?2020年1月廣東自考復習資料-11742商務溝通方法與技能2

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2 、 會議議程：

屬于正式會議，同一位主席主持會議，一位秘書負責會議記錄。

要素： 公司名稱、與會人員、會議時間、會議地點。

格式示范：

3、 由上次會議記錄提出的問題

4、……

5、……

6、 其他事項

7、 下次會議的日期及時間

3 、 會議記錄：

作用： 用來概括會議所討論的要點，并被存檔以供今后參考。

要素 ：公司名稱、參加會議的特定人群、會議舉行的時間和地點、參加會議的人員。

注意： 會議主席是關鍵人物，因為他將決定誰有發(fā)言權有及說多長時間

5、……

6、……

7、其他事項

8、 下次會議的日期及時間

4 、 報告

報告是涵蓋一個特定主題的正式的書面溝通形式，通常為內部使用。

報告是形式成決策的依據(jù)。報告的應用于：

(1)以標準格式記錄工作中的意外或因病缺勤等情況。

(2)提交某些調查研究的結果，并建議后續(xù)行動。

(3)評估政策變更的可能性。

要求 ：內容簡潔、版面安排清晰并合乎邏輯。

要素： 標題頁(組織名稱、作者姓名、職位、主題) 、目錄、執(zhí)行摘要、授權范圍、程序、研究結果、結論、建議、附錄。

5 、 通告

用來告知某些事宜，不應用于批評或評論。

注意 ：通告必須與當前問題相關，具有時效性。

格式示范：