?河南專升本管理學(xué)科目知識點(diǎn)總結(jié)

第一部分　管理學(xué)概述

１、什么是管理：管理是指一定組織中管理者通過實施計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，是別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。

２、管理載體是組織，核心是處理各種人際關(guān)系。管理就是計劃組織控制等活動的過程。人是管理的目的管理就是一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動。

３、管理活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是效率，管理永恒的主題是效益。管理者的一切管理活動都必須貫穿對效益的追求。

４、管理學(xué)的特征：

（１）管理是一門邊緣科學(xué)；（２）管理學(xué)是一門不精確的科學(xué)；（３）管理學(xué)是一門理論性和應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科；（４）管理是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科；（５）管理學(xué)以系統(tǒng)觀念為基礎(chǔ)；（６）管理學(xué)是一門社會屬性和階級屬性相統(tǒng)一的學(xué)科；（７）管理學(xué)是一門軟科學(xué)；（８）管理學(xué)具有鮮明的時代特征。

５、管理在社會發(fā)展中的作用？

（１）管理是維系人類正常社會生活的條件（早在原始社會人類就懂得組織的必要，有組織就有管理）

（２）管理是社會資源有效配置的手段。（管理就是資源配置的基本手段，科學(xué)管理是合理配置資源的保障）

（３）管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)。（ａ、管理在社會發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在他對生產(chǎn)力的作用上；ｂ、管理影響生產(chǎn)力存在狀況：管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實現(xiàn)程度，科學(xué)管理是充分發(fā)揮生產(chǎn)力的前提。）

（４）管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。（管理能否促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展取決于管理確定的組織目標(biāo)是否正確，取決于管理對生產(chǎn)力諸要素的組合是是否合理，取決于管理對組織活動過程的調(diào)控是否得當(dāng)）。

６、　史前人類社會管理特點(diǎn)包括：

（１）習(xí)慣化的管理方式（原始社會的公共事務(wù)管理主要依賴于傳統(tǒng)習(xí)俗來實現(xiàn)，這說明管理從一開始就具有習(xí)慣性）；（２）原始民主的管理制度；（３）簡單的管理機(jī)構(gòu)；（４）人格化的管理權(quán)利；（５）單一的公共事務(wù)管理。

以上五點(diǎn)統(tǒng)稱公共事務(wù)管理。

７、　管理兩重性：自然屬性和社會屬性。

８、　西蒙認(rèn)為管理就是決策。

９、　管理過程是管理學(xué)研究的對象。

10、在某種意義上，有了人類就有了管理活動，管理是一種于人類文明共存的活動。管理萌芽于原始社會，馬克思認(rèn)為管理起源于人類的共同勞動，凡是有人類生活的地方就必然有管理。

11、管理學(xué)著名人物：

巴貝奇，被稱為科學(xué)管理之父。他對管理思想的貢獻(xiàn)最大。

泰羅：科學(xué)管理之父

法約爾：被稱為管理過程理論之父（或先驅(qū)、人師，集大成者），是一般管理理論代表人物，是首先提出管理定義先河的人，他也是古典管理組織理論的代表，被為現(xiàn)代經(jīng)營管理之父；

韋伯：被稱為組織理論之父；

歐文被稱為人際關(guān)系之父，也被稱為人事管理先驅(qū)者，也是首先提出關(guān)心人的哲學(xué)。

最早提出人性假設(shè)理論的是梅奧。

我國最早提出重視人際關(guān)系的是孟子，提出重視人的因素是控制。

12、管理的職能的劃分

管理的二職能：（１）綜合計劃、管制行為；（２）在其下又設(shè)次級職能；

管理的三職能計劃、組織、控制。也被稱為管理具體職能，其中計劃是管理者首要職能，計劃職能在整個管理過程中起著龍頭作用。代表：戴維斯

管理的四職能：計劃、組織　管制　激勵。代表：麥克理戈。

第一個系統(tǒng)提出管理職能的人是法約爾，他的觀點(diǎn)——五職能：計劃　組織　指揮　協(xié)調(diào)　控制。

管理六職能：計劃　組織　人事　指揮　協(xié)調(diào)　報告

管理七職能：計劃　組織　人事　協(xié)調(diào)　報告　預(yù)算　。代表：古利克

13、管理的基本特征

（１）管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象（管理或管理活動是否存在，必須具備兩個條件：ａ．兩個以上的集體活動；ｂ．一致認(rèn)可的目標(biāo)）；

（２）管理的主體是管理者（德魯克認(rèn)為管理者的第一個責(zé)任是管理一個組織，組織是一個整體；第二個責(zé)任是管理管理者；第三個責(zé)任是管理工作和員工）；

（３）管理的任務(wù)、職務(wù)、和層次；

（４）管理的核心是處理好人際關(guān)系；

（５）管理的載體是組織；

（６）管理者的角色

14、管理兩重性對我們學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作有何意義？

（１）認(rèn)真總結(jié)我國在管理理論與時間上正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性

（２）注意學(xué)習(xí)引進(jìn)國外對我們有益的管理理論、技術(shù)和方法。

（３）結(jié)合實際，隨機(jī)制宜的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

（４）管理體現(xiàn)著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證統(tǒng)一關(guān)系。

15、管理既是一門科學(xué)又是一種藝術(shù)，其中藝術(shù)強(qiáng)調(diào)管理的實踐性。

16、管理時間是管理的活動過程，是管理思想和理論產(chǎn)生的源泉，又是管理思想和理論正確與否的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

17、管理學(xué)的研究方法：

（１）調(diào)查法；（２）比較法；（３）歷史法；（４）抽象法；（５）實驗法；（６）案例法；（７）定量法；（８）唯物辯證法；（９）系統(tǒng)法；（10）理論聯(lián)系實際法。

18、為什么學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)

（１）　管理學(xué)的重要性決定了學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的必要性。

（２）　?學(xué)習(xí)研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。（判定管理是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是管理人員在實際管理工作中的管理成果或組織績效。管理實踐就是培養(yǎng)管理者的重要環(huán)節(jié)。）

（３）　學(xué)習(xí)研究管理學(xué)是未來的需要。

19、管理學(xué)的特點(diǎn)：一般性、多科性（綜合性）、歷史性、實踐性（應(yīng)用性）、抽象性

20、簡述：國外古代管理思想與實踐：

（１）管理思想是隨著生產(chǎn)力發(fā)展而不斷發(fā)展的，古代生產(chǎn)力發(fā)展較快的國家是管理思想及實踐都較豐富。

（２）埃及金字塔是人類最偉大的管理實踐之一，以及古巴比倫的汗默拉比法典。

（３）古希臘的色諾芬首次著文論述勞動分工的優(yōu)越性。

（４）意大利國家君王論提出四項理論原則。

21、論述：中國古代思想管理：

（１）中國古代管理思想要點(diǎn)：ａ．尊重客觀規(guī)律；ｂ．重視人的因素；ｃ．重視領(lǐng)導(dǎo)作用（中國古代管理思想集中體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)是管理成敗的關(guān)鍵共識）；ｄ．重視和諧的人際關(guān)系

（２）中國古代軍事韜略在現(xiàn)代化管理中的應(yīng)用：如：孫子兵法，三國演義……

（３）中國古代著名管理實踐：如：四川都江堰，萬里長城

22、國家管理是管理的最為基本形式。

23、前資本主義各社會階段的國家管理特點(diǎn)有：

（１）管理階層興起，管理稱為政治統(tǒng)治的手段。（２）管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)利開始分化。（３）管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制。（４）管理思想提出，但經(jīng)驗管理仍占主導(dǎo)地位。

24、進(jìn)入資本主義社會后管理出現(xiàn)新的特征：

（１）科學(xué)管理（在管理領(lǐng)域以泰羅為代表的管理學(xué)家以自身的實踐證明通過總結(jié)并改進(jìn)管理方式與制度可以達(dá)到提高產(chǎn)生效率的問題）

（２）分權(quán)管理（國家的分權(quán)管理就是把國家權(quán)利分為：立法、司法、行政權(quán)。泰羅倡導(dǎo)的設(shè)置計劃層實行職能制原則為生產(chǎn)領(lǐng)域的分權(quán)管理提供了理論指導(dǎo)）；

（３）法制管理；

（４）經(jīng)濟(jì)管理稱為管理重點(diǎn)。

25、現(xiàn)代管理學(xué)特點(diǎn)：

（１）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化；（２）重視人的因素（管理的主要內(nèi)容是管人）；（３）重視非正式的作用：（４）廣泛地運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和方法；（５）加強(qiáng)信息工作；（６）把效率效果結(jié)合起來；（７）重視理論，聯(lián)系實際；（８）強(qiáng)調(diào)預(yù)見能力；（９）強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新；（10）強(qiáng)調(diào)權(quán)利集中

26、與傳統(tǒng)管理學(xué)相比，現(xiàn)代管理學(xué)具有新特點(diǎn)：變革性、開放性　嚴(yán)密性　實用性

27、傳統(tǒng)管理學(xué)在實踐中的主要觀點(diǎn)包括：（１）戰(zhàn)略觀點(diǎn)；（２）市場觀點(diǎn)；（３）變革觀點(diǎn)；（４）競爭觀點(diǎn)；（５）服務(wù)觀點(diǎn)；（６）專業(yè)化特點(diǎn)；（７）素質(zhì)觀點(diǎn)；（８）開發(fā)觀點(diǎn)；（９）經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)；（10）風(fēng)險觀點(diǎn)。