?2022年上海杉達(dá)學(xué)院專升本管理學(xué)考試大綱

2022年上海杉達(dá)學(xué)院專升本管理學(xué)考試大綱

一、考試性質(zhì)

《管理學(xué)》專升本考試大綱是為選拔高等職業(yè)教育應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)入本科學(xué)習(xí)而設(shè)置的一門必考課程。它是以管理基本規(guī)律和一般方法為主要研究對(duì)象的一門學(xué)科，在管理類專業(yè)的學(xué)科體系中居于專業(yè)基礎(chǔ)地位，是所有管理類專業(yè)高等教育中一門必修的專業(yè)課程。

二、考試大綱適用專業(yè)

本考試大綱主要適用于上海杉達(dá)學(xué)院行政管理專業(yè)專升本考試。

三、考試目的

主要是測試考生在行政管理專業(yè)方面是否已奠定了繼續(xù)深入學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)，是否具有本科學(xué)習(xí)的能力。

四、考試形式與題型

考試方式為閉卷考試，筆試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為120分。題型為選擇題、名詞解釋、簡答、論述、案例分析。

五、推薦教材

馬工程《管理學(xué)》高教出版社 2020年4月版

六、考核范圍、內(nèi)容與要求

(一)緒論

1.考核內(nèi)容：

管理的內(nèi)涵與本質(zhì)、管理的內(nèi)涵與本質(zhì)、管理的基本原理與方法、 管理活動(dòng)的時(shí)代背景

2、考核要求：

了解管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展、時(shí)代背景。

理解管理學(xué)的學(xué)習(xí)意義、組織與管理兩個(gè)概念的定義和內(nèi)涵。

掌握管理學(xué)的研究對(duì)象;管理的本質(zhì)、基本原理、基本方法和基本工具。

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展;學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義、理論指導(dǎo)、科學(xué)思維以及基本方法。

(二) 管理理論的歷史演變

1、考核內(nèi)容： 古典管理理論、現(xiàn)代管理流派、當(dāng)代管理理論、當(dāng)代管理理論

2.教學(xué)要求：了解古典、現(xiàn)代、當(dāng)代管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的歷史背景

理解不同時(shí)期的劃分特征、理解“管理理論叢林”的含義及主要流派分類;理解組織趨同、合法性、企業(yè)再造等概念。

掌握古典管理學(xué)派的代表人物、代表作、基本觀點(diǎn)、先進(jìn)性和局限性;掌握現(xiàn)代管理各流派的代表人物、基本觀點(diǎn)、先進(jìn)性和局限性;掌握組織趨同的不同機(jī)制，和企業(yè)流程再造的原則和過程。

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：管理各學(xué)派觀點(diǎn)

(三)決策與決策過程

1.考核內(nèi)容：決策及其任務(wù)、決策的類型與特征、決策過程與影響因素

2.考核要求：了解決策的要素、功能和任務(wù)。

理解決策與計(jì)劃之間的關(guān)系、決策的不同分類標(biāo)準(zhǔn);能夠區(qū)分不同的決策類型。

掌握決策的概念;掌握決策的特征;掌握決策過程模型和決策準(zhǔn)則，能夠在不確定情境下根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)做出不同的決策。

3. 重點(diǎn)、難點(diǎn)：

理解決策與計(jì)劃之間的關(guān)系。

不同的決策類型及其異同之處。

理解一般的決策過程是如何制定的。

決策的影響因素有哪些?

按照不同準(zhǔn)則分別選擇最優(yōu)決策方案。

(四)管理環(huán)境的分析方法

1.考核內(nèi)容：組織的內(nèi)外部環(huán)境要素、理性決策與非理性決策、決策方法

2.教學(xué)要求：了解環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性;了解行為決策、非理性決策的主要模型;了解機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架。

理解一般環(huán)境、具體環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境的主要構(gòu)成部分和彼此之間的關(guān)系;理解腳本法的分析原理;理解工具理性與價(jià)值理性之間的關(guān)系。

掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析工具;掌握西蒙的理性決策理論，掌握;掌握環(huán)境不確定性評(píng)估模型、決策背景分析步驟，以及活動(dòng)方案生成方法;能夠使用決策樹工具對(duì)活動(dòng)方案做出評(píng)價(jià)。

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：環(huán)境分析的主要工具

(五)決策實(shí)施與調(diào)整

1.考核內(nèi)容：

實(shí)施決策的計(jì)劃制定、推進(jìn)計(jì)劃的流程與方法、決策追蹤與調(diào)整

2.考核要求：了解不同的計(jì)劃分類標(biāo)準(zhǔn)和類型;了解不同的預(yù)算管理類型和主要的預(yù)算方法;了解鼠標(biāo)實(shí)驗(yàn)室、眼動(dòng)技術(shù)和決策移窗技術(shù)。

理解計(jì)劃編制過程;理解預(yù)算管理的內(nèi)涵;理解決策追蹤與調(diào)整的意義和程序。

掌握計(jì)劃的定義、內(nèi)涵和作用;掌握滾動(dòng)計(jì)劃法、項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、甘特圖等計(jì)劃編制方法;掌握目標(biāo)管理的基本觀點(diǎn)、特點(diǎn)、過程和評(píng)價(jià);掌握PDCA循環(huán)的內(nèi)涵和實(shí)施步驟;掌握魚刺圖、雷達(dá)圖和趨勢圖等決策追蹤與調(diào)整方法。

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：理解計(jì)劃與決策的區(qū)別;掌握目標(biāo)管理的基本主張和特點(diǎn)。

(六)組織設(shè)計(jì)

1.考核內(nèi)容：

組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與影響因素、組織結(jié)構(gòu)、組織整合

2.考核要求：了解機(jī)械式組織和有機(jī)式組織的表現(xiàn)形式;了解組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢。

理解組織整合過程中正式組織與非正式組織、管理幅度和管理層級(jí)、集權(quán)和分權(quán)、直線和參謀之間的關(guān)系。

掌握組織設(shè)計(jì)的定義、任務(wù)、影響因素和原則;掌握組織結(jié)構(gòu)的定義、內(nèi)容和表現(xiàn)形式，能夠說出各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

認(rèn)識(shí)組織設(shè)計(jì)的主要任務(wù)和影響因素，更好理解組織結(jié)構(gòu)的選擇及組織力量的整合。

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：組織理論中的基本問題

(七) 人員配備

1. 教學(xué)內(nèi)容：

人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和原則、人員選聘、人事考評(píng)、人員的培訓(xùn)與發(fā)展人力資源管理的各要素與環(huán)節(jié)

2.考核要求：熟練掌握人力資源管理的實(shí)務(wù)。

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：理解人員配備的主要任務(wù);績效考核。

(八)組織文化

1.考核內(nèi)容：組織文化概述、組織文化的構(gòu)成和功能、組織文化塑造

2.考核要求：了解組織文化的含義

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：理解影響組織文化的不同因素。理解組織文化的構(gòu)成。理解選擇價(jià)值觀是塑造良好組織文化的首要任務(wù)。

(九)領(lǐng)導(dǎo)

1.教學(xué)內(nèi)容：

領(lǐng)導(dǎo)的一般理論、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與特征、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)與情境

2.考核要求：了解領(lǐng)導(dǎo)三要素。

理解領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的關(guān)系;理解文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響作用。

掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和特征;掌握領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、行為理論、團(tuán)隊(duì)理論、情景領(lǐng)導(dǎo)模型、領(lǐng)導(dǎo)——成員交換理論、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論以及路徑——目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論。

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

(十)激勵(lì)

1.考核內(nèi)容： 激勵(lì)基礎(chǔ)、 激勵(lì)理論、激勵(lì)方法

2.考核要求：掌握激勵(lì)的相關(guān)理論

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：激勵(lì)原理

(十一)管理溝通

1考核內(nèi)容：溝通與溝通類型、溝通障礙及其克服、沖突及其管理

2.考核要求：掌握有效溝通的方法，理解激勵(lì)的實(shí)質(zhì)和激勵(lì)理論，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)人的行為進(jìn)行調(diào)節(jié)和激勵(lì)。，

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：沖突管理

(十二、三)控制

1.考核內(nèi)容：控制的類型與過程、控制的內(nèi)涵與原則、控制的類型、控制的過程、 控制的方法與技術(shù)、 層級(jí)控制、市場控制與團(tuán)體控制、 質(zhì)量控制方法、管理控制的信息技術(shù)

2.考核要求：了解控制系統(tǒng)的組成，主要的管理控制信息技術(shù)。

理解不同的控制類型及其優(yōu)缺點(diǎn)。

掌握控制的定義、內(nèi)涵、原則和控制的過程;掌握常用的控制方法。

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：構(gòu)建有效的控制系統(tǒng)、控制方法技術(shù)。

(十四)企業(yè)控制實(shí)務(wù)

1.考核內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析、 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、危機(jī)管理

2考核要求：了解風(fēng)險(xiǎn)及其分類。

理解風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo);理解風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn);理解危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)之間的區(qū)別。

掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制的過程和主要方法、策略;掌握危機(jī)預(yù)警、反應(yīng)和恢復(fù)的基本流程。

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)控制策略、危機(jī)管理

(十五)管理創(chuàng)新

1.考核內(nèi)容：創(chuàng)新原理、組織管理的創(chuàng)新職能、 管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容、 創(chuàng)新過程及其管理

2.考核要求：了解創(chuàng)新評(píng)估方法和技術(shù)。

理解管理創(chuàng)新和維持之間的關(guān)系;理解不同的管理創(chuàng)新類型。

掌握創(chuàng)新的定義和內(nèi)涵;掌握創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?、?chuàng)新管理決策和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)。

3.重點(diǎn)、難點(diǎn)：管理創(chuàng)新的策略