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[單選題]

地陪服務(wù)規(guī)程是指地陪從接受地接社下達(dá)的旅游團(tuán)隊(duì)接待任務(wù)開(kāi)始，到旅游團(tuán)()并做完所有后續(xù)工作為止的工作程序。

A.完成旅游

B.結(jié)束行程

C.離開(kāi)本地

D.啟程旅游

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發(fā)布時(shí)間：2021-07-19

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第1題

地陪在接小型旅游團(tuán)或無(wú)領(lǐng)隊(duì)、無(wú)全陪的散客旅游團(tuán)時(shí)，要在接站牌上寫上（)，以便客人能主動(dòng)與地陪聯(lián)

地陪在接小型旅游團(tuán)或無(wú)領(lǐng)隊(duì)、無(wú)全陪的散客旅游團(tuán)時(shí)，要在接站牌上寫上()，以便客人能主動(dòng)與地陪聯(lián)系。

A.接待社名稱

B.組團(tuán)社名稱

C.導(dǎo)游人員姓名

D.旅游者姓名

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第2題

旅游團(tuán)入住飯店后，若有個(gè)別旅游者未拿到行李，地陪應(yīng)盡快

A.報(bào)告地接社

B.報(bào)告組團(tuán)社

C.追究責(zé)任

D.查明原因

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第3題

如果旅游團(tuán)發(fā)生的錯(cuò)接事故,（）是導(dǎo)游人員正確的做法

A.發(fā)現(xiàn)錯(cuò)接后地陪應(yīng)馬上向接待社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，查明兩個(gè)錯(cuò)接團(tuán)的情況，再做具體處理

B.如經(jīng)核查，錯(cuò)接發(fā)生在本社的兩個(gè)旅游團(tuán)之間，兩個(gè)導(dǎo)游又同是地陪，那么可將錯(cuò)就錯(cuò)，兩名地陪將接待計(jì)劃交換之后就可繼續(xù)接團(tuán)

C.如發(fā)生其他人員將游客帶走，應(yīng)馬上報(bào)案，避免游客發(fā)生意外

D.如經(jīng)核查，錯(cuò)接的團(tuán)分屬兩家接待社接待，則必須交換；如錯(cuò)接的兩個(gè)團(tuán)屬同一旅行社接待，但兩個(gè)導(dǎo)游中有一名是地陪兼全陪，那么，也應(yīng)交換旅游團(tuán)

E.地陪要實(shí)事求是地向游客說(shuō)明情況，并誠(chéng)懇地道歉，以求得游客的諒解

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第4題

地陪指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解等服務(wù)的工作人員。（)

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第5題

由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由（)承擔(dān)責(zé)任。

A.A.組團(tuán)社

B.B.地接社

C.C.履行輔助人

D.D.組團(tuán)社或地接社

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第6題

如果在用餐前3小時(shí)提出要求換餐，地陪要通過(guò)地接社與餐廳聯(lián)系換餐，盡量滿足旅游者的要求，重新按旅游者要求落實(shí)用餐。（)

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第7題

經(jīng)（)同意，旅行社將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行的，應(yīng)當(dāng)與地接社訂立書面委托合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，向地接社提供與旅游者訂立的包價(jià)旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。地接社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同和委托合同提供服務(wù)。

A.組團(tuán)社

B.地接社

C.旅游者

D.經(jīng)營(yíng)者

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第8題

由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由（)承擔(dān)責(zé)任，過(guò)后再追償。

A.A.地接社

B.B.履行輔助人

C.C.地接社和履行輔助人

D.D.組團(tuán)社

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