?2022年湖北專升本管理學(xué)模擬試題（2）

第五篇 控制

一、單項(xiàng)選擇題

強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是(　C　)

A.現(xiàn)場(chǎng)控制 　　　　 B.反饋控制 　 C.前饋控制 　　 D.間接控制

“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要(　C　)

A.同期控制　　　　B.實(shí)時(shí)控制　　　　C.反饋控制　　　　D.前饋控制

生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于(　A　)

A.現(xiàn)場(chǎng)控制　　 B.直接控制 　　 C.預(yù)先控制 　　 D.間接控制

前饋控制的優(yōu)點(diǎn)主要是(　A　)

A.避免了事后控制對(duì)已鑄成的差錯(cuò)無能為力的弊端　B.需要及時(shí)和準(zhǔn)確的信息

C.應(yīng)用廣泛　　　　　　D.有指導(dǎo)職能，可提高工作能力及自我控制能力

注重對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于(　D　)

A.事前控制　　　　B.過程控制　　　　C.直接控制　　　　 D.事后控制

反饋控制的具體方法中，最重要最困難的是(　D　)

A.質(zhì)量控制分析　　B.財(cái)務(wù)報(bào)告分析　　　C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析　　　D.職工成績(jī)?cè)u(píng)定

進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)下列四種說法中哪一種有問題?( A )

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好 B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本

C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能 D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求

控制工作的第一步是(　D　)

A.采取糾偏措施　　　B.預(yù)先控制　　　C.衡量實(shí)際業(yè)績(jī)　　　D.確定控制標(biāo)準(zhǔn)

控制工作得以展開的基礎(chǔ)是(　C　)

A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)　　　B.分析偏差原因　　　C.采取矯正措施　　D.明確問題性質(zhì)

注重于對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于(D )

A.事前控制　　　　B.過程控制　　　　C.事后控制　　　　D.直接控制

種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年總不下雨，怎么辦?一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的不足。另一種辦法是該種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是(　A　)

A.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃　　　　B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差

C.反饋控制和前饋控制　　　　D.前饋控制和反饋控制

實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是(　D　)

A.選擇關(guān)鍵點(diǎn)　　　B.擬定標(biāo)準(zhǔn)　　　C.選擇控制技術(shù)　　　D.建立控制系統(tǒng)

在控制的基本過程中，衡量績(jī)效主要解決的問題是(D　　)

A.衡量什么　　　　B.制定標(biāo)準(zhǔn)　　　　C.如何衡量　　　　 D.A和C

控制過程中合理的順序應(yīng)該是( D )

A.制定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)成績(jī)，測(cè)量成績(jī)　　　　B.測(cè)量成績(jī)，評(píng)價(jià)成績(jī)，制定標(biāo)準(zhǔn)

C.測(cè)量成績(jī)，制定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)成績(jī)　　　　D.制定標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量成績(jī)，評(píng)價(jià)成績(jī)

有效控制的要求有(　A　)

A.客觀性、適度性、彈性和適時(shí)性 　 B.客觀性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性及科學(xué)性

C.客觀性、經(jīng)濟(jì)性、可操作性與科學(xué)性 D.客觀性、經(jīng)濟(jì)性、適度性與及時(shí)性

任何控制都需要一定的費(fèi)用，這要求有效控制要注意(B　　)

A.適時(shí)控制 B.適度控制 C.客觀控制 D.彈性控制

某企業(yè)為強(qiáng)化重大決策貫徹落實(shí)工作的質(zhì)量與效益，建立了一個(gè)旨在能全面、迅速、準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門、個(gè)人工作進(jìn)展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時(shí)輸入。當(dāng)事人抱怨說，輸入這些信息對(duì)他們來說很麻煩、沒有時(shí)間輸入。他們的工作開展情況表明(　B　)

A.為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個(gè)起碼的水平。

B.為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來鞏固這種調(diào)整。

C.為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對(duì)信息系統(tǒng)的依賴。

控制工作的下列原理中，強(qiáng)調(diào)主管人員應(yīng)只注意重要偏差的是(　A　)

A.控制關(guān)鍵點(diǎn) 　 B.直接控制　　　 C.例外情況　　　 D.反映計(jì)劃要求

工藝科長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于(　C　)

A.預(yù)先控制　　　　B.直接控制　　　　C.同期控制　　　　D.間接控制

直接控制與間接控制劃分的標(biāo)準(zhǔn)是(　B　)

A.按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系劃分　　　　B.按照所采取的手段劃分

C.按照控制的時(shí)間劃分　　　　　　　　　　　D.按照控制對(duì)象的全面性劃分

控制是對(duì)(　C　)的檢查和糾偏活動(dòng)過程。

A.生產(chǎn)活動(dòng) B.經(jīng)營(yíng)活動(dòng) C.計(jì)劃與執(zhí)行情況　　　D.質(zhì)量活動(dòng)

某推銷員經(jīng)過艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了100萬元的銷售業(yè)績(jī)，該推銷員認(rèn)為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷售主管匯報(bào)并提出額外獎(jiǎng)金的要求。誰知銷售主管只是說了些口頭表揚(yáng)的話，只字未提獎(jiǎng)金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒等到。他知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破裂了，他的工作熱情也沒有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能原因是什么?(B　　)

A.他怕大家過分地追求銷售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量。

B.沒有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)。

C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。

D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務(wù)。

控制工作使管理過程形成了一個(gè)(　A　)的系統(tǒng)。

A.相對(duì)封閉　　　　B.絕對(duì)封閉　　　　C.相對(duì)開放　　　　D.絕對(duì)開放

最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是(　D　)

A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)　　　　B.定性標(biāo)準(zhǔn)　　　　C.資金標(biāo)準(zhǔn)　　　　D.定量標(biāo)準(zhǔn)

所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的約束，往往設(shè)計(jì)有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會(huì)對(duì)董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決;②董事會(huì)要對(duì)經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制;③監(jiān)事會(huì)要對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理人員的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查監(jiān)督;④要強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，如此等等。這些措施是(　B　)

A.均為事前控制　　　　　　　B.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制

C.均為事后控制　　　　　　　D.①、②事前控制，③、④事后控制

一、 單選題

1、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于

A. 上下級(jí)之間的友情 B. 為下屬設(shè)定崇高的友情

C. 為下屬的利益不惜犧牲自己 D. 了解下屬的欲望和需要

正確答案：B

2、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦?一種辦法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是

A. 糾正偏差和調(diào)中計(jì)劃 B. 調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差

C. 反饋控制和前饋控制 D. 前饋控制和反饋控制

正確答案：A

3、有時(shí)，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進(jìn)而高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績(jī)效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)從事高層管理工作所必需的

A. 概念技能 B.技術(shù)技能C. 人際技能 D. 領(lǐng)導(dǎo)技能

正確答案：D

4、商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分?

A. 按職能性質(zhì) B. 按產(chǎn)品業(yè)務(wù)C. 按顧客類型 D. 按銷售渠道

正確答案：B

5、在其他條件大致相同的情況下，與處于相對(duì)平衡環(huán)境中的主管人員相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要

A. 沒有區(qū)別 B. 不好說C. 寬一些 D. 窄一些

正確答案：C

6、古人云：運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外?！斑\(yùn)籌帷幄”反映了管理中那一個(gè)職能?

A. 計(jì)劃職能 B. 組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能

正確答案：A

7、以下何種組織形式最直接體現(xiàn)管理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想?

A. 直線型 B. 直線職能制 C. 事業(yè)部制 D. 矩陣型

正確答案：C

8、瑪麗最近提升為領(lǐng)班，她去征求過去一位做過領(lǐng)班工作的朋友的意見，這位朋友對(duì)她道出三大職位成功要素：

第一，理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作;

第二，理解組織整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為本部門目標(biāo)，能預(yù)見問題并處理;

第三，能使自己的想法和建議被上司接受;維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。

請(qǐng)問，這三點(diǎn)建議，那一點(diǎn)涉及人際技能?

A. 第一和第二 B. 第一和第三 C. 第二和第三 D. 第一

正確答案：C

9、某項(xiàng)調(diào)查顯示所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)三種現(xiàn)象：

第一，該區(qū)域大齡青年很多，常為自己的婚姻問題而苦惱;

第二，周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓干擾不安心工作;

第三，區(qū)域內(nèi)的一些電器廠家發(fā)展迅速，由于行業(yè)內(nèi)形成了研發(fā)創(chuàng)新的氣氛，且有一些研究人員迫切從事這方面的研究，甚至投入大量業(yè)余時(shí)間開發(fā)設(shè)計(jì)新的應(yīng)用產(chǎn)品。

以上現(xiàn)象體現(xiàn)了：

A. 生理需要、安全需要和尊重需要 B. 社會(huì)需要、安全需要和尊重需要

C. 生理需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

D. 社會(huì)需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

正確答案：C

10、在何種情況下，金錢可以成為“激勵(lì)因素”，而不是“保健因素”?

A. 那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)、急于養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資

B. 組織在各人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金

C. 以上兩種情況金錢都屬于“激勵(lì)因素”

D. 無論什么情況，金錢只是“保健因素”

正確答案：B

1.管理起源于

A.社會(huì)化大生產(chǎn) B.工業(yè)化社會(huì) C.人類的共同勞動(dòng) D.封建社會(huì)

正確答案：C

2.通過對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于

A.比較研究法 B.定量分析法 C.歷史研究法 D.案例研究法

正確答案：A

3.于1911年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是

A.西蒙 B.韋伯 C.巴貝奇 D.泰勒

正確答案：D

4.早期行為科學(xué)的代表人物是

A.馬斯洛 B.梅奧 C.赫茲伯格 D.麥格雷戈

正確答案：B

5.根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為

A.程序化決策和非程序化決策 B.初始決策和追蹤決策

C.確定型決策和非確定型決策 D.平時(shí)決策和危機(jī)決策

正確答案：B

6.關(guān)于決策，正確的描述是

A.管理就是決策 B.決策就是選擇 C.決策就是決定 D.決策就是計(jì)劃

正確答案：A

7.組織的主體是

A.技術(shù) B.資產(chǎn) C.人員 D.信息

正確答案：C

8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是

A.職能制組織 B.直線職能制組織C.直線制組織 D.事業(yè)部制組織

正確答案：C

9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是

A.定職能 B.定機(jī)構(gòu)C.定編制 D.定崗位

正確答案：D

10.人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀的偏差屬于

A.主觀好惡偏差 B.近因效應(yīng)偏差 C.暈輪效應(yīng)偏差 D.暗示效應(yīng)偏差

正確答案：C

11.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括

A.傳統(tǒng)因素 B.職位因素 C.資歷因素 D.才能因素

正確答案：D

12.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) C.普通人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)

正確答案：A

13.在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是

A.(1，1) B.(1，9) C.(9，1) D.(5，5)

正確答案：C

14.期望理論屬于

A.過程型激勵(lì)理論 B.行為改造型激勵(lì)理論

C.內(nèi)容型激勵(lì)理論 D.自成一體型激勵(lì)理論

正確答案：A

15.20世紀(jì)60年代，美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是

A.期望理論 B.強(qiáng)化理論 C.公平理論 D.行為矯正模型

正確答案：C

16.造成溝通對(duì)象障礙的原因是

A.注意力不集中 B.編碼不適當(dāng) C.表達(dá)不清 D.惰性

正確答案：A

17.當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下，宜采用的方法是

A.建議說明 B.思想教育 C.冷處理或緩沖 D.醞釀協(xié)商

正確答案：D

18.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，最適合的控制方式是

A.前饋控制 B.實(shí)時(shí)控制 C.反饋控制 D.現(xiàn)場(chǎng)控制

正確答案：A

19.控制的過程不包括

A.確立標(biāo)準(zhǔn) B.檢查實(shí)際績(jī)效 C.糾正偏差 D.進(jìn)行反饋

正確答案：D

20.問卷法的優(yōu)點(diǎn)不包含

A.問卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行 B.問卷法具有很好的匿名性

C.問卷法回收率高 D.問卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析

正確答案：C

1、矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的

A、分工原則 B、權(quán)責(zé)一致原則 C、跳板原則 D、統(tǒng)一指揮原則

正確答案：C

2、下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)

A、部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心 B、企業(yè)的審計(jì)主管對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查

C、鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃 D、醫(yī)院的外科主任支持會(huì)診

正確答案：D

3、決策者的個(gè)性對(duì) 決策影響最大。

A、風(fēng)險(xiǎn)型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化

正確答案：C

4、某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來說是何種性質(zhì)的強(qiáng)化

A、正強(qiáng)化 B、負(fù)強(qiáng)化 C、懲罰 D、消除

正確答案：B

5、某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理 ：

A、不再負(fù)有責(zé)任 B、責(zé)任與原來相同 C、責(zé)任減輕 D、不再負(fù)有主要責(zé)任

正確答案：B

6、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種 ：

A、專長(zhǎng)權(quán) B、個(gè)人影響權(quán) C、法定職權(quán) D、信息權(quán)

正確答案：C

7、為滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效。

A、改善住房條件 B、職工持股計(jì)劃 C、星級(jí)晉升制度 D、合理化活動(dòng)

正確答案：B

8、對(duì)管理學(xué)的最大貢獻(xiàn)是運(yùn)用自然科學(xué)方法解決具體的管理問題。

A、科學(xué)管理學(xué)派 B、管理科學(xué)學(xué)派 C、系統(tǒng)管理學(xué)派 D、權(quán)變管理學(xué)派

正確答案：B

9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下級(jí)的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是

A、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變 B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變

C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變

正確答案：D

10、某倉(cāng)庫主任根據(jù)許多鋼材堆在露天的情況，提出搭建簡(jiǎn)易倉(cāng)庫計(jì)劃，經(jīng)可行性研究分析，認(rèn)為搭建倉(cāng)庫可減少鋼材損失，同時(shí)節(jié)省因鋼材生繡而產(chǎn)生的預(yù)處理成本，在經(jīng)濟(jì)上是可行的。面對(duì)這份報(bào)告，作為總經(jīng)理的選擇是 

A、批準(zhǔn)實(shí)施 B、不批準(zhǔn) C、視資金情況而定 D、進(jìn)一步明確問題

正確答案：D

1.管理的核心是( D )

A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系

2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是( B )

A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.自我實(shí)現(xiàn)人 D.復(fù)雜人

3.古典管理理論階段的代表性理論是( A )

A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于( B )

A.需要按職能專業(yè)化管理的小型組織

B.沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織

C.需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織

5.雙因素理論中的雙因素指的是( D )

A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C.自然因素和社會(huì)因素D.保健因素與激勵(lì)因素

6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)?(B)

A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制

1.宗教領(lǐng)袖所具有的權(quán)威通常來自：(B )

A.專長(zhǎng)影響力B.個(gè)人影響力C.懲罰權(quán)D.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

2.管理層次的存在是由于：(A )

A.管理幅度的存在B.美學(xué)上的原因C.可使組織更加靈活D.有利于溝通聯(lián)絡(luò)

3.在下列各種劃分部門的形式中，哪一種最有利于培養(yǎng)具有全面管理能

力的主管人員?( C)

A.按人數(shù)劃分部門B.按職能劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按時(shí)間劃分部門

4.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：( D)

A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.舍己為人D.了解下屬的欲望和要求

5.以下哪項(xiàng)因素最可能是赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)因素?( A)

A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.良好的人際關(guān)系C.較高的工資水平D.完備的管理制度

6.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托

投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分?(B)

A.按職能性質(zhì)B.按產(chǎn)品性質(zhì)C.按顧客性質(zhì)D.按銷售渠道

7.根據(jù)雙因素理論，工作環(huán)境應(yīng)該屬于：(D )

A.正強(qiáng)化因素B.激勵(lì)因素C.負(fù)強(qiáng)化因素D.保健因素

8.“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來的行為。”這是指：(A )

A.事前控制B.事后控制C.關(guān)卡控制D.實(shí)時(shí)控制

9.管理的計(jì)劃職能與下面那個(gè)職能關(guān)系最為緊密：(C )

A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.控制D.協(xié)調(diào)

10.管理即有科學(xué)性，又有藝術(shù)性。這里的藝術(shù)性是指：(B )

A.管理因環(huán)境而變的隨機(jī)性B.管理知識(shí)的靈活運(yùn)用及管理技能的培養(yǎng)

C.管理者的藝術(shù)修養(yǎng)D.管理的復(fù)雜性