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題目?jī)?nèi)容
（請(qǐng)給出正確答案）
A.舉報(bào)惡意售后需要將體驗(yàn)分提升至3.5分以上
B.維權(quán)申訴不限次數(shù)
C.舉報(bào)惡意售后是舉報(bào)消費(fèi)者的不良售后行為，舉證成功為惡意消費(fèi)者后，將屏蔽極速退款等消費(fèi)者權(quán)益，產(chǎn)生的問題訂單并不計(jì)入商家指標(biāo)中與維權(quán)申訴挽回經(jīng)營(yíng)損失是兩個(gè)功能
D.維權(quán)申訴需要提前準(zhǔn)備好開箱視頻，商品質(zhì)量合格等憑證
答案
更多“關(guān)于舉報(bào)惡意售后訂單和維權(quán)申訴的說法，以下哪些說法是正確的?()”相關(guān)的問題
第1題
A.惡意防控——店鋪異常訂單/評(píng)價(jià)投訴
B.商家權(quán)益——京東業(yè)務(wù)問題一站投訴
C.知產(chǎn)&舉報(bào)——知產(chǎn)保護(hù)及其他店鋪問題舉報(bào)
第2題
A.發(fā)起惡意訂單刪單申請(qǐng)
B.對(duì)不合理評(píng)價(jià)進(jìn)行投訴
C.對(duì)標(biāo)錯(cuò)訂單進(jìn)行報(bào)備
D.對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)碰瓷行為進(jìn)行舉報(bào)
第3題
A.交易多數(shù)用戶自行確認(rèn)收貨
B.部分用戶會(huì)給予好評(píng)并大加贊賞商品
C.部分訂單平臺(tái)介入判定結(jié)果為虛假交易
D.多數(shù)為售后維權(quán)，且用戶多數(shù)反饋未的到貨、空包，貨不對(duì)板
第4題
B、因閑魚是個(gè)人出售閑置物品的平臺(tái)，賣家只需通過支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，無需開店，無需繳納保證金，即進(jìn)行閑置交易?？紤]個(gè)人賣家非經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，無法強(qiáng)制要求賣家參加7天無理由退換貨，也無法強(qiáng)制提供售后服務(wù)，所以閑置物品不提供售后服務(wù)，請(qǐng)您諒解。溫馨提示：建議您收到貨沒有問題再行付款給賣家、并關(guān)注好系統(tǒng)超時(shí)，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
C、閑魚訂單，若用戶不認(rèn)可解決方案，需要升級(jí)處理，需轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)閑魚在線技能組，而非轉(zhuǎn)接消費(fèi)者sp。
D、閑魚和正常訂單一樣，可以發(fā)起售后。
E、由于閑魚沒有售后，所以若交易存在糾紛，切勿引導(dǎo)用戶確認(rèn)收貨再發(fā)起售后，將導(dǎo)致用戶資損。
第5題
A.已過開售后需謹(jǐn)慎，核實(shí)與商家協(xié)商一致憑證，以防騙開售后入口/套賠情況
B.已過場(chǎng)景，會(huì)員咨詢是否可以賠付的，禁止賠付
C.開售后前確認(rèn)店鋪狀態(tài)，店鋪凍結(jié)禁止開售后
D.已過維權(quán)期場(chǎng)景，無需核實(shí)憑證，有入口則開啟售后入口
第6題
A.多數(shù)為售后維權(quán)，且用戶多數(shù)反饋未收到貨&空包裹&貨不對(duì)板
B.交易多數(shù)用戶自行確認(rèn)收貨
C.部分用戶會(huì)給與好評(píng)并大加贊賞商品
D.退款原因多為“假冒品牌"且一般要求“僅退款”
第7題
A.售中/售后線上退數(shù)成功的次數(shù)只有一次，如交易100元客戶通過售中申請(qǐng)退數(shù)10元且退款成功，則剩余部分無法通過售中進(jìn)行申請(qǐng)
B.售后買家主動(dòng)撤銷申請(qǐng)如交易還在維權(quán)期內(nèi)，可再次發(fā)起
C.僅退款分為已收到貨僅退款/未收到貨僅退款，前者平臺(tái)一般無法強(qiáng)制，需做協(xié)商
D.售中退款，買家有1次取消退款的機(jī)會(huì)，取消后可再次申請(qǐng)
第8題
B、如果已刪除的訂單想退款或售后，可以先在電腦端訂單回收站恢復(fù)后再操作哦~暫不支持批量刪除訂單哦~
C、非永久刪除，用戶可以自行操作恢復(fù)。小二告知訂單恢復(fù)路徑：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—【訂單回收站】;如果用戶永久刪除了訂單，則無法自主操作恢復(fù)訂單。小二可以使用方寸搜索sop：如何查看和恢復(fù)刪除的訂單？中的【恢復(fù)訂單】功能。
D、親，若您想刪除訂單，可點(diǎn)擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-點(diǎn)擊訂單右上角的刪除小圖標(biāo)即可刪除。刪除后的訂單可以在【訂單回收站】里查看哦。
第9題
A、親，售后維權(quán)可以撤銷的呢。后續(xù)肯定可以再次發(fā)起售后的。
B、親，如果未處理完交易建議不要輕易撤銷維權(quán)哦。
