

17、泰國人見面時雙手合掌于胸前,行()。

A.十字禮

B.合掌禮

C.合十禮

D.合手禮

18、加拿大的國名別稱是()。

A.木材之國

B.森林之國

C.花生之國

D.楓葉之國

19、法國的國歌是()。

A.馬賽曲

B.上帝保佑國王

C.皇家進行曲

D.祖國進行曲

20.埃及的國花是()。

A.紫羅蘭

B.火絨草

C.蓮花

D.白玫瑰

二、多項選擇題:本大題共10小題，每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分。

21、禮儀的構成要素包括()。

A.禮儀的主體

B.禮儀的客體

C.禮儀的媒體

D.禮儀的表意

E.禮儀的環(huán)境

22、按照用途及穿用場合，服裝可分為()。

A.常服

B.制服

C.禮服

D.休閑裝

E.運動裝

23、活動空間一般可分為()。

A.親密空間

B.個人空間

C.社交空間

D.公共空間

E.半固定空間

24、從參加談判的人數(shù)上劃分,談判可分為()。

A.混合談判

B.單獨談判

C.組織談判

D.團體談判

E.外交談判

25、根據(jù)不同用途，可將文書禮儀分為()。

A.文件禮儀

B.書信禮儀

C.電話禮儀

D.請?zhí)Y儀

E.網(wǎng)絡禮儀

26、組織內(nèi)部縱向交往的具體內(nèi)容和途徑包括()。

A.召開工作總結會議

B.舉辦各種座談會

C.舉辦各種聯(lián)誼活動

D.禮節(jié)性走訪

E.日常交往

27、舉辦新聞發(fā)布會的“由頭”及時機有()。

A.確定新聞價值

B.確定最佳時機

C.確定公眾

D.確定聯(lián)系范圍

E.確定經(jīng)銷商

28、涉外禮儀的基本原則包括()。

A.主權平等原則

B.女上優(yōu)先原則

C.差異性原則

D.同一性原則

E.外事禮賓順序原則

29、佛教分為()。

A.西傳佛教

B.南傳佛教

C.北傳佛教

D.東傳佛教

E.藏傳佛教

30、中國主要傳統(tǒng)節(jié)日有()。

A.元宵節(jié)

B.元旦

C.端午節(jié)

D.女兒節(jié)

E.重陽節(jié)

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。

31、公務注視區(qū)間

32、反語

33、文件禮儀

34、員工關系

35、風俗

四、簡答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

36、簡述公關禮儀的基本原則。

37、簡述交際禮儀規(guī)范性的具體表現(xiàn)。

38、簡述委婉語使用的藝術。

39、簡述部門關系的重要性。

40、簡述業(yè)務洽談的基本要求。

五、論述題:10分。

41、試述網(wǎng)上交往應注意的主要問題。

六、綜合應用題：10分。

42、一對泰國夫婦攜子女來我國北方農(nóng)村考察，某村委會安排王姓人家負責接待。當泰國客人來到王家時，女主人熱情相迎，抱起客人的幼子，邊撫摸著頭發(fā)邊夸贊; 在炕上就餐時，主人一家盤腿而坐，熱情招呼客人;臨行時，主人用左手將象征著長壽的龜獻給了客人。王家人的做法讓客人很不高興。

問題:王家人如此熱悄款待，為什么會引起泰國客人不滿?