?2021年安徽文達信息工程學(xué)院專升本專業(yè)課考試說明（電子商務(wù)）

2021年我校電子商務(wù)專業(yè)專升本考試對象為安徽省省屬普通高校(以及經(jīng)過批準(zhǔn)舉辦普通高等職業(yè)教育的成人高等院校)的應(yīng)屆全日制普通高職(專科)畢業(yè)生，安徽省高校畢業(yè)的具有普通高職(專科)學(xué)歷的退役士兵。招生考試實行“2門公共課(各150分)+2門專業(yè)課(各150分)”的入學(xué)測試方式，公共課為“大學(xué)語文+英語”，專業(yè)課為高職(?？?階段所學(xué)專業(yè)課程，為管理學(xué)原理和市場營銷。

電子商務(wù)專業(yè)考試大綱是對該專業(yè)專升本考試選拔的綱要性文件，是對全省符合報名資格的學(xué)子公平、公正、公開選拔的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。本考試大綱依據(jù)安徽省教育招生考試院下發(fā)的“安徽省2021年普通高校專升本考試招生工作操作辦法”，結(jié)合當(dāng)前安徽省高校電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的實際情況而制定。

我校電子商務(wù)專業(yè)始終貫徹國家和省里的培養(yǎng)要求，依據(jù)有關(guān)政策文件，落實、實現(xiàn)考查與培養(yǎng)目標(biāo)，即以服務(wù)地方經(jīng)濟為導(dǎo)向，以應(yīng)用型本科教育為主要路徑，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)前社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需要，掌握必備的自然科學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具備良好的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、專業(yè)能力和創(chuàng)新意識的高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。本專業(yè)主要考查考生管理、市場營銷等方面的基礎(chǔ)理論和基本知識，以及計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和現(xiàn)代物流等方面的基本能力。在考查過程中，通過基礎(chǔ)性、綜合性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性四種類型試題的命題，對考生進行全面考查和評價。

科目一 管理學(xué)原理

Ⅰ.考核目標(biāo)與要求

《管理學(xué)原理》是管理類各專業(yè)共同開設(shè)的課程，是管理類各專業(yè)的基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，初步具有解決一般管理問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為進一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下堅實的基礎(chǔ)。

教材版本為：《管理學(xué)原理》(第2版)，王光健，胡友宇，石媚山 主編，中國人民大學(xué)出版社，書號：ISBN：9787300238555。

課程考核目標(biāo)：本課程考試旨在考查學(xué)生對本課程的基本內(nèi)容、基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度?？疾楣芾韺W(xué)基本概念和知識，要求學(xué)生能夠理解計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制四大模塊的基本內(nèi)容;掌握決策的制定、計劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、激勵措施的制定及控制措施制定的基本方法;學(xué)會如何依據(jù)員工心理與行為規(guī)律進行組織激勵，如何識別領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與組織情境相匹配，從而提高管理技能及管理水平;能夠理性地看待經(jīng)濟管理活動中的各種矛盾，從換位思考到多角度地看待問題的轉(zhuǎn)變中形成全局觀;能夠具有管理智慧，解決各種管理實踐工作。

Ⅱ. 考試范圍與要求

本課程要求學(xué)生能夠了解管理及管理理論的相關(guān)概念，理解計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制的基本內(nèi)容;掌握預(yù)測的方法、決策的制定、計劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、有效的溝通方法、激勵措施的制定及控制措施制定的基本方法。

考核知識范圍及考核要求：

一、 管理概述

1)掌握管理與管理者的概念。

2)理解管理的職能。

3)了解管理道德與社會責(zé)任。

二、管理理論

1)掌握各古典管理理論主要內(nèi)容、特點、作用及代表人物。

2)掌握行為科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容、特點、作用及代表人物。

3)了解管理理論主要內(nèi)容、特點、作用及代表人物。

三、預(yù)測與決策

1)了解預(yù)測的含義及步驟

2)掌握預(yù)測的種類和方法。

3)掌握決策的概念，決策的原則和依據(jù)。

4)了解決策方法的分類。

四、計劃

1)掌握計劃的任務(wù)，形式和性質(zhì)，計劃的過程;

2)了解計劃與決策的關(guān)系;

3)理解計劃的類型。

五、組織

1)了解組織的概念。

2)了解組織結(jié)構(gòu)的類型。

3)理解組織職權(quán)的劃分。

六、 領(lǐng)導(dǎo)

1)掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型。

2)理解領(lǐng)導(dǎo)者的類型。

3)了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

七、溝通

1)掌握溝通的概念、過程，溝通的類別。

2)掌握組織中有效溝通的障礙，有效溝通的實現(xiàn)。

3)理解組織中溝通的形式：人際溝通，團隊溝通，組織間溝通。

八、 激勵

1)掌握激勵的概念，激勵產(chǎn)生的激勵的要素構(gòu)成、內(nèi)因與外因。

2)理解激勵的內(nèi)容理論，過程理論。

3)理解激勵的一般形式和實務(wù)。

4)了解激勵與行為之間的關(guān)系。

九、控制

1)了解控制的必要性;

2)掌握管理控制的類型及控制的過程;

3)知曉信息技術(shù)在供應(yīng)鏈信息管理中的應(yīng)用;

4)了解預(yù)算控制和生產(chǎn)控制及財務(wù)控制的方法。

補充說明：

1、考試形式為閉卷、筆試。試卷滿分為150分。

2、試卷難易比例：易、中、難分別為40%、40%和20%。

3、試題類型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡答題、分析題等。

科目二 市場營銷學(xué)

Ⅰ.考核目標(biāo)與要求

《市場營銷學(xué)》課程是一門管理類專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。主要介紹市場營銷的環(huán)境分析，如何進行市場細分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)的制定等，從而為學(xué)生在今后的工作中解決企業(yè)發(fā)展問題打下一定基礎(chǔ)。

教材版本為：《市場營銷學(xué)》，岳俊芳 呂一林 主編，中國人民大學(xué)出版社，書號：ISBN：978-7-300-26044-0。

課程考核目標(biāo)：本課程考試旨在考查學(xué)生對本課程的基本內(nèi)容、基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度。要求考生能理解并準(zhǔn)確地解釋市場營銷學(xué)基本概念，樹立現(xiàn)代營銷管理理念，堅持理論聯(lián)系實際，構(gòu)建營銷思維方式，掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，培養(yǎng)營銷分析能力，能熟練掌握營銷工具進行各種組合開展?fàn)I銷活動，具備分析問題和解決問題的基本能力，為后繼專業(yè)課程學(xué)習(xí)和今后從事設(shè)計工作打下堅實的基礎(chǔ)。

Ⅱ. 考試范圍與要求

本課程考試范圍主要為市場營銷的概述、市場營銷環(huán)境、消費者市場與產(chǎn)業(yè)市場、營銷調(diào)研、如何制定營銷戰(zhàn)略和市場營銷組合(即：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)。要求學(xué)生掌握市場營銷的演變過程，能夠進行企業(yè)的市場營銷環(huán)境分析，了解消費者和團體的購買行為，能運用市場調(diào)查的方法和手段，了解如何進行市場細分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，掌握市場營銷策略組合及其各項策略。

考核知識范圍及考核要求：

一、營銷概述

1)了解市場營銷的相關(guān)概念，準(zhǔn)確把握市場、市場營銷的含義;

2)了解市場營銷學(xué)的核心及研究內(nèi)容，掌握市場營銷組合的基本構(gòu)架和市場營銷組合的特點;

3)了解市場營銷觀念的產(chǎn)生與發(fā)展，掌握市場營銷觀念的演變，掌握現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別;

4)了解市場營銷需求中市場需求的不同狀況，掌握市場營銷需求管理;

5)了解企業(yè)營銷創(chuàng)新的概念，理解市場營銷觀念對企業(yè)的重要性，理解營銷創(chuàng)新的必要性，掌握營銷創(chuàng)新的策略。

二、 市場營銷調(diào)研

1)了解市場營銷環(huán)境的概念和分類，掌握營銷環(huán)境的特征;

2)了解市場營銷環(huán)境的作用以及對企業(yè)營銷的影響，學(xué)會適應(yīng)并有效利用市場營銷環(huán)境;

了解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，掌握分析、評價市場機會與環(huán)境威脅的基本的基本方法;

4)了解市場調(diào)查的定義，及在市場營銷中的作用，掌握市場調(diào)查的方法和步驟，學(xué)會設(shè)計市場調(diào)研問卷和編寫市場調(diào)研報告;

5)了解消費者購買行為模式，分析影響消費者購買行為的外在因素和內(nèi)在因素，掌握消費者購買決策過程;

6)了解產(chǎn)業(yè)市場購買行為的類型及特征，及影響產(chǎn)業(yè)市場購買行為的因素，掌握產(chǎn)業(yè)市場購買決策過程各階段及特點，重點了解政府采購的內(nèi)容及程序。

三、市場開發(fā)分析

1)了解市場發(fā)展戰(zhàn)略的概念、作用和特征，了解市場發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，掌握市場發(fā)展四個戰(zhàn)略和市場發(fā)展戰(zhàn)略的實施步驟;

2)了解市場細分的概念和作用，掌握市場細分的原理與理論依據(jù)，掌握市場細分的標(biāo)準(zhǔn)，并能對某一商品市場進行細分，能夠?qū)毞质袌鲞M行評估;

3)掌握目標(biāo)市場選擇的方法，了解影響目標(biāo)市場策略選擇的因素;

4)了解市場定位的概念，掌握市場定位的步驟和策略;

5)了解市場競爭和市場競爭的類型，掌握分析競爭者的內(nèi)容，掌握市場競爭的策略。

四、市場營銷組合

1)了解產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品組合策略;

2)了解新產(chǎn)品的概念，新產(chǎn)品開發(fā)的、原則和策略以及新產(chǎn)品開發(fā)程序;

3)掌握品牌策略和包裝策略;

4)掌握產(chǎn)品生命周期理論及各階段的特點、熟練掌握產(chǎn)品生命周期理論各階段策略;

5)了解企業(yè)常見的幾種定價目標(biāo)及影響商品價格的內(nèi)外部因素;

6)熟練掌握企業(yè)的三大類定價方法;

7)掌握企業(yè)常見的幾種定價策略;

8)掌握價格調(diào)整策略;

9)了解分銷渠道概念和作用;

10)了解零售與批發(fā)的區(qū)別;

11)掌握選擇中間商的標(biāo)準(zhǔn);

12)了解影響分銷渠道選擇的因素，熟悉分銷渠道“長度”和“寬度”策略;

13)掌握分銷渠道的管理與調(diào)整;

14)掌握竄貨的控制與預(yù)防;

15)了解促銷和促銷組合、促銷策略等概念;

16)了解人員推銷策略特點;

17)熟練掌握廣告的媒體的特點;

18)掌握推銷隊伍的建設(shè)及人員推銷的管理;

19)了解營業(yè)推廣內(nèi)容和實施過程;

20)了解公共關(guān)系的原則和策略。

補充說明：

1.考試形式為閉卷、筆試。試卷滿分為150分。

2.試卷難易比例：易、中、難分別為40%、40%和20%。

3.試題類型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡答題、分析題等。