?江蘇2022年專轉(zhuǎn)本管理專業(yè)大學(xué)操作技能考試大綱5

江蘇2022年專轉(zhuǎn)本管理專業(yè)大學(xué)操作技能考試大綱5

(七) 技能七： 危機(jī)公關(guān)能力

【考查目標(biāo)】

通過(guò)考查考生所掌握的危機(jī)公關(guān)知識(shí)，主要包括危機(jī)事件認(rèn) 知分析及研判、危機(jī)公關(guān)預(yù)案設(shè)計(jì)、危機(jī)公關(guān)處理原則、危機(jī)公

關(guān)策略、危機(jī)公關(guān)處理流程等內(nèi)容，以此檢驗(yàn)學(xué)生是否具備相應(yīng)

的預(yù)防、預(yù)測(cè)、處理、善后與重建等危機(jī)公關(guān)工作的能力。 

【考查內(nèi)容】

(八) 技能八： 人際交流能力

【考查目標(biāo)】

通過(guò)了解溝通基礎(chǔ)知識(shí)及有效溝通的原則與步驟，考查學(xué)生 是否具備在特定的人際或工作環(huán)境中，以工作為中心，正確認(rèn)識(shí) 和處理與他人之間的關(guān)系，妥善完成工作的能力; 具有克服溝通 障礙、改善人際溝通的能力; 掌握與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通的技 巧并能有效溝通的能力; 熟悉 口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通、組織溝通的方式并能靈活運(yùn)用。

【考查內(nèi)容】

五、考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

(一) 考試形式 閉卷、筆試。

(二) 試卷滿分及考試時(shí)間

專業(yè)綜合操作技能滿分 80 分?？荚嚂r(shí)間 50 分鐘。

(三) 試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)

每次考試時(shí)選擇其中 5 項(xiàng)技能構(gòu)成考試內(nèi)容，每個(gè)技能各占20 %。

(四) 試卷題型結(jié)構(gòu)

(五) 試卷難度結(jié)構(gòu)

較易題約占 30%，中等難度題約占 50%，較難題約占 20%。

六、其他

本大綱由省教育廳負(fù)責(zé)解釋。

本大綱自 2022 年開(kāi)始實(shí)施。