?2019年江西專升本萍鄉(xiāng)學院電子商務概論科目考試大綱

一、課程性質(zhì)大綱總體要求

本門課程為電子商務專業(yè)必修課，為學生熟悉和理解電子商務的基本理論、基本知識和基本技能而設置的。電子商務是隨著商務活動需要和信息發(fā)展而產(chǎn)生的一門交叉學科，電子商務使傳統(tǒng)意義上的服務、商品流通、國內(nèi)貿(mào)易、國際貿(mào)易等概念的內(nèi)涵發(fā)生了理念上的變化。

大綱要求學生掌握電子商務的基礎理論、交易模式、電子商務系統(tǒng)分析與設計方法以及電子商務運作管理能力，并具有從事電子商務實際工作的基本技能和初步能力。

二、教材與參考書目

1.教材

《電子商務概論(第3版)》白東蕊、岳云康主編

人民郵電出版社2017年出版

2.參考書目

(1)《電子商務概論》，李維宇、王蔚、趙敏，清華大學出版社，2016.

(2)《電子商務概論(第二版)》，李琪，高等教育出版社，2017.

三、課程內(nèi)容與考核要求

本大綱對各章規(guī)定了考核目標，其中包括考核知識點和考核要求?？己艘蠓譃椤傲私狻薄ⅰ袄斫狻?、“掌握”三個層次。了解——能準確表述名詞、概念，并能識別其特征。理解——應當知悉電子商務不同交易模式、新興技術(shù)的工作原理及方法，電子商務在各領(lǐng)域的廣泛應用及發(fā)展態(tài)勢。掌握——在了解、理解的基礎上，能運用基本概念、原理、方法和有關(guān)規(guī)定對各類電子商務交易模式和設計方法進行分析。

第一章：電子商務概述

考核知識點：

1.電子商務的基本概念及分類

2.電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別

3. 電子商務的系統(tǒng)組成和一般框架

4. 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展

考核要求：

1. 理解電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別、電子商務的分類和功能

2. 掌握電子商務的概念和電子商務一般框架

3. 掌握電子商務的法律和稅收環(huán)境

4. 了解電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展

第二章：電子商務技術(shù)基礎

考核知識點：

1. 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

2. 互聯(lián)網(wǎng)基礎

3. Web開發(fā)技術(shù)

考核要求：

1. 了解電子數(shù)據(jù)交換的工作原理

2. 了解Web開發(fā)技術(shù)的相關(guān)知識

3. 掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用

第三章：B2C電子商務交易模式

考核知識點：

1. B2C電子商務的分類

2. B2C的流程與B2C網(wǎng)站的基本功能

3. B2C電子商務的贏利模式

4. B2C電子商務成功的關(guān)鍵

5. 互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的各類模式

考核要求：

1. 理解B2C電子商務的模式

2. 掌握B2C網(wǎng)上交易的流程及B2C網(wǎng)站的前臺和后臺管理功能

3. 掌握B2C電子商務的贏利模式與成功的關(guān)鍵

4. 具有分析不同B2C網(wǎng)站的經(jīng)營模式的能力

5. 掌握在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)應該如何開展電子商務活動

第四章：C2C電子商務交易模式

考核知識點：

1. C2C電子商務概述、特點

2. 智慧平臺交易模式及交易流程

3. 網(wǎng)絡拍賣的運作模式

4. C2C平臺的盈利模式

5. 適合網(wǎng)絡銷售商品的特點

考核要求：

1. 熟悉C2C電子商務的分類、拍賣的相關(guān)知識

2. 掌握C2C網(wǎng)上開店的流程

3. 理解并掌握智慧交易平臺的流程

4. 了解在線零售顧客的特征和我國網(wǎng)絡零售業(yè)的發(fā)展趨勢

5. 掌握如何在淘寶網(wǎng)上開設和運營店鋪

第五章：B2B和跨境電子商務

考核知識點：

1. B2B電子商務的特點、類型

2. B2B電子商務的優(yōu)勢

3. 基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易

4. 基于第三方中介網(wǎng)站的B2B交易

5. 跨境電子商務的分類

6. 跨境電子商務的主要平臺、物流、支付

考核要求：

1. 了解B2B的相關(guān)知識，水平B2B和垂直B2B的區(qū)別

2. 掌握B2B的電子化交易系統(tǒng)和B2B的交易過程

3. 掌握跨境電子商務的物流及支付方式

4. 了解跨境電子商務的發(fā)展趨勢

5. 理解網(wǎng)絡采購和網(wǎng)上招標的基本流程

第六章：網(wǎng)絡營銷

考核知識點：

1. 網(wǎng)絡營銷概述

2. 傳統(tǒng)市場營銷與網(wǎng)絡營銷的區(qū)別與練習

3. 網(wǎng)絡市場調(diào)研的含義、優(yōu)勢、方法

4. 網(wǎng)絡營銷策略

考核要求：

1.掌握網(wǎng)絡營銷的含義及網(wǎng)絡營銷的職能

2.了解網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法

3.了解網(wǎng)絡營銷策略

4.掌握網(wǎng)絡市場調(diào)研報告的撰寫

2.掌握運用網(wǎng)絡營銷策略為企業(yè)制定網(wǎng)絡營銷方案

第七章：電子商務安全

考核知識點：

1. 電子商務安全內(nèi)涵

2. 電子商務的安全性要求

3. 電子商務安全技術(shù)

4. 電子商務安全管理

考核要求：

1.了解電子商務面臨的安全威脅，明確電子商務安全的需求

2.掌握保障電子商務安全的方法與技術(shù)

3.了解電子商務安全不斷完善的管理政策與法規(guī)制度

第八章：電子支付

考核知識點：

1. 電子支付概念、特點

2. 常用網(wǎng)絡支付工具

3. 網(wǎng)絡銀行

4. 第三方支付

考核要求：

1.了解電子商務的支付系統(tǒng)

2.掌握常用的電子支付系統(tǒng)

3.掌握現(xiàn)階段電子支付工具的種類與功能

4.掌握使用網(wǎng)上銀行及第三方支付平臺完成電子商務支付交易流程

5.理解網(wǎng)上銀行完成在線支付結(jié)算以及銀行互聯(lián)網(wǎng)金融基本操作流程

第九章：電子商務物流

考核知識點：

1. 電子商務物流的含義、特點、功能、分類

2. 電子商務環(huán)境下物流的特點

3. 電子商務環(huán)境下物流的實現(xiàn)模式

4. 電子商務訂單履行

5. 電子商務配送流程

考核要求：

1. 掌握電子商務環(huán)境下物流的特點

2. 掌握物流的七個基本功能

3. 了解訂單履行過程

4. 了解電子商務配送的基本流程

第十章：移動電子商務與物聯(lián)網(wǎng)

考核知識點：

1. 移動電子商務的概念、分類及特點

2. 移動電子商務的相關(guān)技術(shù)及服務模式

3. 物聯(lián)網(wǎng)概念、基本特征

4. 物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)

考核要求：

1.理解移動電子商務的構(gòu)成

2.理解移動電子商務相關(guān)技術(shù)及服務模式

3.了解物聯(lián)網(wǎng)的概念及關(guān)鍵技術(shù)

4.掌握移動電子商務和物聯(lián)網(wǎng)的應用領(lǐng)域