郵銀信使有哪些功能?()(2024)

A.給客戶經(jīng)理發(fā)送放款提醒

B.給客戶發(fā)送還款提醒

C.逾期催收智能外呼

D.營銷短信

A.核實(shí)客戶身份

B.核實(shí)當(dāng)前欠款狀態(tài)

C.向客戶發(fā)出逾期提醒付

D.協(xié)商還款

A.網(wǎng)點(diǎn)客戶意見簿消費(fèi)投訴

B.現(xiàn)場渠道直接接收的客戶口頭消費(fèi)投訴

C.客戶給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送信函消費(fèi)投訴

D.客戶撥打網(wǎng)點(diǎn)電話消費(fèi)投訴

A.提醒老顧客寶媽多備奶粉，以防“斷奶”

B.發(fā)送過年期間帶寶寶注意事項(xiàng)

C.送小禮品給優(yōu)質(zhì)老顧客寶媽

D.打電話安撫還未收到快遞的消費(fèi)者

A.全程對客戶保密

B.前臺統(tǒng)一柜面可以操作解除

C.給客戶發(fā)送提示短信

D.暫無途徑操作解除

A.開啟視頻或語音功能

B.發(fā)送表情包輔助文字表達(dá)

C.僅依賴文字溝通

D.定期查看消息以免遇漏

E.設(shè)置重要消息提醒

A.點(diǎn)擊“考勤”-點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”-點(diǎn)擊“未簽到”-選擇“DING一下”-選擇需要提醒的員工-選擇提醒方式-完成發(fā)送

B.點(diǎn)擊“簽到”-點(diǎn)擊“設(shè)置”-點(diǎn)擊“未簽到”-選擇“DING一下”-選擇需要提醒的員工-選擇提醒方式-完成發(fā)送

C.點(diǎn)擊“簽到”-點(diǎn)擊“足跡”-點(diǎn)擊“足跡分布”-點(diǎn)擊“未簽到”-選擇“DING一下”-選擇需要提醒的員工-選擇提醒方式-完成發(fā)送

D.點(diǎn)擊“簽到”-點(diǎn)擊“足跡”-點(diǎn)擊“未簽到”-選擇“DING一下”-選擇需要提醒的員工-選擇提醒方式-完成發(fā)送

A.用戶因交易糾紛未解決，不斷發(fā)不文明用語，小安很生氣，開始質(zhì)問、反問用戶

B.用戶因交易糾紛未解決，不斷發(fā)不文明用語，小安多次安撫用戶無效后，使用禮貌用語后結(jié)束會話

C.用戶因交易糾紛未解決，不斷發(fā)不文明用語，小安很生氣，于是問用戶要聯(lián)系方式，下班后，給用戶打電話、發(fā)短信騷擾用戶

D.用戶因交易糾紛未解決，不斷發(fā)不文明用語，小安很生氣，也發(fā)送不文明用語給用戶

A.客戶分層服務(wù)體系簡介

B.《郵銀財(cái)富客戶手冊》講解

C.功能“四開通”

D.邀請辦理富嘉卡

E.開展客戶KYC