?2020年江西專升本華東交通大學(xué)管理學(xué)科目考試大綱

一、管理與管理學(xué)

1、管理的概念;

2、管理的職能;

3、管理的性質(zhì);

4、管理者的角色與技能。

二、管理思想的發(fā)展

1、泰羅的科學(xué)管理的主要觀點、管理制度、對泰羅制的評價;

2、法約爾的組織管理理論主要內(nèi)容;

3、霍桑實驗的主要內(nèi)容及其結(jié)論;

4、馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容;

5、雙因素理論的主要內(nèi)容;

6、X、Y的主要觀點及其區(qū)別。

三、管理的基本原理

1、管理原理的主要特征;

2、系統(tǒng)的特征，系統(tǒng)原理的要點;

3、人本原理的主要觀點;

4、責(zé)任原理的主要內(nèi)容;

5、效益的概念與追求。

四、管理道德與社會責(zé)任

1、有關(guān)道德的幾種觀點;

2、影響道德的因素;

3、改善道德行為的途徑;

4、企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)。

五、決策

1、決策的定義、類型;

2、決策的過程和影響因素;

3、決策方法(確定型決策的量本利分析法;風(fēng)險型決策的決策樹法;非確定型決策方法中“小中取大”、“大中取大”、“最小最大后悔值法”)。

六、計劃

1、計劃的概念、類型、編制過程

2、目標(biāo)管理主要內(nèi)容;

3、滾動計劃的主要特點。

七、組織設(shè)計

1、管理幅度與管理層次的關(guān)系;

2、扁平結(jié)構(gòu)與錐形結(jié)構(gòu)的特點與區(qū)別;

3、影響管理幅度的因素;

4、組織設(shè)計的影響因素;

5、職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化以及矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點及適用情況;

6、過度集權(quán)的弊端;分權(quán)的標(biāo)志;分權(quán)的途徑。

八、組織力量的整合

1、非正式組織的特點;

2、非正式組織對正式組織的影響;

4、發(fā)揮非正式組織的作用。

九、組織文化

1、組織文化的概念和基本特征;

2、組織文化的基本要素;

3、組織文化的功能;

4、塑造組織文化的主要途徑。

十、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

1、領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用;

2、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型、管理方格理論、權(quán)變理論。

十一、激勵

1、對激勵含義的理解;

2、激勵理論(需要層次理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論)的主要內(nèi)容及應(yīng)用

十二、溝通

1、溝通的概念及類型;

2、非正式溝通的特點及其管理;

3、溝通的障礙及其克服。

十三、控制

1、控制的類型(事前控制、事中控制、事后控制);

2、控制的要求;

3、控制過程。

教材：周三多，陳傳明，賈良定編著.《管理學(xué)——原理與方法》(第六版).復(fù)旦大學(xué)出版社。