?2022年湖北商貿學院專升本《管理學》考試大綱

一、考試目的

專升本考試是考核學生是否達到了升入本科繼續(xù)學習的要求而進行的選拔性功能的考試。本課程是以管理學的基本理論和知識為基礎，測試考生在掌握管理學基礎理論知識和應用方面是否具有本科學習的能力。

二、適用專業(yè)

人力資源管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、電子商務專業(yè)、物流管理專業(yè)、酒店管理專業(yè)

三、參考教材

《管理學》. 管理學編寫組.高等教育出版社.2019年1月.

四、考試內容

(一)總論

1. 掌握管理基本概念、管理的職能、管理者的分類。

2. 理解管理的本質以及對管理實踐活動的啟示。

3. 掌握管理活動的基本原理及其主要思想;管理的基本方法與工具以及它們的作用。

(二)決策

1. 掌握決策的定義、原則、依據(jù)和相關決策理論。

2. 掌握決策過程、決策的影響因素和決策方法。

3. 理解不確定性情境下決策方案選擇準則。

4. 掌握計劃的概念、性質、類型、計劃的編制過程。

5. 理解目標管理、PDCA循環(huán)。

(三)組織

1. 掌握組織的定義、組織設計的必要性;組織設計的任務、基本原則以及影響組織設計的因素。

2. 理解組織層級和管理幅度的關系;基本的組織結構形式及其優(yōu)缺點;正式組織和非正式組織的整合。

3. 掌握人員配備的任務和原則;人員選聘的標準;人員選聘的途徑和方法。

4. 掌握人事考評的功能和要素，以及人事考評的方法和程序。

5. 掌握人員培訓的任務和方法。

6. 理解組織文化的概念和分類，了解組織文化的構成和功能。

7. 理解組織文化形成的主要影響因素，了解塑造組織文化流程。

(四)領導

1. 理解領導的內涵、領導的作用、以及領導者權力體系的來源及構成。

2. 掌握領導者特質理論、領導者行為理論、領導者團隊理論以及領導者角色理論。

3. 掌握激勵的內因與外因及內容型激勵理論和過程型激勵理論。

4. 理解溝通的概念及其功能;溝通的類型和過程。

5. 掌握有效溝通的方式方法，克服溝通中的障礙，提升溝通效率。

6. 理解沖突對組織的影響，結合有效溝通分析在沖突中應如何高效溝通。

(五)控制

1. 掌握控制的概念、控制的必要性、企業(yè)進行管理控制的目的。

2. 掌握控制的類型及預算控制、生產(chǎn)控制、財務控制、綜合控制等控制方法。

3. 掌握控制的基本原理、控制的過程及有效控制的實現(xiàn)方式。

4. 理解全面質量管理的內涵與實施原則;六西格瑪管理的內涵與原則。

5. 理解風險的內涵與基本分類;風險管理的目標。

6. 掌握風險評估的標準、風險評估的方法、以及控制風險的策略。

7. 理解危機預警、危機反應與恢復管理的基本內容。

(六)創(chuàng)新

1. 理解管理創(chuàng)新的內涵、管理創(chuàng)新的類型。

2. 掌握有效管理創(chuàng)新工作的主要內容。

3. 掌握組織變革模式和路徑，以及組織常見的變革障礙;理解組織變革管理過程。

五、考試形式、題型和分值

1. 考試形式：閉卷(滿分：120分;考試時間：90分鐘。)

2. 題型及分值：

(1)單項選擇題(每題2分，共30分)

(2)判斷題(每題2分，共20分)

(3)簡答題(每題5分，共20分)

(4)論述題(每題10分，共20分)

(5)案例分析題(本題共30分)