?2022年河北專(zhuān)升本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》模擬試卷(3)

一、單項(xiàng)選擇題

1、從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是_________。

A.滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和欲望

B.獲取利潤(rùn)

C.求得生存和發(fā)展

D.把商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者

2、戰(zhàn)略主要用來(lái)描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)其_________和使命。

A.利潤(rùn)

B.目標(biāo)

C.銷(xiāo)售

D.管理

3、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離周?chē)h(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要主動(dòng)地去。

A.控制環(huán)境

B.征服環(huán)境

C.改造環(huán)境

D.適應(yīng)環(huán)境

4、一般日用生活用品，適合于選擇_________媒介做廣告。

A.人員

B.專(zhuān)業(yè)雜志

C.電視

D.公共關(guān)系

5、對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為，營(yíng)銷(xiāo)者要提供完善的_________，通過(guò)各種途徑提供

有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買(mǎi)決定的正確性。

A.售前服務(wù)

B.售后服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.無(wú)償服務(wù)

6、同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相經(jīng)庭，這是由于服務(wù)的_________特點(diǎn)引起的。

A.無(wú)形性

B.同等性

C.異質(zhì)性

D.易逝性

7、在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)地反映情況和問(wèn)題，這是屬于_________。

A.探測(cè)性調(diào)研

B.描述性調(diào)研

C.因果關(guān)系調(diào)研

D.定期性調(diào)研

8、同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用_________。

A.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化

B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化

C.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)

D.差異性營(yíng)銷(xiāo)

9、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)_________。

A.多元化

B.避免競(jìng)爭(zhēng)

C.緊密跟隨

D.專(zhuān)業(yè)化

10、品牌代表著某種商品_________，是其最基本的含義。

A.屬性

B.特征

C.利益

D.名稱(chēng)

11、投標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)商對(duì)其價(jià)格的確定主要是依據(jù)_________制定的。

A.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)估計(jì)

B.企業(yè)自身的成本費(fèi)用

C.市場(chǎng)需求

D.邊際成本

12、消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取_________的策略。

A.密集分銷(xiāo)

B.獨(dú)家分銷(xiāo)

C.選擇分銷(xiāo)

D.直銷(xiāo)

二、多項(xiàng)選擇題

1、顧客總價(jià)值包括_________。

A.商品品牌

B.服務(wù)價(jià)值

C.人員價(jià)值

D.產(chǎn)品價(jià)值

E.形象價(jià)值

2、弗洛伊德的無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)理論建立在_________等體系的基礎(chǔ)之上。

A.本我

B.忘我

C.自我

D.超我

E.有我

3、屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有_________。

A.社會(huì)階層

B.行業(yè)

C.價(jià)值觀念

D.地理位置

E.購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)

4、對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略是_________。

A.集中策略

B.擴(kuò)張策略

C.維持策略

D.競(jìng)爭(zhēng)策略

E.榨取策略

5、批發(fā)商主要有哪些類(lèi)型?_________

A.商人批發(fā)商

B.經(jīng)銷(xiāo)商

C.經(jīng)紀(jì)人或代理商

D.制造商銷(xiāo)售辦事處

E.倉(cāng)儲(chǔ)商店

6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式為_(kāi)____________。

A.職能型組織

B.產(chǎn)品(品牌)管理型組織

C.產(chǎn)品/市場(chǎng)管理型組織

D.地區(qū)型組織

E.市場(chǎng)管理型組織

7、服務(wù)通?？蛇\(yùn)用_________來(lái)實(shí)現(xiàn)有形展示。

A.實(shí)體環(huán)境

B.企業(yè)文化

C.信息溝通

D.價(jià)格

E.企業(yè)精神

8、人員推銷(xiāo)與非人員推銷(xiāo)相比，其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在_________。

A.信息傳遞的雙向性

B.推銷(xiāo)目的的雙重性

C.銷(xiāo)售范圍的廣闊性

D.推銷(xiāo)過(guò)程的靈活性

E.友誼、協(xié)作的長(zhǎng)期性

三、判斷題

1、從本世紀(jì)初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容局限于流通領(lǐng)域，真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念尚未形成。然而，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中分離出來(lái)做專(zhuān)門(mén)研究，無(wú)疑是一個(gè)創(chuàng)舉。

2、企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。

3、文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響多半是通過(guò)直接的方式來(lái)進(jìn)行的。

4、顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買(mǎi)行為。

5、描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。

6、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。

7、追隨者要與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)挑戰(zhàn)者分擔(dān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面所需的經(jīng)費(fèi)。

8、雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量。

9、過(guò)分的承諾難以?xún)冬F(xiàn)，將會(huì)失去顧客的信任，破壞顧客的容忍度，對(duì)企業(yè)是不利的。

10、直復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使用廣告媒體與普通廣告一樣，其目的都是為了刺激顧客的偏好和樹(shù)立品牌形象。

11、生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。

12、與直接出口進(jìn)入相比，間接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)在于有較高的自主決策權(quán)。

四、填空題(每小題 1 分，共 8 分。)

1、1937 年，美國(guó)全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和廣告學(xué)教師協(xié)會(huì)及美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)合并組成現(xiàn)在的_______________。

2、原以企事業(yè)單位為主要客戶(hù)的電腦公司開(kāi)始向家庭、個(gè)人銷(xiāo)售電腦，或拓展新的銷(xiāo)售區(qū)域，這是一種_______________策略。

3、隨著老年人口的絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)的增加，_______________日漸形成并擴(kuò)大。

4、組織市場(chǎng)是以某種組織為_(kāi)______________的購(gòu)買(mǎi)者所構(gòu)成的市場(chǎng)。

5、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理需要_______________與微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境各方面的信息，營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的任務(wù)即是適時(shí)提供所需信息，并作為決策的依據(jù)。

6、新產(chǎn)品在引入階段可采用_______________營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

7、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)_______________。

8、品牌的實(shí)質(zhì)，是賣(mài)者對(duì)交付給買(mǎi)者的產(chǎn)品特征、_______________和服務(wù)的一貫性的承諾。

五、名詞解釋(每小題 3 分，共 12 分。)

1、市場(chǎng)

2、信息

3、產(chǎn)品組合

4、批發(fā)

六、簡(jiǎn)答題(每小題 6 分，共 24 分。)

1、簡(jiǎn)答企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征。

2、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有何積極意義?

3、簡(jiǎn)述品牌策略的主要類(lèi)型?

4、開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)有哪些重要意義?

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》試卷(3)參考答案

一、單項(xiàng)選擇題(每小題 1 分，共 12 分。)

1、A

2、B

3、D

4、C

5、B

6、C

7、B

8、C

9、D

10、A

11、A

12、A

二、多項(xiàng)選擇題(每小題 1 分，共 8 分。)

1、BCDE

2、ACD

3、BDE

4、ACE

5、ACD

6、ABCDE

7、ACD

8、ABDE

三、判斷題(每小題 1 分，共 12 分。)

1、√

2、√

3、×

4、×

5、×

6、√

7、×

8、√

9、√

10、×

11、×

12、×

四、填空題(每小題 1 分，共 8 分。)

1、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)(AMA)

2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

3、銀色市場(chǎng)

4、購(gòu)買(mǎi)單位

5、宏觀(營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境)

6、無(wú)差異

7、專(zhuān)業(yè)化

8、利益

五、名詞解釋(每小題 3 分，共 12 分。)

1、市場(chǎng)是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿(mǎn)足這些需求的潛在顧客所組成。

2、信息是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)以及運(yùn)動(dòng)方式的表象，由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像 4 種形態(tài)組成。

3、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

4、批發(fā)是指一切將物品或服務(wù)銷(xiāo)售給為了轉(zhuǎn)賣(mài)或者商業(yè)用途而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的人的活動(dòng)。

六、簡(jiǎn)答題(每小題 6 分，共 24 分。)

參考答案要點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略具有以下共同特征：(1)全局性。戰(zhàn)略以企業(yè)大局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展的需要而制定。(2)長(zhǎng)遠(yuǎn)性。企業(yè)戰(zhàn)略既是一家企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映，又是這家企業(yè)對(duì)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生存和發(fā)展的通盤(pán)考慮。(3)抗?fàn)幮浴Ｆ髽I(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何與對(duì)手抗衡的行動(dòng)方案，同時(shí)也是針對(duì)來(lái)自各方的沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的基本安排。(4)綱領(lǐng)性。戰(zhàn)略所制定的是企業(yè)整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展方向和重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)采取的基本方針、重大措施和基本步驟。

2、市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有積極的意義和作用：

(1)有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮企業(yè)的資源條件，滿(mǎn)足需求，獲取良好的營(yíng)銷(xiāo)效益;(2)有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)能準(zhǔn)確分析和把握各細(xì)分市場(chǎng)的需求特征;(3)有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。最佳的營(yíng)銷(xiāo)組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果;(4)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。市場(chǎng)細(xì)分能幫助企業(yè)分清競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵和突破口。

3、品牌策略有以下幾種主要類(lèi)型：(1)品牌有無(wú)策略;(2)品牌歸屬策略;(3)品牌統(tǒng)分策略，再細(xì)分為統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類(lèi)品牌及企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌策略;(4)品牌擴(kuò)展策略;(5)多品牌策略;(6)品牌重新定位策略。

4、開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)從宏觀和微觀上都具有重要的意義，它們主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

(1)通過(guò)出口創(chuàng)匯，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)可加快本國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展;(2)通過(guò)擴(kuò)大銷(xiāo)售，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，降低產(chǎn)品單位成本，獲得規(guī)模效益;(3)通過(guò)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)，可更大范圍的捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);(4)通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可磨練企業(yè)，加速企業(yè)成長(zhǎng)。