湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年旅游管理學(xué)院單招技能測試考試大綱

2020年學(xué)院旅游管理、酒店管理、景區(qū)開發(fā)與管理單招技能測試考試大綱

(一)適用對象

本大綱適用于報考湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理、酒店管理、景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的單招考生。

(二)測試形式與時間

1、測試形式：面試，即現(xiàn)場回答通過抽簽抽取的4個問題。

2、測試時間：5分鐘(含讀題的時間)。

(三)測試內(nèi)容、要求與分?jǐn)?shù)

1、測試內(nèi)容

測試內(nèi)容由基本素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)及技能等2個方面的問題組成，測試試卷由每個方面2個測試題組成。

(1)基本素養(yǎng)測試內(nèi)容包括但不限于以下問題：

①自我介紹(英文亦可)。

②抗壓能力測試。

③人際交往能力測試。

④語言表達(dá)能力測試。

⑤緊貼時代主題，對社會時事了解程度測試。

(2)專業(yè)素養(yǎng)及技能測試內(nèi)容但不限于以下問題：

①專業(yè)認(rèn)知能力測試。

②工作中的情緒調(diào)節(jié)能力。

③職場應(yīng)變能力。

④情景模擬題，考核職場的人際溝通能力。

⑤才藝展示。

2、測試要求

(1)基本禮儀規(guī)范(占10%)

①五官端正，無明顯瑕疵，身體健康無缺陷。身高符合行業(yè)職業(yè)需求，其中：旅游管理、景區(qū)管理專業(yè)要求男生不低于165cm,女生不低于155cm;酒店管理專業(yè)要求男生不低于168cm,女生不低于158cm。

②頭發(fā)干凈整齊，妝容淡雅，指甲修剪整齊，服裝整潔、搭配得體。

③舉止大方、自然、穩(wěn)重，注重禮節(jié)禮貌，面帶微笑，具有親和力。

④走姿、站姿、手勢等肢體語言得當(dāng)。

(2)回答問題表現(xiàn)(占90%)

①口齒清楚，語速適宜，表達(dá)準(zhǔn)確，簡潔。

②觀點正確，用詞規(guī)范、表達(dá)流暢。

③重點突出，條理清晰，詳略得當(dāng)，富于邏輯性。

④普通話發(fā)音準(zhǔn)確，具有親和力。

⑤時間控制在2分鐘內(nèi)。

3、分值分布

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