?2022年遼寧專升本旅游管理專業(yè)知識點劃分8(導游的主要職責)

2022年遼寧專升本旅游管理專業(yè)知識點劃分8(導游的主要職責)

1、導游人員獨立工作能力體現在那幾個方面?

(1)、獨立執(zhí)行政策和進行宣傳講解的能力;

(2)、較強的組織協調能;

(3)、善于和各種人打交道的能力;

(4)、獨立分析、解決問題、處理事故的能力;

2、導游人員的基本職責有哪些?

(1)接受任務，帶團游覽;

(2)導游講解，。傳播文化;

(3)安排相關事宜,保護游客安全;

(4)反映意見要求，安排相關活動;

(5)解答問詢，處理問題。

3、地陪導游員的職責是什么?

(1)按時做好旅游團在本地的接送服務;

(2)嚴格按接待計劃，做好旅游團參觀游覽中的導游講解;

(3)按計劃安排好客人的食宿、購物、文娛等活動;

(4)維護游客安全，妥善處理各方面的關系和出現的問題。

4、全程陪同導游人員的主要職責有哪些?

(1)實施旅游接待計劃;(2)聯絡工作;(3)組織協調工作:(4)維護安全，處理問題;(5)宣傳、調研工作。

5、導游人員培訓的內容主要有哪些?

(1)、理念或價值觀培訓;

(2)、專業(yè)基礎知識培訓;

(3)、語言素質培訓; .

(4)、能力素質培訓;

6、地陪的準備工作有那幾個方面?

(1)、熟悉接待計劃;

(2)、落實接待事宜:

(3)、做好物質準備:

(4)、做好語言和知識準備;

(5)、做好形象準備;

(6)、做好心理準備;

(7)、聯絡暢通準備;

7、地陪導游人員熟悉接待計劃要關注哪些要點?

(1)、旅游團的基本信息;

(2)、旅游團員的基本情況;

(3)、全程旅游路線;入境旅游團的入出境地點;

(4)、所乘交通工具情況;

(5)、交通票據情況;

(6)、特殊要求和注意事項。