?2022年遼寧專升本旅游管理專業(yè)知識點劃分8(導(dǎo)游的主要職責(zé))
摘要:本文是2022年遼寧專升本旅游管理專業(yè)知識點劃分8(導(dǎo)游的主要職責(zé)),有需要報考2022年遼寧專升本旅游管理專業(yè)的考生可以一起來看看,下文為具體內(nèi)容。
2022年遼寧專升本旅游管理專業(yè)知識點劃分8(導(dǎo)游的主要職責(zé))
1、導(dǎo)游人員獨立工作能力體現(xiàn)在那幾個方面?
(1)、獨立執(zhí)行政策和進行宣傳講解的能力;
(2)、較強的組織協(xié)調(diào)能;
(3)、善于和各種人打交道的能力;
(4)、獨立分析、解決問題、處理事故的能力;
2、導(dǎo)游人員的基本職責(zé)有哪些?
(1)接受任務(wù),帶團游覽;
(2)導(dǎo)游講解,。傳播文化;
(3)安排相關(guān)事宜,保護游客安全;
(4)反映意見要求,安排相關(guān)活動;
(5)解答問詢,處理問題。
3、地陪導(dǎo)游員的職責(zé)是什么?
(1)按時做好旅游團在本地的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按接待計劃,做好旅游團參觀游覽中的導(dǎo)游講解;
(3)按計劃安排好客人的食宿、購物、文娛等活動;
(4)維護游客安全,妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題。
4、全程陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)有哪些?
(1)實施旅游接待計劃;(2)聯(lián)絡(luò)工作;(3)組織協(xié)調(diào)工作:(4)維護安全,處理問題;(5)宣傳、調(diào)研工作。
5、導(dǎo)游人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有哪些?
(1)、理念或價值觀培訓(xùn);
(2)、專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn);
(3)、語言素質(zhì)培訓(xùn); .
(4)、能力素質(zhì)培訓(xùn);
6、地陪的準(zhǔn)備工作有那幾個方面?
(1)、熟悉接待計劃;
(2)、落實接待事宜:
(3)、做好物質(zhì)準(zhǔn)備:
(4)、做好語言和知識準(zhǔn)備;
(5)、做好形象準(zhǔn)備;
(6)、做好心理準(zhǔn)備;
(7)、聯(lián)絡(luò)暢通準(zhǔn)備;
7、地陪導(dǎo)游人員熟悉接待計劃要關(guān)注哪些要點?
(1)、旅游團的基本信息;
(2)、旅游團員的基本情況;
(3)、全程旅游路線;入境旅游團的入出境地點;
(4)、所乘交通工具情況;
(5)、交通票據(jù)情況;
(6)、特殊要求和注意事項。
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