?2022年上海工程技術(shù)大學(xué)專升本管理學(xué)考試大綱

2022年上海工程技術(shù)大學(xué)專升本管理學(xué)考試大綱

參考書(shū)： 周三多， 陳傳明， 劉子馨， 賈良定， 編著： 《管理學(xué)——原 理與方法》(第七版).復(fù)旦大學(xué)出版社， 2018 年.

考試時(shí)間： 2 小時(shí)(滿分 100 分)

一、考試目的與要求：

管理是科學(xué)，是一門提高工作效率的科學(xué);管理是藝術(shù)， 是一門激發(fā)進(jìn)取 創(chuàng)新的藝術(shù)。管理是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一，管理是一把追求卓越目標(biāo)的金鑰匙!

管理實(shí)踐就同人類的歷史一樣悠久， 可以追溯到幾千年以前。 但是， 管理學(xué) 作為一門年輕的學(xué)科，在 19 世紀(jì)末期才開(kāi)始形成。從泰羅、法約爾等追求管理 的理性和精確,到行為科學(xué),再至組織文化……使管理學(xué)實(shí)現(xiàn)了學(xué)科體系的逐步 完善。管理學(xué) 100 多年的發(fā)展歷史,顯示出其內(nèi)在邏輯的演進(jìn)和管理實(shí)踐的必然。 在 20 世紀(jì)，管理學(xué)科又取得了快速發(fā)展，各種學(xué)術(shù)觀點(diǎn)層出不窮，管理理論叢 林在繼續(xù)滋生、蔓延和成長(zhǎng)。

管理學(xué)以各種社會(huì)組織中管理活動(dòng)過(guò)程的普遍規(guī)律性為研究對(duì)象， 以各種管 理工作中普遍適用的原理和方法為研究?jī)?nèi)容。通過(guò)《管理學(xué)》的學(xué)習(xí)和考試， 要 求考生對(duì)《管理學(xué)》的基本理論、基本知識(shí)有一個(gè)全面的掌握， 熟記管理學(xué)的基 本概念， 能夠關(guān)注和把握管理理論發(fā)展的基本脈絡(luò)。從歷史發(fā)展的角度把握管理 學(xué)課程的研究對(duì)象，用動(dòng)態(tài)的眼光審視管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新，努力提高觀察、 分析和解決問(wèn)題的綜合管理能力。

二、考試內(nèi)容

第一章 管理與管理學(xué)

1.人類的管理活動(dòng)

人類管理活動(dòng)的特點(diǎn)，管理的必要性，管理的概念

2.管理的職能與性質(zhì)

管理的職能，管理的自然屬性，管理的社會(huì)屬性

3.管理者的角色與技能

4.管理學(xué)的對(duì)象與方法

管理學(xué)的研究對(duì)象，管理學(xué)的研究方法

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

管理概念的不同釋義，及考生對(duì)管理概念內(nèi)涵的深入理解;

管理基本屬性或?qū)傩缘幕緝?nèi)容;

管理職能體系。

第二章 管理思想的發(fā)展

1.中國(guó)傳統(tǒng)管理思想

中國(guó)傳統(tǒng)管理思想形成的社會(huì)文化背景，中國(guó)傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn) 2.西方傳統(tǒng)管理思想

西方早期管理思想的產(chǎn)生，科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

3.西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展

行為科學(xué)學(xué)派(梅奧與霍桑試驗(yàn)、需要層次理論、雙因素理論、 X 理論、 Y 理論、超 Y 理論、 Z 理論)， 管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派， 對(duì)現(xiàn)代管 理理論的再思考

4.中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

我國(guó)傳統(tǒng)管理思想的要點(diǎn)及其形成的社會(huì)文化背景;

泰羅科學(xué)管理及法約爾行政管理理論的主要觀點(diǎn);

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)及行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容。

第三章 管理的基本原理

1.管理原理的特征

管理原理的主要特征，研究管理原理的意義

2.系統(tǒng)原理

系統(tǒng)的概念，系統(tǒng)的特征，系統(tǒng)原理要點(diǎn)

3.人本原理

4.責(zé)任原理

5.效益原理

效益的概念，效益的評(píng)價(jià)，效益的追求

6.適度原理 復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

管理原理的特征及管理原理的要點(diǎn);

人本原理的要點(diǎn)， 并深入說(shuō)明管理為什么是為人服務(wù)的， 其核心是使人 性得到最完美的發(fā)展;

責(zé)任原理中的責(zé)權(quán)利三角定理。

第四章 管理道德與社會(huì)責(zé)任

1. 企業(yè)管理為什么需要倫理道德

2. 幾種相關(guān)的道德觀

3. 道德管理的特征和影響管理道德的因素

4. 改善企業(yè)道德行為的途徑

5. 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

第五章 管理的基本方法

1.管理的方法論

2.管理的法律方法

3.管理的行政方法

4.管理的經(jīng)濟(jì)方法

5.管理的教育方法

7 .管理的技術(shù)方法

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

管理方法的重要性及管理哲學(xué)的內(nèi)涵;

管理的法律方法、行政方法的特點(diǎn)與作用， 經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)， 教育方法 的內(nèi)容。

第六章 決策

1.決策的定義、原則與依據(jù)

2.決策的類型與特點(diǎn)

3.決策的理論

4.決策的過(guò)程與影響因素

5.決策的方法

集體決策方法;有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 波士頓法;有關(guān)活動(dòng)方案的決 策方法 確定型決策方法(量本利法)、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法(決策樹(shù)法)、不

確定型決策方法(小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法) 復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

決策的定義、過(guò)程與影響因素;

經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，確定型決策中的盈虧平衡分析法及應(yīng)用;

各種決策方法的計(jì)算。

第七章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

1.計(jì)劃的概念及其性質(zhì)

2.計(jì)劃的類型

3.計(jì)劃編制過(guò)程 復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

計(jì)劃的概念與性質(zhì);

計(jì)劃的類型。

第八章 計(jì)劃的實(shí)施

1. 目標(biāo)管理

2. 滾動(dòng)計(jì)劃法

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

目標(biāo)管理與滾動(dòng)計(jì)劃法;

第九章 組織設(shè)計(jì)

1.組織設(shè)計(jì)概述

基本問(wèn)題，管理幅度與管理層次，組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)，影響管理幅度 的因素，組織設(shè)計(jì)的任務(wù);組織設(shè)計(jì)的原則，因事設(shè)人與因人設(shè)事結(jié)合原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、命令統(tǒng)一原則

2.組織設(shè)計(jì)的影響因素分析

環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模;

3.部門化

直線職能制、事業(yè)部制、模擬事業(yè)部制、矩陣組織、虛擬組織 4.集權(quán)與分權(quán)

權(quán)力的性質(zhì)與特征、集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性、組織中的集權(quán)傾向、分權(quán)及

其實(shí)現(xiàn)途徑

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

組織設(shè)計(jì)原則及影響因素的主要內(nèi)容;

部門化的產(chǎn)生及組織設(shè)計(jì)中經(jīng)常運(yùn)用的部門劃分標(biāo)準(zhǔn);

集權(quán)與分權(quán)的含義及兩者在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的合理組合。

第十章 人員配備

1 .人員配備的任務(wù)、程序和原則

2 .管理人員的選聘

管理人員需要量的確定， 管理人員的來(lái)源(外部招聘、內(nèi)部提升)， 管理 人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)

3 .管理人員的考評(píng)

4 .管理人員的培訓(xùn)

第十一章 組織力量的整合

1.正式組織與非正式組織

正式組織的活動(dòng)與非正式組織的產(chǎn)生，非正式組織的影響， 積極發(fā)揮非 正式組織的作用

2.直線與參謀

直線、參謀及相互關(guān)系，直線與參謀的矛盾，正確發(fā)揮參謀作用 3.委員會(huì)

運(yùn)用委員會(huì)的理由，委員會(huì)的局限性，提高委員會(huì)的工作效率 復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

非正式組織的產(chǎn)生、影響及作用;

委員會(huì)必要及其局限性的主要內(nèi)容。

第十二章 組織變革與組織文化

1 .組織變革的一般規(guī)律

2 .管理組織變革

3.組織文化及其發(fā)展

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

組織文化的內(nèi)涵及基本構(gòu)成要素;

塑造組織文化的主要途徑。

第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

1.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用

領(lǐng)導(dǎo)的含義、領(lǐng)導(dǎo)的作用

2.理想的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)集體

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及條件、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求、領(lǐng)導(dǎo)集體 的構(gòu)成

3.領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論

領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型、領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論、權(quán) 變理論

4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作、善于同下屬交談、爭(zhēng)取眾人的信任和友誼 復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別及領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和條件;

領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一理論、管理方格理論和權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)。

第十四章 激勵(lì)

1.激勵(lì)的性質(zhì)

2.激勵(lì)理論

公平理論，強(qiáng)化理論，激勵(lì)模式

3.激勵(lì)實(shí)務(wù)

常用激勵(lì)方法，火爐效應(yīng)

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

馬斯洛的需要層次理論、弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論和斯金 納的強(qiáng)化理論的主要觀點(diǎn);

如何激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。

第十五章 溝通

1.組織中的溝通

溝通過(guò)程，溝通類別，非正式溝通及其管理，企業(yè)中的溝通網(wǎng)絡(luò) 2.溝通的障礙及其克服

有效溝通的障礙(個(gè)人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素)， 溝通障

礙的克服

3.沖突與談判

沖突的起源，沖突的處理，談判

教學(xué)方法與教學(xué)手段

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

有效溝通的障礙及其克服;

引起沖突的人們之間差異的主要表現(xiàn)。

第十六章 控制與控制過(guò)程

1.控制及其分類

2.控制的要求

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

控制的概念及其分類

第十八章 管理的創(chuàng)新職能

1.創(chuàng)新及其作用

2.創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容

3.創(chuàng)新的過(guò)程和組織

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容;

創(chuàng)新的過(guò)程與組織。