?2022年湖北專(zhuān)升本管理學(xué)模擬試題（1）

第一篇 總論

1. 管理的載體是(　D　)

A.管理者　　　　B.技術(shù)　　　　C.工作　　　　D.組織

2. 管理的對(duì)象是(　C　)

A.管理者　　　　B.被管理者　　　　C.資源　　　　D.組織

3. 在組織中，最有潛力、最為重要的資源是(A　　)

A.人力　　　　　 B.物力　　　　　 C.財(cái)力　　　　　　 D.信息

4. 亨利·明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類(lèi)，即(　B　)

A.領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色　 　 B.人際角色、信息角色與決策角色

C.人際角色、信息角色與技術(shù)角色 　 D.領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色

5. 在管理者的技能中，將觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指(　C　)

A.技術(shù)能力 B.人際能力 C.概念能力 D.決策能力

6. 群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開(kāi)始于(　B　)

A.鐵鍬試驗(yàn)　　　　B.霍桑試驗(yàn)　　　　C.搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)　　D.金屬切削試驗(yàn)

7. 三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下,以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲--45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線和項(xiàng)目,并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門(mén)的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列那種說(shuō)法最能概括劉總的管理技能狀況?( D )

A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱 B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)

C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

8. 瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過(guò)領(lǐng)班工作的一位朋友的意見(jiàn)。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開(kāi)地和人溝通，能在部門(mén)內(nèi)外和他人一起工作;第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門(mén)的目標(biāo)，能夠預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并對(duì)之進(jìn)行處理;第三，能使自己的想法和建議被上司接受;維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問(wèn)，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能?(B　　)

A.第一和第二　　　　　B.第一和第三　　　　　C.第二和第三　　　　　D.第一

9. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個(gè)企業(yè)里開(kāi)展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建立員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開(kāi)展的幾項(xiàng)工作，你認(rèn)為其中哪項(xiàng)最無(wú)效?( B )

A.加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。

B.加強(qiáng)對(duì)員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。

C.在員工中開(kāi)展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強(qiáng)員工向心力。

D.即使會(huì)引起產(chǎn)品成本提高，也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇。

10. 管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是(　C　)

A.政治屬性　　　　B.社會(huì)屬性　　　　C.自然屬性　　　　D.文化屬性

11. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是(　B　)的理論基石。

A.現(xiàn)代管理 B.科學(xué)管理 C.經(jīng)驗(yàn)管理 D.人群關(guān)系論

12. 管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于( B )

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo) B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé) D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

13. 管理活動(dòng)的本質(zhì)是(　A　)

A.對(duì)人的管理　　　B.對(duì)物的管理　　　C.對(duì)資金的管理　D.對(duì)技術(shù)的管理

14. 從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?(　D　)

A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)　　　　B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制

C.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)　　　　D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

15. 中層管理者比低層管理者更多地依靠(A　)

A.正式權(quán)力與溝通技巧　　　　　　B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能

C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能　　　　D.溝通技能與人際關(guān)系技能

16. 組織文化的功能主要表現(xiàn)在(　B　)

A.整合功能、導(dǎo)向功能和強(qiáng)化功能 　　　B.整合功能、導(dǎo)向功能和適應(yīng)功能

C.強(qiáng)化功能、導(dǎo)向功能和約束功能 　　 D.強(qiáng)化功能、適應(yīng)功能和約束功能

17. 溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是( C )

A.技術(shù)技能　　　B.診斷技能　　　　C.人際技能　　　　D.概念技能

18. 為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而一起工作的群體稱(chēng)為(　D　)

A.管理　　　B.決策　　　　C.管理者　　　　D.組織

19. 行為科學(xué)的主要貢獻(xiàn)不包括以下哪項(xiàng) (D　　)

A. 社會(huì)人假設(shè) B. 領(lǐng)導(dǎo)理論 C. 需求要素與激勵(lì) D. 計(jì)時(shí)工資

20. 中層管理人員的主要工作是( C )

A.戰(zhàn)略管理　　　B.現(xiàn)場(chǎng)管理　　　　C.溝通協(xié)調(diào)　　　　D.開(kāi)拓創(chuàng)新

21. 關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適?( D )

A.上級(jí)將一般日常事務(wù)全部交給下級(jí)去處理，自己只從事重大的、非程序化問(wèn)題的決策

B.上級(jí)只接受下級(jí)關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報(bào)告

C.上級(jí)將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級(jí)獨(dú)立處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)

D.上級(jí)在授予下級(jí)日常事務(wù)處理權(quán)的同時(shí)，保留對(duì)其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件

22. 美國(guó)管理學(xué)教授彼得·杜拉克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者;反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明( A　 )

A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力。

B.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重。

C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。

D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力。

23. 下列哪一項(xiàng)管理職能是為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證，進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的?( D )

A.計(jì)劃　　　B.組織　　　　C.人員配備　　　　D.領(lǐng)導(dǎo)

24. 組織理論之父是(C　　)。

A. 法約爾 B. 泰勒 C. 韋伯 D. 梅奧

25. 在特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識(shí)、方法完成組織任務(wù)的能力稱(chēng)為( B )

A.人際關(guān)系技能　　　B.技術(shù)技能　　　　C.形成概念的技能　D.以上均不是

26. 對(duì)高層管理人員的技能要求與對(duì)中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對(duì)高層管理人員的技能要求應(yīng)該為( C )

A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能　　 　B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能

C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能　　　　D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能

27. 規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的(　B　)

A.上層文化　　 B.中層文化 　　 C.表層文化 　 D.深層文化

28. 提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的人是( C )

A.查爾斯·巴貝奇 B.弗雷德里克·泰勒 C.亞當(dāng)·斯密 D.馬克斯·韋伯

29. 提出管理的14條原則的人是( C )

A.甘特 B.泰勒 C.法約爾 D.韋伯

30. 巴納德代表的是(　　C)

A.決策理論學(xué)派 B.社會(huì)合作學(xué)派 C.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 D.管理過(guò)程學(xué)派

第二篇　計(jì)劃

一、單項(xiàng)選擇題

1. 決策所遵循的原則是(D　　)

A.最優(yōu)原則 B.實(shí)用原則 C.科學(xué)原則 D.滿(mǎn)意原則

2. 決策的依據(jù)是(　B　)

A.完全信息 B.適量信息 C.少量信息 D.與信息無(wú)關(guān)

3. 西蒙把決策活動(dòng)分為程序化決策與非程序化決策兩類(lèi)，二者區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：(　B　)

A.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)　　　　　B.例行問(wèn)題與非例行問(wèn)題

C.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)或滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)　 　　　D.計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策

4. 某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測(cè)定，此種類(lèi)型的決策稱(chēng)為(　A　)

A.確定型決策 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策 C.非肯定型決策 D.概率型決策

5. 有一類(lèi)決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生。這類(lèi)決策稱(chēng)為(　B　)

A.確定型決策 　 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策 C.非肯定型決策 　 D.非確定型決策

6. 在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會(huì)發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計(jì)的，這類(lèi)決策是(　D　)

A.確定型決策　　　　B.戰(zhàn)術(shù)決策　　　　C.不確定型決策　D.風(fēng)險(xiǎn)型決策

7. 將對(duì)某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路、暢所欲言的決策方法是(　D　)

A.因果分析法 B.名義小組法 C.德?tīng)柗品?D.頭腦風(fēng)暴法

8. 選取若干專(zhuān)家，以函詢(xún)方式請(qǐng)專(zhuān)家們獨(dú)立書(shū)面發(fā)表意見(jiàn)，并幾經(jīng)反饋的方法，稱(chēng)為( A )

A.德?tīng)柗品?　 B.通訊預(yù)測(cè)法 　 C.名義小組法 　　 D.頭腦風(fēng)暴法

9. 我國(guó)習(xí)慣上稱(chēng)之為“專(zhuān)家預(yù)測(cè)法”的是(　C　)

A.因果法 B.外推法 C.德?tīng)柗品?D.頭腦風(fēng)暴法

10. 在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法(波士頓矩陣法)中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高而市場(chǎng)占有率較低，這種產(chǎn)品是( C )

A.明星產(chǎn)品 B.金牛產(chǎn)品 C.幼童產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品

11. “目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星”這句話主要說(shuō)明了目標(biāo)(　A　)方面的作用

A.指明方向 B.提供標(biāo)準(zhǔn) C.激勵(lì)因素 D.管理基準(zhǔn)

12. 在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法(波士頓矩陣法)中，某種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，這種產(chǎn)品是(　B　)

A.明星產(chǎn)品 B.金牛產(chǎn)品 C.幼童產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品

13. 在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法(波士頓矩陣法)中，確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)方向的二維因素是(　B　)

A.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率 　B.市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)引力 　　D.市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售增長(zhǎng)率

14. 在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，市場(chǎng)前景較好，其經(jīng)營(yíng)策略為(　A　)

A.優(yōu)先發(fā)展 B.提高競(jìng)爭(zhēng)力 C.逐步淘汰 D.盡快放棄

15. 在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)前景暗淡且競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，其經(jīng)營(yíng)策略為(　D　)

A.優(yōu)先發(fā)展 B.提高競(jìng)爭(zhēng)力 C.逐步淘汰 D.盡快放棄

16. 某產(chǎn)品的單價(jià)為20元，單位變動(dòng)成本16元，固定成本4萬(wàn)元，其保本點(diǎn)銷(xiāo)售量為(　A　)

A.1萬(wàn)件 B.2萬(wàn)件 C.10萬(wàn)件 D.20萬(wàn)件

17. 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價(jià)5元，單位變動(dòng)成本3.4元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為(　B　)

A.640件 B.2000件 　 C.941件 D.380件

18. 甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬(wàn)元銷(xiāo)售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量應(yīng)為多少?(　　C)

A.30000件　　　　　B.45000件　　　　　C.60000件　　　　　D.75000件

19. 下面哪一項(xiàng)不是目標(biāo)管理的特點(diǎn)(A　　)

A.目標(biāo)制定快捷 B.注重成果　　　C.強(qiáng)調(diào)自我控制 D.促使權(quán)力下放

20. 在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價(jià)遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件保持不變，然后再是固定費(fèi)用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點(diǎn)Q的變動(dòng)會(huì)是( A )

A.先左移后右移 B.先左移然后再左移

C.先右移然后再右移 D.先右移后左移

21. 有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬(wàn)元)，三種方案增加投資后可能增加的銷(xiāo)售收入分別是3000、4000、5000(萬(wàn)元)，其可能概率分別為0.9、0.8、0.7，問(wèn)哪一個(gè)方案最好?(注：不考慮稅收的影響) ( C 　)

A.X方案 　　B.Y方案 　　C.Z方案 　　D.三個(gè)方案都一樣

22. 常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有(　D　)

A.小中取大法 　 B.大中取大法 　 C.線性規(guī)劃法 D.決策樹(shù)法

23. 選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是(　A　)

A.小中取大法 　 B.大中取大法 　 C.后悔值法 D.決策樹(shù)法

24. 選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是(　B　)

A.小中取大法 　 B.大中取大法 　 C.后悔值法 D.決策樹(shù)法

25. 根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家哈羅德·孔茨的觀點(diǎn)，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是(　C　)

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)　　　　　B.次優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)　　　　C.滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)　　　　D.合理性標(biāo)準(zhǔn)

26. 有一種說(shuō)法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著( C )

A.對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功

B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的

C.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用

D.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策

27. 計(jì)劃是關(guān)于組織未來(lái)的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)途徑的策劃和安排，計(jì)劃是管理的重要職能，因此計(jì)劃( D )

A.它能夠準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)將來(lái)情況的變化和發(fā)展的趨勢(shì)

B.使組織活動(dòng)不受外部環(huán)境和內(nèi)部條件的干擾

C.行動(dòng)方案確定之后就不能隨意變更

D.為組織穩(wěn)定發(fā)展提供切實(shí)的保證和基礎(chǔ)，有助于將預(yù)期目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

28. 做什么、為什么做，何時(shí)、何地、何人、如何做是(B　　)應(yīng)解決的問(wèn)題。

A.組織職能 B.計(jì)劃職能 C.控制職能 D.領(lǐng)導(dǎo)職能

29. 目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是(C　　)

A.減少了書(shū)面工作 B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)

C.把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來(lái) D.為組織制定了目標(biāo)

30. 與非程序化決策相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃是(　D　)

A.程序性計(jì)劃 B.執(zhí)行性計(jì)劃 C.指導(dǎo)性計(jì)劃 D.非程序性計(jì)劃

31. 戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)是(　D　)

A.時(shí)間長(zhǎng)短 B.明確性 C.程序化程度 D.綜合性程度 E.職能空間

32. 計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是(D　　)

A.按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃

B.不斷逐期向前推移，使短、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合

C.按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來(lái)制定，避免對(duì)不確定的遠(yuǎn)期計(jì)劃作過(guò)早過(guò)死的安排

D.以上三方面都是

33. 使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱(chēng)為(　D　)

A.規(guī)劃 B.決策 C.預(yù)測(cè) D.預(yù)算

34. 網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指(　B　)

A.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列

B.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列

C.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列

D.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列

35. 計(jì)劃是一動(dòng)態(tài)過(guò)程，其步驟包括(　B　)

A.預(yù)測(cè)、決策、制定方案

B.確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)、擬定可行方案、決策、制定計(jì)劃、預(yù)算

C.預(yù)測(cè)、決策、制定方案、預(yù)算

D.確定目標(biāo)、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案

36. 目標(biāo)管理概念的最初提出者是(　B　)

A.亨利·萊文森　　B.彼得·德魯克　　　C.西勒　　　D.泰羅

第三篇　組織

一、單項(xiàng)選擇題

1. 組織設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是(　A　)

A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、劃分部門(mén)和確定職權(quán) 　B.職務(wù)設(shè)計(jì)與部門(mén)劃分

C.提供崗位說(shuō)明書(shū)和工作流程 D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

2. 涉及組織的管理層次和管理幅度、確定各個(gè)部門(mén)和崗位、規(guī)定他們的責(zé)任和權(quán)利，這些工作被稱(chēng)為( C )

A.工作分析 B.管理規(guī)范設(shè)計(jì) C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D.協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)

3. 組織內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)化分工程度反映了組織的(　A　)程度。

A.復(fù)雜性　　 B.規(guī)范性　　 C.集權(quán)性　　 D.管理幅度

4. 某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷(xiāo)售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來(lái)，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷(xiāo)售潛力不小。面對(duì)這種情況，有人給銷(xiāo)售部經(jīng)理出了以下幾個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意最好?(　C　)

A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，讓大家都知道誰(shuí)干得好，誰(shuí)干得差

B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給她的銷(xiāo)售指標(biāo)，公司就要請(qǐng)她另謀高就

C.讓銷(xiāo)售部經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶(hù)，給她示范銷(xiāo)售老手的做法

D.順其自然，啥事也不用做，反正通過(guò)實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，她會(huì)成熟起來(lái)的近年來(lái)

5. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響是( C )

A.戰(zhàn)略不同，要求開(kāi)展的業(yè)務(wù)活動(dòng)也會(huì)隨之不同

B.不同戰(zhàn)略有不同的重點(diǎn)，會(huì)影響各部門(mén)與職務(wù)的相對(duì)重要性及相互關(guān)系

C.A和B都對(duì) D.A和B都不對(duì)

6. 劃分部門(mén)最普遍采用的一種劃分方法為(　C　)

A.按產(chǎn)品劃分　　 B.按地區(qū)劃分　　 C.按職能劃分　　 D.按時(shí)間劃分

7. 中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫(xiě)字樓租戶(hù)272家，公寓租戶(hù)426家，商場(chǎng)租戶(hù)106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門(mén)。物業(yè)部下設(shè)置了寫(xiě)字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門(mén)。試問(wèn)，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門(mén)化或部門(mén)劃分形式?(　A　)

A.職能部門(mén)化和顧客部門(mén)化 B.顧客部門(mén)化和職能部門(mén)化

C.均為職能部門(mén)化 D.均為顧客部門(mén)化

8. 按產(chǎn)品或服務(wù)劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)之一是(　B　)

A.既減少風(fēng)險(xiǎn)又降低成本 　B.有利于培養(yǎng)“多面手”管理人才

C.減少監(jiān)督成本　　　　　 　D.集權(quán)

9. 產(chǎn)品部門(mén)化的缺點(diǎn)之一是(B　　)

A.不利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才 　B.導(dǎo)致管理費(fèi)用增加

C.不利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) D.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

10. 在組織規(guī)模一定的條件下，組織層級(jí)與管理幅度的關(guān)系一般是( C )

A.正比關(guān)系 B.沒(méi)有關(guān)系 C.反比關(guān)系 D.相關(guān)關(guān)系

11. 每個(gè)組織都必須根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)確定適當(dāng)?shù)墓芾矸群拖鄳?yīng)的管理層次。影響這兩者關(guān)系的，除工作能力、工作條件及工作環(huán)境外，在工作內(nèi)容和性質(zhì)方面，還需考慮以下哪組要素組合的內(nèi)容?( A )

A.主管所處管理層次，下屬工作相似性，計(jì)劃完善程度，非管理事務(wù)多少。

B.主管所處管理層次，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，非管理事務(wù)多少。

C.助手配備情況，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，主管所處管理層次。

D.助手配備情況，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，計(jì)劃完善程度，主管所處管理層次。

12. 管理層次產(chǎn)生的主要原因是(　D　)

A.職能分工的要求　 　 B.部門(mén)劃分的需要

C.權(quán)責(zé)明確的需要　　　 D.管理幅度的限制

13. 某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車(chē)間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為( B )

A.4 B.7 C.22 D.23

14. 下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高架結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是(　D　)

A.扁平結(jié)構(gòu)管理費(fèi)用高　　　　　 　B.扁平結(jié)構(gòu)分工明確細(xì)致，管理監(jiān)督嚴(yán)密

C.高架結(jié)構(gòu)信息縱向流通快　 　D.扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級(jí)之間的關(guān)系

15. 參謀職權(quán)是(C　　)

A.指上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)利　B.表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系

C.協(xié)助和顧問(wèn)的職權(quán)　D.對(duì)于達(dá)到組織目標(biāo)具有直接貢獻(xiàn)、負(fù)有直接的責(zé)任

16. 在組織中，直線與參謀兩類(lèi)不同職權(quán)在確保組織有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系?(　D　)

A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)　　 B.一般協(xié)作伙伴

C.命令與服從 　　 D.負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)

17. 所謂授權(quán)，是指(C　　)

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)限委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

18. 俗話說(shuō)：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋?zhuān)阏J(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?(　B　)

A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率

B.一個(gè)組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心

C.一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降

D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂

19. 沒(méi)有過(guò)多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等管制，對(duì)職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)整性較強(qiáng)的組織結(jié)構(gòu)形式是(　B　)

A.官僚結(jié)構(gòu)　　　　B.有機(jī)結(jié)構(gòu)　　　　C.職能結(jié)構(gòu)　　　　D.層級(jí)結(jié)構(gòu)

20. 事業(yè)部制的管理原則是(　B　)

A.實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理　　　　　B.集中政策，分散經(jīng)營(yíng)

C.高度集權(quán)，全能管理　　　D.統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用

21. 下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是(　D)

A.直線型　　　　B.職能型　　　　C.直線職能型　　　　D.事業(yè)部制

22. 沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求? ( C　 )

A.直線制 　　 B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部制

23. 在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是( D )

A.直線職能制 B.部門(mén)直線制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制

24. 矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在(　D　)

A.不利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性 　B.造成組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度

C.不利于降低管理成本 　D.雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在

25. 以項(xiàng)目為中心，通過(guò)與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)形式是(　B　)

A.職能型結(jié)構(gòu) B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) C.分部型結(jié)構(gòu) D.矩陣型結(jié)構(gòu)

26. 關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為哪種說(shuō)法是不正確的?(　B　)

A.只有一個(gè)人的組織是不存在的　　　B.不追求經(jīng)濟(jì)效益的組織是不存在的

C.沒(méi)有共同目標(biāo)的組織是不存在的　　D.不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織是不存在的

27. 現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開(kāi)發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想?D

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 　 B.社會(huì)人假設(shè)　 　C.機(jī)器人假設(shè) 　 D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

28. 以下對(duì)于直線和參謀的解釋?zhuān)囊环N最科學(xué) (　C)

A.參謀不過(guò)是一些擺設(shè)，他們的建議往往不能解決任何問(wèn)題

B.即使是參謀部門(mén)，如果賦予許多決策和指揮、命令權(quán)力的話,權(quán)威也是很大的.

C.參謀部門(mén)只能有建議的權(quán)力,不能有決策與命令權(quán),否則組織將無(wú)法有效的運(yùn)行

D.參謀部門(mén)和直線部門(mén)沒(méi)有區(qū)別,他們?cè)诮M織中都要負(fù)責(zé)完成任務(wù)

29. 組織部門(mén)化中最重要的原則是(　A)

A.分工原則 B.精簡(jiǎn)高效 C.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合 D.協(xié)作原則

30. 我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱(chēng)之為(　B　　)

A.領(lǐng)導(dǎo)工作　　　B.組織工作　　　C.協(xié)調(diào)工作　　　D.控制工作

31. 直線職能制組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)是(　D　)

A.符合業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化原則 　　 B.實(shí)行垂直管理

C.利于培養(yǎng)高層管理人才 　　 D.A和B

32. 下面哪一條不是直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)?(　C　)

A.能發(fā)揮專(zhuān)家的業(yè)務(wù)管理作用 B.避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)

C.橫向聯(lián)系好，便于部門(mén)間的協(xié)作 D.符合業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化的原則

33. 相比于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是(　C　)

A.來(lái)源廣泛，選擇余地大　　B.不會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒

C.更快地勝任工作 D.以上所有選項(xiàng)

34. 汪力是一民營(yíng)企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命令。以下哪種說(shuō)法指出了該公司導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因?(　D　)

A.在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu) 　　B.在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題

C.組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多　　　　D.組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則

35. 有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶(hù)很臟，好像很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶(hù)擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問(wèn)題?(　C　)

A.組織層次太多 　　　　　　　　　 B.總經(jīng)理越級(jí)指揮

C.各部門(mén)職責(zé)不清 　　　　　　　　 D.員工缺乏工作主動(dòng)性

36. 泰勒曾經(jīng)推行過(guò)一種職能制組織機(jī)構(gòu)，即各職能部門(mén)都可以給生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)指令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：(　B　)

A.責(zé)權(quán)一致原則 B.統(tǒng)一指揮原則 C.例外原則 D.機(jī)構(gòu)精干原則

37. 在制度分權(quán)和授權(quán)的問(wèn)題上，以下哪一種理解是不正確的?(　A　)

A.組織的制度分權(quán)只能通過(guò)各級(jí)主管人員在工作中充分授權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

B.授權(quán)并非改變組織設(shè)計(jì)中管理權(quán)限的制度分配。

C.授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有監(jiān)控權(quán)和相應(yīng)責(zé)任。

D.制度分權(quán)主要是為了防止上級(jí)主管過(guò)度集權(quán)，而授權(quán)主要是為了減輕上級(jí)主管的負(fù)擔(dān)。

38. 冰山理論更強(qiáng)調(diào)(　B　)的作用

A.組織制度 B.組織文化 C.組織創(chuàng)新 D.組織結(jié)構(gòu)

39. 我國(guó)政府中有人事、教育、科技、衛(wèi)生等部門(mén)的設(shè)置，設(shè)置這些部門(mén)的基本標(biāo)準(zhǔn)和方法是( A )

A.按職能設(shè)計(jì) B.按行業(yè)設(shè)計(jì) C.接服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì) D.按重要性設(shè)計(jì)

40. 某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長(zhǎng)，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是( D )

A.盡力滿(mǎn)足各個(gè)非正式群體的不同需求 B.協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧

C.禁止非正式群體的活動(dòng) D.引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)

第四篇領(lǐng)導(dǎo)

單項(xiàng)選擇題

菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。下面哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?(B)

A.把最難共事的同事描述得比較積極　　　B.對(duì)最難共事的同事看法比較消極

C.主要感興趣的是人際關(guān)系　　　　　　　D.對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視

麥格雷戈提出了人性假設(shè)理論中重要的X與Y理論的概念。找出下列屬于Y理論的假設(shè)前提：( D )

A.人天生討厭工作　 B.人喜歡被命令

C.人不抱有野心 D.多數(shù)人具有解決問(wèn)題的想象力和創(chuàng)造力

領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有(B)

A.權(quán)變理論　　　　B.管理方格論　　　　C.期望理論　　D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期

人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。那么“對(duì)癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設(shè)?(D)

A.社會(huì)人假設(shè) B.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)

馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，它們是( B )

A.人是有需要的動(dòng)物，已獲得滿(mǎn)足的需要不再起激勵(lì)作用。

B.人是有需要的動(dòng)物，人的需要是有層次的。

C.人的需要是有層次的，某一層需要得到滿(mǎn)足后另一層需要才會(huì)出現(xiàn)。

D.人是有需要的動(dòng)物，滿(mǎn)足最主要的需要比滿(mǎn)足其他需要更迫切。

對(duì)于一個(gè)以自我實(shí)現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的員工來(lái)說(shuō)，最有效的激勵(lì)措施是(　D　)

A.提高工資　　　　B.改善工作環(huán)境　　　　C.頒發(fā)獎(jiǎng)狀　　　　D.委以重任

在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種溝通形態(tài)屬于( A )

A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通 C.環(huán)式溝通 D.全通道式溝通

赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為(　B　)有助于激發(fā)員工的工作熱情。

A.提供良好的工作條件 B.工作上的成就感

C.改善員工的生活條件　　D.嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律

在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，密執(zhí)安大學(xué)的研究(即利克特Likert的研究)結(jié)論表明，員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者與(　C　)成正相關(guān)。

A.高的群體生產(chǎn)率和低滿(mǎn)意度 　　 B.低的群體生產(chǎn)率和高滿(mǎn)意度

C.高的群體生產(chǎn)率和高滿(mǎn)意度 　　 D.低的群體生產(chǎn)率和低滿(mǎn)意度

菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響，對(duì)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)而言，比較重視(　A　)

A.人際關(guān)系　　　B.完成工作任務(wù)　　　C.滿(mǎn)意度　　　D.績(jī)效

豪斯(Robert House)的路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，它們是(　D　)

A.指導(dǎo)型、民主型、參與型、成就型　　 B.指導(dǎo)型、集權(quán)型、參與型、成就型

C.指導(dǎo)型、推銷(xiāo)型、參與型、成就型　 D.指導(dǎo)型、支持型、參與型、成就型

在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關(guān)于保健因素，可以有如下解釋?zhuān)姆N提法是正確的?(A)

A.保健因素能預(yù)防和減少職工的不滿(mǎn)，但不能使其對(duì)工作非常滿(mǎn)意

B.保健因素最大的作用是確保人的生理與心理健康

C.保健因素的滿(mǎn)足，能使職工對(duì)工作非常滿(mǎn)意

D.保健因素的滿(mǎn)足，有助于職工潛力的發(fā)揮

高級(jí)工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)李華的工作起到激勵(lì)作用?(　A　)

A.調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)

B.調(diào)整工資水平和福利措施

C.給李華配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦

D.以上各條都起不到激勵(lì)的作用

張莉今年26歲，是某電腦公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理，其思路敏銳，干勁十足，不久前剛獲得某名牌大學(xué)碩士學(xué)位，目前工資待遇相當(dāng)高。假如你是張莉的主管，你認(rèn)為以下哪一種激勵(lì)方式最能增進(jìn)她的工作績(jī)效?( B )

A.采取以個(gè)人工作績(jī)效為考核依據(jù)的獎(jiǎng)勵(lì)制度

B.減少對(duì)她的監(jiān)督，使她有更多的決策和行動(dòng)自由

C.對(duì)她的成績(jī)給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)

D.提高她地位的象征(例如，更豪華的辦公室，新的頭銜，專(zhuān)用秘書(shū)等)

向下屬布置緊急的事情時(shí)，不同的人會(huì)有不同的方式。下面這四種方式中你認(rèn)為哪一種下屬的工作自由度最小?(C)

A.“這件事情很急，請(qǐng)你在下班前辦好?！?/p>

B.“其他事情先放下，把這件事情辦好。”

C.“你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好?！?/p>

D.“這件事情很緊急，下班前一定得辦好。如果忙不過(guò)來(lái)，你可以找小王打打下手?！?/p>

下列哪種理論與激勵(lì)無(wú)關(guān)(　C　 )

A.需求層次理論　　　　B.雙因素理論　　　　C.權(quán)變理論　　　D.期望理論

具有外向控制點(diǎn)的人認(rèn)為，其行為的基礎(chǔ)是(　C　)為主導(dǎo)。

A.命運(yùn)　　 　　B.機(jī)會(huì)　　　　 C.環(huán)境影響　　　D.自我行為

張寧大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來(lái)，他工作積極，取得了一定的成績(jī)。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿(mǎn)意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來(lái)。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋?(　C　)

A.雙因素理論　　　　B.期望理論　　　　C.公平理論　　　　D.強(qiáng)化理論

豪斯的路徑—目標(biāo)模型指出，領(lǐng)導(dǎo)方式的采用取決于(C　　)

A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)　　　B.被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)　　　C.多種情境因素　　D.職工成熟度

激勵(lì)的期望理論可定量地描述為( 　A )

A.激勵(lì)力=效價(jià)×期望值 B.激勵(lì)力=動(dòng)機(jī)×報(bào)酬

C.效價(jià)=激勵(lì)力×報(bào)酬 D.報(bào)酬=效價(jià)×績(jī)效

某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)可能是管理方格中所說(shuō)的(　C　)

A.貧乏型 B.俱樂(lè)部型 C.任務(wù)型 D.中間型

企業(yè)中，常常見(jiàn)到員工之間會(huì)在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。一般來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類(lèi)人作為自己的攀比對(duì)象?( D )

A.企業(yè)的高層管理人員 B.員工們的頂頭上司

C.企業(yè)中其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo) D.與自己處于相近層次的人

按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采取( D )

A.命令型 　 B.說(shuō)服型 C.參與型 D.授權(quán)型

曹雪芹雖然食不果腹,仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，最有可能是出于其(C　　)

A.自尊需要 B.安全需要 C.自我實(shí)現(xiàn)的需要 D.以上都不是

在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，在兩個(gè)維度方面皆高的領(lǐng)導(dǎo)者，一般更能使下屬達(dá)到(C　　)

A.高績(jī)效和低滿(mǎn)意度 　　　　　 B.低績(jī)效和高滿(mǎn)意度

C.高績(jī)效和高滿(mǎn)意度 　　 　　　 D.低績(jī)效和低滿(mǎn)意度

布萊克和穆頓提出的管理方格論所依據(jù)的兩個(gè)坐標(biāo)維度是(　A　)

A.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)人的關(guān)心 　　　　　B.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)績(jī)效的關(guān)心

C.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)組織的關(guān)心 　　　　 D.對(duì)績(jī)效的關(guān)心與對(duì)人的關(guān)心

在激勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的(　C　)

A.安全需求 B.現(xiàn)實(shí)需求 C.主導(dǎo)需求 D.自我實(shí)現(xiàn)的需求

強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)行為是結(jié)果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者最好采用(　A　)方式。

A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.懲罰 D.自然消退

當(dāng)一位30—40歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時(shí)，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)他最有效的激勵(lì)應(yīng)該是(　B　)(注意：并不排斥其他方面的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì))

A.高額獎(jiǎng)金 B.配備最好的研究條件

C.提職 D.精神獎(jiǎng)勵(lì)(如評(píng)為勞模等)

管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)型管理的方格是處于(　B　)

A.9.1型　　　　　B.9.9型　　　　　C.1.9型　　　　　D.1.1型

隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及其它相關(guān)的管理措施應(yīng)作以下哪一種調(diào)整?( B )

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動(dòng)的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)督作用

B.管理者應(yīng)通過(guò)雙向溝通方式與下屬進(jìn)行充分交流，對(duì)下屬工作給予更多的支持而不是直接指示

C.管理者應(yīng)改進(jìn)溝通以便更加有效地指導(dǎo)和推進(jìn)下屬的工作

D.管理者應(yīng)采取單向溝通方式進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下屬工作的監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展

如果一個(gè)組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織( D )

A.非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好

B.有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息

C.充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進(jìn)了信息交流

D.正式溝通通道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

你的部門(mén)因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門(mén)中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門(mén)的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?(　C　)

A.高任務(wù)、高關(guān)系　　　B.高任務(wù)、低關(guān)系

C.低任務(wù)、高關(guān)系　　　D.低任務(wù)、低關(guān)系

某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對(duì)下屬提出的需要盡可能給以滿(mǎn)足，經(jīng)常批條子，但效果并不好，群眾反映說(shuō)：“會(huì)哭的孩子有奶吃，不會(huì)哭、不會(huì)鬧的乖孩子望奶興嘆。”這說(shuō)明(　C　)。

A.滿(mǎn)足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個(gè)別人的需要

B.滿(mǎn)足需要不能采取批條子的形式

C.滿(mǎn)足需要應(yīng)經(jīng)過(guò)組織程序，防止偏聽(tīng)偏信

D.A和C

領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有(A　　)

A.指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì) B.領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)

C.引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì) D.帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)

權(quán)變理論更強(qiáng)調(diào)(　B　)的影響。

A.管理變量 B.環(huán)境變量 C.內(nèi)部環(huán)境 D.外部環(huán)境 E.管理方法

于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng)。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門(mén)口迎候大家，如果有的員工遲到，他不是批評(píng)和指責(zé)，而是詢(xún)問(wèn)原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來(lái)，大家看到廠長(zhǎng)每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來(lái)習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來(lái)看，是什么權(quán)力使于廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此大的影響力?(C　)

A.個(gè)人影響權(quán)　　　　B.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)　　　　C.法定權(quán)　　　　D.A和C

我們通常所說(shuō)的“小道消息”屬于(　B　)

A.正式溝通 　　 B.非正式溝通 　　 C.雙向溝通 D.作含蓄形式進(jìn)行溝通

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為專(zhuān)制、民主與放任三種類(lèi)型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是(D　　)

A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明　　

B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主權(quán)

C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力

D.上下關(guān)系融洽，共同商量，合作一致地工作