針對軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱要求是什么？軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試范圍有哪些？的問題，現(xiàn)將軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱要求及考試范圍的內(nèi)容整理如下：

一、軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱要求

（1）理解信息系統(tǒng)、計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件與軟件工程基礎(chǔ)知識；

（2）掌握信息系統(tǒng)項目管理與監(jiān)理的基本知識；

（3）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)的方法，以及在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理中的應(yīng)用；

（4）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測試要求與方法；

（5）熟悉信息系統(tǒng)主要應(yīng)用領(lǐng)域的背景知識和應(yīng)用發(fā)展趨勢，包括電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、行業(yè)信息化等；

（6）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標準和規(guī)范；

（7）熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師的職業(yè)道德要求；

（8）正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。

二、軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試范圍

第一篇  信息系統(tǒng)工程知識

第1章  信息與信息化3

1.1  信息與信息化概述3

1.1.1  信息3

1.1.2  信息化4

1.2  國家信息化5

1.2.1  國家信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃5

1.2.2  我國信息化發(fā)展歷程5

1.3  信息基礎(chǔ)設(shè)施8

1.3.1  云計算8

1.3.2  大數(shù)據(jù)11

1.3.3  物聯(lián)網(wǎng)14

1.3.4  工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)16

1.3.5  區(qū)塊鏈19

1.3.6  人工智能23

1.3.7  虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）25

1.4  信息化應(yīng)用27

1.4.1  數(shù)字政府27

1.4.2  數(shù)字經(jīng)濟31

1.4.3  智慧城市34

1.4.4  數(shù)字鄉(xiāng)村39

第2章  信息系統(tǒng)工程44

2.1  信息系統(tǒng)44

2.1.1  信息系統(tǒng)的定義44

2.1.2  信息系統(tǒng)的發(fā)展45

2.1.3  信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)46

2.1.4  信息系統(tǒng)的分類與建設(shè)原則49

2.2  系統(tǒng)工程50

2.2.1  系統(tǒng)工程方法51

2.2.2  系統(tǒng)工程生命周期55

2.2.3  生命周期方法56

2.2.4  信息系統(tǒng)生命周期57

2.3  軟件工程57

2.3.1  架構(gòu)設(shè)計58

2.3.2  需求分析59

2.3.3  軟件設(shè)計61

2.3.4  軟件實現(xiàn)63

2.3.5  部署交付65

2.4  數(shù)據(jù)工程67

2.4.1  數(shù)據(jù)建模67

2.4.2  數(shù)據(jù)標準化68

2.4.3  數(shù)據(jù)運維71

2.4.4  數(shù)據(jù)開發(fā)利用73

2.4.5  數(shù)據(jù)庫安全74

2.5  系統(tǒng)集成工程76

2.5.1  集成基礎(chǔ)76

2.5.2  網(wǎng)絡(luò)集成77

2.5.3  數(shù)據(jù)集成78

2.5.4  軟件集成80

2.5.5  應(yīng)用集成82

2.6  安全工程83

2.6.1  工程概述83

2.6.2  安全系統(tǒng)84

2.6.3  工程體系架構(gòu)86

第3章  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)92

3.1  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系框架和OSI七層模型92

3.1.1  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一般體系框架模型92

3.1.2  開放系統(tǒng)互連（OSI）七層模型93

3.2  TCP/IP協(xié)議族95

3.2.1  TCP/IP協(xié)議層級結(jié)構(gòu)95

3.2.2  IPv4協(xié)議和IPv6協(xié)議96

3.3  網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺100

3.3.1  網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺的一般架構(gòu)和主要技術(shù)101

3.3.2  運營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)103

3.3.3  企業(yè)網(wǎng)和家庭網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)104

3.3.4  4G/5G移動通信105

3.3.5  物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)108

3.4  網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)平臺110

3.5  安全服務(wù)平臺111

3.6  網(wǎng)絡(luò)管理和維護平臺115

3.7  環(huán)境系統(tǒng)建設(shè)116

3.7.1  機房建設(shè)116

3.7.2  綜合布線117

3.7.3  監(jiān)控系統(tǒng)117

3.7.4  節(jié)能降耗118

第4章  信息資源系統(tǒng)119

4.1  數(shù)據(jù)資源平臺119

4.1.1  計算服務(wù)器和人工智能服務(wù)器119

4.1.2  數(shù)據(jù)存儲和備份設(shè)備120

4.1.3  主流數(shù)據(jù)庫技術(shù)和系統(tǒng)123

4.1.4  典型數(shù)據(jù)中心組網(wǎng)技術(shù)124

4.2  云資源系統(tǒng)126

4.2.1  云計算參考架構(gòu)126

4.2.2  云計算關(guān)鍵技術(shù)128

4.2.3  云計算運營模式129

4.2.4  云服務(wù)產(chǎn)品131

4.2.5  云服務(wù)質(zhì)量評估136

4.2.6  IaaS模式137

4.2.7  PaaS模式140

4.2.8  SaaS模式143

4.2.9  云數(shù)據(jù)中心146

4.2.10  新基建背景下的數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展154

第5章  信息應(yīng)用系統(tǒng)156

5.1  信息應(yīng)用系統(tǒng)的分類156

5.2  典型信息應(yīng)用系統(tǒng)157

5.2.1  業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)158

5.2.2  管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)161

5.2.3  專用信息系統(tǒng)166

第6章  信息安全173

6.1  信息安全的定義及屬性173

6.2  信息安全的發(fā)展歷程173

6.3  信息安全的主要技術(shù)和措施174

6.3.1  身份認證174

6.3.2  訪問控制175

6.3.3  入侵檢測系統(tǒng)176

6.3.4  防火墻176

6.3.5  網(wǎng)閘177

6.3.6  防病毒179

6.3.7  數(shù)據(jù)加密技術(shù)180

6.4  網(wǎng)絡(luò)安全等級保護181

6.4.1  網(wǎng)絡(luò)安全等級保護定級基礎(chǔ)181

6.4.2  網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求183

6.4.3  網(wǎng)絡(luò)安全等級保護測評要求185

6.5  信息安全風險評估概述186

6.5.1  信息安全風險評估的重要性186

6.5.2  信息安全常見風險點危害分析187

6.6  關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護187

6.7  數(shù)據(jù)安全的主要策略及方法188

6.7.1  數(shù)據(jù)安全技術(shù)的發(fā)展要求189

6.7.2  數(shù)據(jù)安全的特點189

6.7.3  數(shù)據(jù)安全主要防護技術(shù)190

第7章  運行維護192

7.1  運行維護概述192

7.1.1  基本概念192

7.1.2  運行維護的發(fā)展歷程192

7.1.3  運行維護服務(wù)發(fā)展趨勢194

7.2  運行維護服務(wù)能力195

7.2.1  運行維護服務(wù)能力模型195

7.2.2  運維服務(wù)級別管理197

7.2.3  人員198

7.2.4  技術(shù)200

7.2.5  資源201

7.3  運行維護服務(wù)交付過程203

7.3.1  運維服務(wù)需求識別203

7.3.2  運維服務(wù)交付內(nèi)容203

7.3.3  運維服務(wù)交付方式204

7.4  運行維護應(yīng)急管理206

7.4.1  建立應(yīng)急管理制度206

7.4.2  規(guī)范應(yīng)急響應(yīng)組織206

7.4.3  制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案207

7.4.4  組織培訓(xùn)并開展應(yīng)急演練207

7.4.5  應(yīng)急響應(yīng)工作總結(jié)207

第一篇練習208

第二篇  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理通識

第8章  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識213

8.1  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的意義和作用213

8.1.1  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的地位和作用213

8.1.2  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的重要性與迫切性214

8.1.3  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的技術(shù)參考模型214

8.2  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的相關(guān)概念215

8.3  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展217

8.3.1  我國信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務(wù)的發(fā)展218

8.3.2  信息化建設(shè)中普遍存在的問題219

8.4  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的依據(jù)220

8.5  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的風險221

8.5.1  監(jiān)理工作的風險類別221

8.5.2  監(jiān)理單位的風險防范方法222

8.6  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務(wù)的成本224

8.7  監(jiān)理及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量與評價224

第9章  監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃226

9.1  監(jiān)理機構(gòu)226

9.1.1  監(jiān)理機構(gòu)的組織架構(gòu)226

9.1.2  監(jiān)理人員的職責226

9.2  監(jiān)理大綱228

9.2.1  監(jiān)理大綱的作用228

9.2.2  監(jiān)理大綱的編制228

9.2.3  監(jiān)理大綱的內(nèi)容229

9.3  監(jiān)理規(guī)劃230

9.3.1  監(jiān)理規(guī)劃的作用230

9.3.2  監(jiān)理規(guī)劃的編制231

9.3.3  監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容233

9.4  監(jiān)理實施細則234

9.4.1  監(jiān)理實施細則的作用234

9.4.2  監(jiān)理實施細則的編制235

9.4.3  監(jiān)理實施細則的內(nèi)容236

9.5  監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則的異同237

第10章  質(zhì)量控制239

10.1  質(zhì)量控制基礎(chǔ)239

10.1.1  質(zhì)量控制的概念240

10.1.2  質(zhì)量控制的原則240

10.1.3  質(zhì)量控制的特點241

10.2  對質(zhì)量影響因素的控制242

10.3  質(zhì)量控制體系建設(shè)243

10.3.1  質(zhì)量控制體系的概念243

10.3.2  三方協(xié)同的質(zhì)量控制245

10.4  質(zhì)量控制手段247

10.4.1  評審247

10.4.2  測試248

10.4.3  旁站250

10.4.4  抽查250

10.5  質(zhì)量控制點251

10.6  監(jiān)理質(zhì)量控制工作252

10.6.1  招標階段監(jiān)理質(zhì)量控制252

10.6.2  設(shè)計階段監(jiān)理質(zhì)量控制253

10.6.3  實施階段監(jiān)理質(zhì)量控制253

10.6.4  驗收階段監(jiān)理質(zhì)量控制254

第11章  進度控制255

11.1  進度與進度控制255

11.1.1  進度概述255

11.1.2  進度控制的基本流程255

11.1.3  進度控制的意義259

11.2  進度控制的目標與范圍260

11.3  進度控制技術(shù)261

11.3.1  圖表控制法262

11.3.2  網(wǎng)絡(luò)圖計劃法263

11.4  監(jiān)理進度控制工作264

11.4.1  監(jiān)理進度控制程序264

11.4.2  監(jiān)理進度控制方法267

第12章  投資控制269

12.1  投資與投資控制269

12.2  投資控制過程271

12.2.1  規(guī)劃成本管理271

12.2.2  成本估算272

12.2.3  成本預(yù)算275

12.2.4  成本控制277

12.3  投資構(gòu)成和投資控制方法278

12.3.1  信息系統(tǒng)工程建設(shè)項目投資構(gòu)成分析278

12.3.2  投資控制中的技術(shù)經(jīng)濟分析281

12.3.3  投資控制的技術(shù)和方法284

12.4  監(jiān)理投資控制工作288

12.4.1  監(jiān)理投資控制任務(wù)288

12.4.2  監(jiān)理投資控制措施288

12.4.3  工程計量與工程付款控制290

12.4.4  竣工結(jié)算291

......

第25章  運行維護監(jiān)理578

25.1  概述578

25.1.1  基本概念579

25.1.2  運行維護監(jiān)理與建設(shè)監(jiān)理的對比579

25.1.3  運行維護監(jiān)理的階段及要求580

25.2  招標階段監(jiān)理工作581

25.2.1  監(jiān)理活動582

25.2.2  監(jiān)理內(nèi)容582

25.2.3  主要輸出文檔584

25.3  實施階段監(jiān)理工作584

25.3.1  質(zhì)量控制585

25.3.2  進度控制587

25.3.3  投資控制587

25.3.4  安全控制589

25.3.5  合同管理590

25.3.6  文檔資料管理591

25.3.7  配置管理591

25.3.8  應(yīng)急管理593

25.3.9  效能管理596

25.3.10  溝通協(xié)調(diào)598

25.3.11  主要輸出文檔598

25.4  評估階段監(jiān)理工作599

25.4.1  監(jiān)理活動599

25.4.2  監(jiān)理內(nèi)容599

25.4.3  主要輸出文檔600

25.5  運行維護服務(wù)的監(jiān)理要點600

25.5.1  基礎(chǔ)設(shè)施類運行維護服務(wù)的監(jiān)理要點600

25.5.2  軟件類運行維護服務(wù)的監(jiān)理要點601

25.5.3  數(shù)據(jù)類運行維護服務(wù)的監(jiān)理要點602

25.5.4  信息安全類運行維護服務(wù)的監(jiān)理要點603