?2022年蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院專(zhuān)升本旅游管理考試大綱

2022年蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院專(zhuān)升本旅游管理考試大綱

旅游管理

考試科目：英語(yǔ)、旅游學(xué)概論、管理學(xué)原理

專(zhuān)業(yè)科目1：旅游學(xué)概論

參考書(shū)目：《旅游學(xué)概論》(第七版)，李天元編著，南開(kāi)大學(xué)出版社。

考試題型：?jiǎn)芜x、判斷、名詞解釋、簡(jiǎn)答及分析論述題

考試大綱：

旅游學(xué)作為一門(mén)綜合性的學(xué)科，以人類(lèi)的旅游活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，以研究旅游三要素(旅游主體、旅游客體、旅游媒體)及其相互關(guān)系為核心，通過(guò)介紹旅游現(xiàn)象的歷史演進(jìn)與發(fā)展現(xiàn)狀，探討旅游發(fā)展的基本規(guī)律，闡述旅游活動(dòng)和旅游業(yè)的構(gòu)成要素以及它們之間的關(guān)系，介紹我國(guó)發(fā)展旅游的方針和政策，通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解旅游學(xué)理論的結(jié)構(gòu)框架以及對(duì)旅游現(xiàn)象和旅游學(xué)科有一個(gè)概括而全面的認(rèn)識(shí)。

1.了解旅游的發(fā)展簡(jiǎn)史、旅游的種類(lèi);理解旅游的本質(zhì)和社會(huì)屬性;理解、掌握旅游的概念和現(xiàn)代旅游的特征;旅游活動(dòng)的特點(diǎn)以及人們將托馬斯·庫(kù)克尊為旅游業(yè)的先驅(qū)的原因。

2.了解旅游者定義(羅馬會(huì)議定義與WTO定義)、國(guó)內(nèi)旅游者的界定(歐美區(qū)別)、旅游者類(lèi)型劃分(按照旅游目的劃分)以及旅游者心理類(lèi)型特征(帕洛格的心理類(lèi)型特征)。

3.掌握旅游業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn);了解旅行社類(lèi)型劃分的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、旅游飯店連鎖店形式及特點(diǎn);熟練掌握旅游產(chǎn)品的概念及特點(diǎn)。

4.理解和掌握旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的積極和消極影響。

5.掌握旅游資源的含義;了解旅游資源評(píng)價(jià)的方法和旅游資源開(kāi)發(fā)的基本原則、意義;熟練掌握旅游資源劃分的標(biāo)準(zhǔn)，旅游資源開(kāi)發(fā)工作的原則以及旅游資源保護(hù)的對(duì)策及原因。

6.掌握旅游市場(chǎng)的含義和影響旅游需求的因素;掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念和旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的方法;熟練旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念及內(nèi)容;分析我國(guó)入境市場(chǎng)的概況及發(fā)展。

7.了解國(guó)家旅游管理體制的幾種不同模式;掌握幾個(gè)重要旅游行業(yè)組織的名稱(chēng)和英文縮寫(xiě);了解我國(guó)的基本旅游政策、旅游組織的基本職能以及國(guó)家干預(yù)旅游活動(dòng)的手段方式。

8.了解世界各國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展模式，了解世界及我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。掌握我國(guó)現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展模式的基本特點(diǎn)。

9.掌握旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的定義及內(nèi)容、了解旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和主要途徑。

專(zhuān)業(yè)科目2：管理學(xué)原理

參考書(shū)目：《管理學(xué)》，《管理學(xué)》編寫(xiě)組，高等教育出版社，2019年。

考試題型：名詞解釋、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)述題、論述題、案例分析、計(jì)算題

考試大綱：

第一單元 管理概述(管理的定義、管理的職能、管理者的技能、管理的原理、組織文化與環(huán)境)

第二單元 管理思想的發(fā)展與演變(重點(diǎn)掌握20世紀(jì)經(jīng)典的管理理論以及管理理論新發(fā)展)

第三單元 決策(決策的定義、程序、基本方法、影響決策的因素)

第四單元 計(jì)劃(計(jì)劃的定義、分類(lèi)、計(jì)劃的作用、計(jì)劃制定的流程、目標(biāo)管理的含義、戰(zhàn)略)

第五單元 組織(組織的概念、組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)的形式、人員配備)

第六單元 領(lǐng)導(dǎo)(領(lǐng)導(dǎo)的概念、領(lǐng)導(dǎo)理論、激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)技能)

第七單元 控制(控制的含義、類(lèi)型、方法)

第八單元 創(chuàng)新(創(chuàng)新的含義與作用)